Fruugo 日本 (JP) - fruugo.jp レビュー

日本国内のショッピングサイトでは見つからなかった品物が見つかりました。昨今円安が進んでいますが、それでも国内で売られている類似品に比べ内容量に対して非常にお買い得価格でした。価格・送料が日本円表示で為替レートに迷うことなく、購入手順も簡単で配送状況を細かく追跡できるのも助かりました。ただこちらの通信環境のせいかも分かりませんが、なぜかサイト内で数回ページを移動すると該当する商品がある場合にも該当無しと表示されるようになってしまいこの場合は一度ブラウザを閉じてアクセスし直す必要がありました。これと、同じ商品でも写真が表示される時とされないときとがある点が不可解でした。同じ通信方法でアクセスして他のショッピングサイトでこういう風になった試しはありません。

体験日: 2024年4月05日

少し心配しましたが無事届いて安心しました。品物は思ったより良かったです孫も大変喜んでいました

体験日: 2024年6月13日

キニキのタンスルー水着を探していました　以前5千円位で売られてましたが現在輸入販売業者の平均価格は1万円以上でした　そんな折偶然見つけた画像からfluugoにアクセスすると千円台から売っている事に驚き早速購入すると航空便であっと言う間に届きました　
ネットで海外通販は初めてでしたが日本語で入力出来てVISAで支払いも出来たので不安もなく簡単に出来ました　口コミにfluugoは日本語入力出来ないとありましたが住所 氏名は日本語入力出来て郵便番号を入力すれば市町迄自動入力出来てカード決済も即決でした
　購入後もfluugoからは出荷や登録の案内メールも来てアフターフォローもしっかりして親切だと感心しました　　

キニキのメンズタンスルービキニはたった10gでとても軽いです　特殊生地と染色でクロッチ無しでも透ける心配もなく水着の跡を残さず日焼け出来るのが素晴らしいです　縫製糸も良く伸びて耐久性があるとは思いませんがlycraが入ってないので日焼け専用に使うなら耐久性はありそうです　fluugoではMen'sもLady'sもキニキの全水着が格安で買えるので私はタンスルーのシャツとトランクスも追加購入しました　複数枚購入しても送料が変わらないのもいいですね　また気にいった水着があれば是非リピートしようと思います
　
追伸　二度目の注文品がなかなか届かずやきもきしています　もう梅雨が明け毎日タンスルーのシャツや水着を使いたくても3週間以上経ってまだ届きません　問い合わせにも自動翻訳メールの日本語訳がたどたどしくてトラブルがおきた時の対応で日本語が通じないのではと少し不安になりました
商品は届くと思いますがもう暫く待って結果はまた追記しようと思います

体験日: 2022年6月15日

Pertembaという店で洋服を購入しました。発送期日はギリギリでしたが、追跡番号は正しく、しっかり届きました！
宛名を漢字で書いてしまい追跡した時の名前が中国語読みのスペルだったので不安でしたが返送されず安心しました！
Googleのレビューでは商品が届かない、伝えられた追跡番号がめちゃくちゃ等書かれていますが、私は大丈夫でした！
フルーゴは海外版ヤフオク、ラクマ、メルカリみたいな感じなのでそれを理解した上で購入すると良きかもです^^

体験日: 2023年9月25日

海外からの発送という事で、到着まで２週間ほどかかり、詐欺ではないかととても心配していましたが。荷物追跡で確認出来る点はとても良かったです。（しばらく動きがない時は本当に心配になりましたが）
届いた商品は少し箱が崩れており、商品も袋に入っていなかったので雨の時濡れてしまうので対策していただきたいです。

体験日: 2024年4月01日

一年ぶり二度目の利用です。
前回と同じくeau de luxeで香水を注文しました。
前回→注文から到着まで10日
　　　追跡番号なし　
今回→注文から到着まで21日
　　　追跡番号あり
でした。今回もお届け予定期間内(最終日でしたが)に商品が届き安心しました。

ただ、メールに記載されていた追跡番号の下に、『この発送を追跡する』という青いバナーらしきものがあったのですが、何度押しても反応がないので、国際郵便の追跡サイトに訪問して追跡番号を入力し荷物の場所や状況を把握しました。

メールの青いバナーが国際郵便の追跡サイトに繋がっていればもっと便利だと思います。

体験日: 2022年1月03日

初めて利用する海外通販サイトでしたので不安な点もありましたがクレカ使用での購入もすんなり行き購入に関しては良かったと思います。
日本ではなかなか購入出来ない商品を海外通販サイトだからこそ購入可能なところなどはありがたいです。
品物到着まで時間がかかりますが気長にに待っていると思ったより早かったと思う気持ちになりました。
安心して購入出来るサイトではないかと思います。

体験日: 2023年12月22日

製品選択・発注が日本語で可能なのにも関わらず、住所は日本語で入力してはいけないという謎のルール。しかも明記されていないので勝手に発注を取り消されるという対応。それならば最初から示していただきたい。

しかもPaypalを利用して支払いしたが、入力した住所を継承するのではなく、Paypalに保存していた住所を継承するようになっているのか、どこで住所が取り違えられてしまっているかがなかなか理解できなかった。

なお、今回の対応では、日本語でないという理由で発注が2回も「無断で取り消された」。「親切」という点ではあまりにもお粗末な対応。

送付については不満なく、順当に届いた。感謝している。
ただし製品自体は無事に届いたが、梱包はズタボロであったので、中身が心配だった。ちゃんと届いたので文句はないと言えばないが、かなりやり取りに不安が残ったので会社のシステムとして見直しが必要かと思う。

