Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een lijst met vaakgestelde vragen om je te helpen interest based advertising beter te begrijpen.

17. Als ik mijn webbrowser zo heb ingesteld dat cookies automatisch worden verwijderd als ik de browser afsluit (of als ik dit handmatig doe), heeft dit dan invloed op de prestaties van de afmeldingspagina?

18. Als ik privacysoftware of software voor het blokkeren van advertenties op mijn computer heb geïnstalleerd, heeft dit dan invloed op de prestaties van de afmeldingspagina?

19. Als ik interest based advertising weiger, voorkom ik dan spam en pop-ups?

20. Waar vind ik meer informatie?

21. Ik wil een formele klacht indienen. Hoe doe ik dit?

1. Wat is interest based advertising?

Met interest based advertising (of op interesse gebaseerde reclame) wordt informatie over je surfgedrag gebruikt om je te groeperen met andere gebruikers in belangengroepen en je advertenties aan te bieden op basis van deze interesses.

Interest based advertising verschilt van andere vormen van adverteren op het internet, zoals contextuele reclame en wordt aangeboden als een reactie op je huidige, op websessies gebaseerde activiteiten (inclusief zoekopdrachten of bezochte websites). Relevante advertenties kunnen ook worden weergegeven op basis van de inhoud van de website die je zojuist hebt bekeken. Dit staat bekend als ‘retargeting’.

2. Hoe werkt interest based advertising?

Er zijn verschillende manieren om interest based advertising aan te bieden. In de basis wordt informatie over je surfgedrag – tezamen met informatie van duizenden andere gebruikers – verzameld en onderverdeeld in algemene groepen, zoals auto’s, financiën en reizen. Een interesse (bijvoorbeeld ‘auto’s’) wordt afgeleid uit de gegevens over de websites of apps die je hebt bezocht waarna een tekstbestand (een ‘cookie’) of een soortgelijke technologie (raadpleeg Het jargon uitgelegd op deze website) wordt meestal op uw computer/apparaat geplaatst, om jou te identificeren als iemand die geïnteresseerd is in de rubriek ‘auto’s’. Adverteerders en websites maken vervolgens op maat online advertenties voor groepen van gebruikers met vergelijkbare interesses en de cookie maakt het mogelijk om jou deze relevante display-advertenties aan te bieden.

3. Welke gegevens worden gebruikt?

Welke gegevens hoe worden gebruikt, varieert bij interest based advertising. Traditionele advertentienetwerken verzamelen en gebruiken bijvoorbeeld gegevens wanneer je een of meerdere websites bezoekt die deel uitmaken van dat netwerk. Dit zijn gegevens zoals de inhoud van de website die je bezoekt, je zoekopdrachten op trefwoord en de advertenties waar je mogelijk op reageert. Elk bedrijf zal je meer details geven over de gegevens die ze verzamelen en gebruiken, welke informatie beschikbaar is door te klikken op het AdChoices-icoon dat in de advertenties staat die op websites worden weergegeven. Raadpleeg het gedeelte Vijf goede tips op deze website voor meer informatie.

4. Wat zijn de voordelen?

Je krijgt online display-advertenties te zien die relevant zijn voor jou en passen bij je interesses. Een voorbeeld: stel je bent geïnteresseerd in tuinieren en je bezoekt een aantal tuinwebsites. Het kan dan gebeuren dat je tijdens dezelfde of een latere browsesessie advertenties met speciale aanbiedingen van tuingerelateerde onderwerpen, zoals grasmaaiers tegenkomt.

Hoewel jouw voorkeuren altijd je eigen voorkeuren zijn, zijn veel mensen van mening dat gerichte reclame gunstig is omdat je meer relevante advertenties te zien krijgt en toegang krijgt tot hoogwaardige content, diensten en applicaties tegen weinig of geen kosten. Het is ook gunstig voor adverteerders, omdat ze op deze manier met hun advertenties een heel specifiek publiek bereiken dat het meest waarschijnlijk geïnteresseerd is in hun informatie, met weglating van degenen die waarschijnlijk niet geïnteresseerd zijn. Interest based advertising is ook handig voor websites (webuitgevers) omdat reclame hen in staat stelt om inhoud te blijven leveren tegen weinig of geen kosten en om advertenties beter af te stemmen op de gebruikers. Deze reclame-inkomsten dragen bij aan de financiering van toekomstige innovaties en diensten op het internet.

