Dynamics 365 Field Service
Transforme suas operações de serviços, forneça um serviço excepcional e aprimore as experiências do cliente.
Visão geral
Otimizar as operações de serviço
Transforme suas operações de serviço com IA generativa, a Internet das Coisas (IoT) e a realidade misturada.
- Obtenha visibilidade dos compromissos em tempo real por meio do portal do cliente, criado no Microsoft Power Apps.Mantenha seus clientes informados com lembretes e notificações de serviço automatizados por email e sistema de mensagem de texto.Obtenha insights do cliente enviando pesquisas personalizadas e automatizadas depois de concluir chamadas de serviço de campo.
- Peça ao Copilot para Field Service para pesquisar longos manuais de produtos e encontrar respostas relevantes para resolver os problemas mais rapidamente.Compartilhe links para ordens de serviço que se expandem automaticamente para mostrar os detalhes importantes no Microsoft Teams.Inicie instruções passo a passo do Dynamics 365 Guides ou resolva problemas em tempo real com o Dynamics 365 Remote Assist.
- Interaja com o Copilot para encontrar informações pertinentes sobre ordens de serviço usando linguagem natural.Gere uma resposta para clientes com o Copilot para Field Service no Outlook, resumindo os detalhes importantes e as próximas etapas.Crie um fluxo integrado de dados financeiros e de estoque entre o Field Service e a Dynamics 365 Business Central.
The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Saiba mais sobre como economizar custos e os benefícios de negócios habilitados pelo Dynamics 365 Field Service nesse estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting.1
346%
Retorno sobre o investimento
US$ 42,65 milhões
Valor atual dos benefícios
<6
Meses para o retorno
Dynamics 365 Field Service
Obtenha um gerenciamento de serviço de campo completo, incluindo guias passo a passo e assistência de especialistas remotos.
R$ 565,30
usuário/mês
Preços já incluem todos os impostos
Obtenha um gerenciamento de serviço de campo completo, incluindo guias passo a passo e assistência de especialistas remotos.
Preços já incluem todos os impostos
A versão do Microsoft 365 não está disponível em seu país/região. Acesse Microsoft Store para saber quais versões do Microsoft 365 estão disponíveis em seu país/região.
Prestador de serviço do Dynamics 365 Field Service
Atribua e gerencie facilmente técnicos de linha de frente externos.
R$ 297,50
usuário/mês
Preços já incluem todos os impostos
Atribua e gerencie facilmente técnicos de linha de frente externos.
Preços já incluem todos os impostos
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Parceiros
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Aplicativos de parceiros
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Histórias de clientes
Como os clientes estão usando o Field Service
Saiba como a G&J Pepsi usou o Field Service para superar as expectativas de serviço, maximizando receitas e economia de custos.
Produtos
Dynamics 365 Field Service
Leia como a Phillips Corporation modernizou suas operações de serviços e aumentou a receita usando o Field Service.
Produtos
Dynamics 365 Field Service
Descubra como a seguradora Santam simplificou processos para reduzir os compromissos entre velocidade e qualidade.
Produtos
Dynamics 365 Field Service
Descubra como a Dyno-Rod reduziu o atrito no serviço de campo e aprimorou os resultados.
Produtos
Dynamics 365 Field Service
Recursos
Explorar relatórios, blogs e demonstrações
Blog
Reconhecida como líder
A Microsoft foi nomeada líder mundial no IDC MarketScape para Field Service.
Excerto
Reconhecimento de Analistas
Microsoft é considerada líder no IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores de Plataformas de Gerenciamento de Ciclo de Vida de Serviços Mundiais 2023-2024.
Resumo
Produzindo valor para o cliente
Saiba como a IA generativa e a realidade misturada capacitam as equipes de serviço de campo no resumo do IDC MarketScape.
Blog
Desbloquear valor para o cliente
Forneça mais valor aos seus clientes conectando o Field Service a outros serviços.
Blog
Copilot no Dynamics 365 Field Service
Veja como o Copilot, um assistente alimentado por IA, ajuda a acelerar a produtividade no serviço de campo.
Blog
Aprimore seus KPIs de negócios com o Field Service
Saiba como o serviço de campo conectado pode aprimorar seus indicadores-chave de desempenho.
Demonstração
Demonstração do Dynamics 365 Field Service
Saiba como fornecer um serviço de campo excepcional.
PRÓXIMAS ETAPAS
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Disponível de seg. a sex., das 9h às 18h
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Os resultados incluem mais de três anos de uma organização composta, com base em clientes entrevistados por um estudo encomendado fornecido pela Forrester Consulting, "The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service", dezembro de 2023.
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