モール・マーケット の優良企業

2024年6月6日

ZA

Excellent service .

2022年3月14日

またぜひ利用致したいと思います。 ありがとうございました。

2023年10月29日

TA

今のところ大きな問題はない 中国メーカーのマーケットプレイスでトラブルになる可能性もあると聞くのでそこだけは注意 アマゾンプライムがお得すぎるけど日本の600円と言う価格は他国と比べても安いだろうから その内値上げしてくるのではないと心配です。 日本においては楽天やビッグカメラも信用できるネット通販サイトなので そこらと比べて一番安い所の物を買えば良いと思う

2024年4月21日

山田

書籍を航空便で依頼しましたが、全部ビショ濡れでめちゃくちゃな状態で到着。もう到底読めないレベル。確かに保険には加入しませんでしたが、船便以外は厳重梱包は推奨されていません。それは航空便でビショ濡れになることは通常の想定外だからでしょう。濡れるのが嫌だから推奨に従ってわざわざ高い航空便を選んだにもかかわらず、結果は厳重梱包＋船便より悪い結果。にもかかわらずカスタマーサービスは、丁寧語で答えさせすればいいとでも言うかのように短くて非人間的なメール返信よこしただけ。今後は保険を払ってくれということでしたが、この非人間的な調子だともし払ったとしても補償してくれるか怪しいと思ってしまいました（乾かせば読めるから保証対象外とか言うのでは？実際同社の補償対象を説明するページには長い対象外リスト）。また何の疑問もなく今後があると思ってるのもスゴイです。数万円が飛びました。 ヨーロッパ在住ですが、概してサービスが低いヨーロッパの企業より最低です。以前Amazonドイツで頼んだ本が盗まれたことがあり、それはAmazonの落ち度ではないですが、お客様の手に無事にとどけるまでがサービスということですぐに返金してくれました。 利便さなどをアピールしても、企業やサービスの真価はトラブルが発生したときに発揮されると思います。問われているのは信頼です。仮に返金されなかったとしても、航空便なのになぜどこでビショ濡れになったかをDHLに聞いて調べてくれたり人間的な姿勢を見せてくれればこんなに嫌な気持ちになることはありませんでした。でも実際は保険金払ってないだろ、と客を門前払い。航空便でビショ濡れになるなどと誰が想定するでしょうか？もう二度とこの会社を利用することはないです。当然人様におすすめすることもないです。

2021年5月31日

KR

FROM JAPANはいつも頼りにできて、便利なサイトで、私たくさんどこでも見つけられないものを見つけて、しかも、今までそれぞれの商品が全然無事に私のもとに到着しました。カスタマーサービスもできるだけ早く商品を手に入れてくださって、コメントで出品者たちととても丁寧にお願いや購入希望についてご相談します。 私にとって、FROM JAPANを見つけたのはとても嬉しくて、ありがたいことです。 ただ一つことがある種の欠点になるかもしれないと思います。それはメルカリから買うことができないことです。これは本当に残念ですけど、他は全部すごく良くて、個人的に、とても満足していて、これからも必ずFROM JAPANを使い続けます。