Dynamics 365 Field Service
Μετασχηματίστε τις λειτουργίες της υπηρεσίας σας, προσφέρετε εξαιρετικές υπηρεσίες και βελτιώστε τις εμπειρίες των πελατών.
Επισκόπηση
Βελτιστοποίηση λειτουργιών υπηρεσίας
Μετασχηματίστε τις λειτουργίες της υπηρεσίας σας με παραγωγικό AI, Internet of Things (IoT) και μεικτή πραγματικότητα.
- Αποκτήστε ορατότητα σε συναντήσεις σε πραγματικό χρόνο μέσω της πύλης πελατών, που βασίζεται στο Microsoft Power Apps.Διατηρήστε τους πελάτες σας ενημερωμένους με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις υπηρεσιών και ειδοποιήσεις μέσω email και μηνυμάτων κειμένου.Αποκτήστε πληροφορίες πελατών στέλνοντας αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες έρευνες μετά την ολοκλήρωση των κλήσεων υπηρεσιών πεδίου.
- Ζητήστε από το Copilot για Field Service να αναζητήσει μακροσκελή εγχειρίδια προϊόντων και να βρει σχετικές απαντήσεις για την ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.Κοινοποιήστε συνδέσεις για παραγγελίες εργασίας που επεκτείνονται αυτόματα για να εμφανίζουν βασικές λεπτομέρειες στο Microsoft Teams.Εκκινήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα του Dynamics 365 Guides ή επιλύστε προβλήματα απομακρυσμένα σε πραγματικό χρόνο με το Dynamics 365 Remote Assist.
- Αλληλεπιδράστε με το Copilot για να βρείτε σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες εργασίας χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα.Δημιουργήστε μια απάντηση στους πελάτες με το Copilot για Field Service στο Outlook, συνοψίζοντας τις βασικές λεπτομέρειες και τα επόμενα βήματα.Δημιουργήστε απρόσκοπτη ροή δεδομένων οικονομικών και αποθεμάτων μεταξύ Field Service και Dynamics 365 Business Central.
Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ του Microsoft Dynamics 365 Field Service
Μάθετε την εξοικονόμηση κόστους και τα επιχειρηματικά πλεονεκτήματα που ενεργοποιούνται από το Dynamics 365 Field Service σε αυτήν τη μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting.1
346%
Απόδοση επένδυσης
USD$42.65M
Παρούσα τιμή πλεονεκτημάτων
<6
Μήνες για την απόσβεση
Dynamics 365 Field Service
Ολοκληρωμένη διαχείριση επιτόπιας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων οδηγών βήμα προς βήμα και απομακρυσμένης βοήθειας ειδικών.
88,90 €
ανά χρήστη/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Ολοκληρωμένη διαχείριση επιτόπιας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων οδηγών βήμα προς βήμα και απομακρυσμένης βοήθειας ειδικών.
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Η έκδοση του Microsoft 365 δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα/περιοχή σας. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Microsoft Store για να μάθετε ποιες εκδόσεις του Microsoft 365 είναι διαθέσιμες στη χώρα/ στην περιοχή σας.
Dynamics 365 Field Service Εργολάβος
Αναθέστε και διαχειριστείτε απρόσκοπτα εξωτερικούς τεχνικούς πρώτης γραμμής.
46,80 €
ανά χρήστη/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Αναθέστε και διαχειριστείτε απρόσκοπτα εξωτερικούς τεχνικούς πρώτης γραμμής.
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Η έκδοση του Microsoft 365 δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα/περιοχή σας. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Microsoft Store για να μάθετε ποιες εκδόσεις του Microsoft 365 είναι διαθέσιμες στη χώρα/ στην περιοχή σας.
Συνεργάτες
Ανακάλυψη συνεργατών της Microsoft
Συμβουλευτικές υπηρεσίες
Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών σχεδιασμού, υλοποίησης και υποστήριξης αρχιτεκτονικής.
Εφαρμογές συνεργατών
Επεκτείνετε και βελτιώστε τη λύση Dynamics 365 σας με εκατοντάδες προκατασκευασμένες εφαρμογές.