体験日: 2022年6月15日

安心安全をうたっていますが、商品も届かずどこがでしょうか？

１．メールでの期日＋1週間でも商品が届かない
２．追跡コード追跡出来ない

Amazon、楽天等で中国産でこの様な事は1度も無いし、商社が責任持って対応している。

今回初めて利用しましたが、商品は届かず追跡も不能。これでは、詐欺に等しい。
でなければ、責任持って商品を届けて下さい。場合によっては、消費者センターに相談します。

更なるメール回答で、配送先住所が間違っていますので、配送業者が配送出来ないとの事。
しかし、追跡出来ない追跡番号は存在しない様な確認も出来ています。
配送先住所が間違っていると、何を持って言っているのか意味不明です。
全ては、発注側の責任の様なメール内容です。それも、日本語でのメールから英語メールに変わるなど、不信感が増大です。
メールでは、レスポンスが悪く即時回答が無く時間だけが掛かり、解決の回答が何もない状況が現在も続いています。
これが、実態です。発送メール（4月17日）から1か月以上立ちますが、今日現在（5月26日）商品は届いていません。
評価が良い方が沢山いますが、反比例して評価が最悪の方もいる事も事実です。

体験日: 2023年5月12日

ボクシングのヘッドギアを購入。
海外からの送料を考えても安いと判断した。
良い点は、日本では手に入りにくい物が安価で購入できる事。
良くない点は、PayPalで決済したがサイトのカートに商品が残ったままだったので本当に決済したのか不安になった事。これについては私だけなのかもしれません。
決済終了、配送のメールは来ていたが手元に商品が届くまで3週間近くかかったので落ち着かなかった。

体験日: 2021年11月06日

追跡で「商品輸送中」表示で数日がすぎ。1週間経っても輸送中で変わらないので問い合わせしたら追跡できますと返答。そらでもまだ変わらず。問い合わせするも無返答。信用できないのでキャンセルをしたいと送ったらすぐに追跡で「販売店に返却」に変わり販売店からは問題を追跡してますと返答。その後キャンセルと返金を求める問い合わせしたが何の返答もないし返金もない。返金して欲しいのに自動返信のみでどこにも問い合わせや返金手続きに進めない。
何度もやり取りしているのに。
こちらに投稿して対応をみて解決しなけらば国民生活センターの超境生活センターに相談します。

体験日: 2021年11月15日

やはり信用、誠実に、金額の大小は全く別。注文に対応して直ぐに連絡して注文者に安心させきっちり注文品を届ける事です。正に当たり前の事をやるだけです。
そちらの段取り状況を伝える。
そうすれば「対応がいいからまた購入しょう。」と誰でもそうなります。
貴社はそれが出来ていた。
また注文します。

体験日: 2023年2月09日

スペインからの発送でしたが無事に着きました。早かったし、追跡番号で問題なし。お気に入りの商品で日本では手に入らなくって、困っていたところこのサイトで見つけました。送料含めても全然安い。私が外国語話せるのも有りますがメールのやり取りも親切だしとっても満足してます。muchas gracias !

体験日: 2022年2月15日

クリスマスの時期で間に合うか微妙なタイミングで発注したにもかかわらず、迅速な処理をして頂き、また、進捗と荷物の状況を毎日メールで報告してくれたり、ビックリするほど対応が素晴らしかったです。
お陰様で子供を悲しませる事なくクリスマスプレゼントに出来ました。有難うございました。

体験日: 2022年12月20日

最初はこのサイトを詐欺だと一瞬思い込んでいましたが、Tシャツ商品に関しては信頼出来る範囲なので注文してみました。ただ中国から輸送なので届くまで大体二週間掛かりました。その事を理解し自宅まで無事に届けられて何よりです。お気に入りTシャツだったのでとても嬉しいです^ ^

体験日: 2023年4月17日

注文にすぐに対応してくれ、海外からでしたが早く届きました。品物も傷が無く、きれいでした。
毎年この作家のカレンダーを本屋で購入していましたが今年は無かったため、こちらのサイトで見つけられて良かったです。楽しみに飾ります。
ありがとうございました。

体験日: 2023年10月23日

商品がいつ届くのかわからず注文から1ヶ月かかったので不安だったが、無事に届いて安心した。届いた品物が何故かびしょびしょに濡れて届いた。濡れても大丈夫な品物だったので今回は問題なかったが、一緒に購入を検討していた布製品を注文しないで良かった。
商品そのもには満足できている。購入して良かった。

体験日: 2021年12月25日

8月末に乳児用の洋服を注文しましたが、2ヶ月経っても届いておりません。
正しい住所を伝えたにも関わらず、住所が間違っていて届けられないと何度も言われ、最終的にキャンセルするしか手段がない状況です。
且つ、販売側の不手際にも関わらず、送料5ユーロの負担を求められているところです。
中国から日本への郵送でしたが、中国での輸送網に問題があるのかもしれません。

メールでの問い合わせに対するレスポンスは比較的早いです。

体験日: 2022年10月22日

このショップでサプリを購入するのは初めてでしたが、丁寧なサポートと配送のトラッキングがあり、不安なく商品の到着を待つことができました。
商品自体も確実に届き、価格も安くて品質にも問題はなく、これからも利用したいと思います。

体験日: 2023年12月29日

私達にとってペットの治療食はとても大事でなかなか手に入らないので輸入品に賭けてみました輸入品と言うこともあって心配しましたが1週間ちょっとで無事届きました。本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

体験日: 2024年2月23日