FastTrack για Dynamics 365
Βγείτε στον αέρα με σιγουριά με καθοδήγηση προσθήκης λογαριασμών και εκπαίδευση από ειδικούς και συνεργάτες της Microsoft.
Ιστορίες πελατών
Πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες το Field Service
Μάθετε πώς η G&J Pepsi χρησιμοποίησε το Field Service για να υπερβεί τις προσδοκίες της υπηρεσίας, μεγιστοποιώντας τα έσοδα και την εξοικονόμηση κόστους.
Προϊόντα
Dynamics 365 Field Service
Διαβάστε πώς η Phillips Corporation εκσυγχρόνισε τις λειτουργίες της υπηρεσίας και αύξησε τα έσοδά της χρησιμοποιώντας το Field Service.
Προϊόντα
Dynamics 365 Field Service
Ανακαλύψτε τον τρόπο με τον οποίο η ασφαλιστική εταιρεία Santam βελτίωσε τις διαδικασίες για να δημιουργήσει αντισταθμίσεις που προκαλούνται από την ταχύτητα σε βάρος της ποιότητας και αντίστροφα.
Προϊόντα
Dynamics 365 Field Service
Μάθετε πώς η Dyno-Rod μείωσε τις τριβές στην επιτόπια υπηρεσία και βελτίωσε τα αποτελέσματα.
Προϊόντα
Dynamics 365 Field Service
Πόροι
Εξερεύνηση αναφορών, ιστολογιών και δειγμάτων επίδειξης
Ιστολόγιο
Αναγνωρισμένη ως Ηγέτιδα εταιρεία
Η Microsoft ονομάζεται παγκόσμιος επικεφαλής στο IDC MarketScape για Field Service.
Απόσπασμα
Αναγνώριση αναλυτή
Η Microsoft ανακηρύσσεται Ηγέτιδα στο IDC MarketScape: Αξιολόγηση προμηθευτή για τις πλατφόρμες διαχείρισης κύκλου ζωής σε όλο τον κόσμο 2023–2024.
Σύνοψη
Παροχή τιμής πελάτη
Μάθετε πώς το παραγωγικό AI και η μεικτή πραγματικότητα ενισχύουν τις ομάδες επιτόπιας υπηρεσίας στη σύνοψη IDC MarketScape.
Ιστολόγιο
Ξεκλείδωμα προστιθέμενης τιμής πελάτη
Παρέχετε μεγαλύτερη προστιθέμενη τιμή στους πελάτες σας συνδέοντας το Field Service με άλλες υπηρεσίες.
Ιστολόγιο
Copilot στο Dynamics 365 Field Service
Δείτε πώς το Copilot, ένας βοηθός που υποστηρίζεται με τεχνολογία AI, βοηθά στην επιτάχυνση της παραγωγικότητας της επιτόπιας υπηρεσίας.
Ιστολόγιο
Βελτίωση επιχειρηματικών KPI με το Field Service
Μάθετε πώς η συνδεδεμένη επιτόπια υπηρεσία μπορεί να βελτιώσει τους βασικούς δείκτες απόδοσης.
Επίδειξη
Επίδειξη Dynamics 365 Field Service
Μάθετε πώς μπορείτε να παρέχετε εξαιρετικές επιτόπιες υπηρεσίες.
ΕΠΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑΤΑ
Δοκιμή του Dynamics 365 Field Service
Παροχή εξαιρετικής, προληπτικής υπηρεσίας που επιλύει προβλήματα πελατών από την πρώτη φορά.
Ζητήστε επιστροφή κλήσης
Ζητήστε από έναν ειδικό του Dynamics 365 να επικοινωνήσει μαζί σας.
[1]
Τα αποτελέσματα είναι πάνω από τρία χρόνια για έναν σύνθετο οργανισμό με βάση τους πελάτες που ερωτήθηκαν για μια μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting, Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ του Microsoft Dynamics 365 Field Service, Δεκέμβριος 2023.
Ακολουθήστε το Dynamics 365