5. Is internet based advertising een bedreiging voor mijn privacy online?

De EU-beginselen voor goede praktijken (in het Engels) zijn specifiek ontworpen om jouw privacy te helpen beschermen wanneer je online advertenties krijgt te zien of op deze advertenties reageert. Je hebt altijd de keuze of je van deze vorm van adverteren gebruik wilt maken of niet. Voor meer relevante advertenties is enige informatie over je interesses nodig, anders werkt het niet, maar we begrijpen dat mensen zich hier misschien niet prettig bij voelen. Als dat het geval is, kun je interest based advertising hier uitschakelen. Je kunt je instellingen ook beheren in de webbrowser die je gebruikt. Raadpleeg Vijf goede tips op deze website om te zien hoe je dit kunt doen. Veel webbrowsers hebben ook een ‘private browsing’ modus, hoewel dit niet altijd hetzelfde betekent voor de verschillende browsers en de terminologie kan variëren. Daarom raden we je aan om in je voorkeursbrowser te controleren welke functionaliteiten dit type service inschakelt (of uitschakelt).

6. Wat kan ik doen als ik dit soort advertenties niet wil?

Je kunt je hier afmelden. Je kunt je instellingen ook beheren in de webbrowser die je gebruikt. Raadpleeg Vijf goede tips op deze website om te zien hoe je dit kunt doen. Veel webbrowsers hebben ook een ‘private browsing’ modus, hoewel dit niet altijd hetzelfde betekent voor de verschillende browsers en de terminologie kan variëren. Daarom raden we je aan om in je voorkeursbrowser te controleren welke functionaliteiten dit type service inschakelt (of uitschakelt).

Het is belangrijk te onthouden dat het uitschakelen van interest based advertising niet betekent dat je geen advertenties meer te zien zult krijgen wanneer je het internet gebruikt. Uitschrijven betekent alleen dat de advertenties die je op websites en apps ziet, niet op je interesses zijn afgestemd en daarom mogelijk minder relevant voor je zijn.

7. Betekent interest based advertising dat ik meer advertenties zal zien?

Nee. Het betekent gewoon dat de reclame die je op sommige websites en apps ziet, relevanter wordt omdat de advertenties beter aansluiten op je interesses. Deze vorm van adverteren op het internet helpt ervoor te zorgen dat er een grote verscheidenheid aan online inhoud en diensten kan worden geleverd, vaak tegen weinig of geen kosten.

8. Kan ik nog wel ongestoord internetten als interest based advertising wordt toegepast?

Ja. Je zult geen verschil merken of ervaren als je online bent. Interest based advertising is eenvoudigweg bedoeld om de advertenties die je ziet op websites en apps beter passen bij je interesses.

9. Richt interest based advertising zich op kinderen?

De EU-beginselen voor goede praktijken (in het Engels) hebben een specifieke verbintenis dat bedrijven geen segmenten op basis van interesses of doelgroepen mogen creëren of verkopen die uitsluitend bestemd zijn voor gedragsgericht adverteren voor kinderen die, naar men weet, jonger zijn dan 13 jaar, in overeenstemming met de AVG-eisen.

10. Wat zijn de EU-beginselen voor goede praktijken en hoe zijn deze voor mij relevant?

De EU-beginselen voor goede praktijken (in het Engels) zijn richtsnoeren voor bedrijven die online informatie verzamelen en gebruiken voor interest based advertising. Het doel is om je te voorzien van transparante informatie en controle over dit soort reclame te geven. De kern van deze beginselen is een icoon of symbool (bekend als het ‘AdChoices-icoon’) dat in advertenties op websites en apps verschijnt om je van deze informatie te voorzien en deze controle te geven. Meer informatie over dit icoon vind je in het gedeelte Vijf goede tips op deze website.

11. Hoe weet ik of bedrijven die zich hebben aangesloten zich aan deze beginselen houden?

Bedrijven die zich hebben aangesloten bij de EU-beginselen voor goede praktijken moeten een onafhankelijk verificatieproces doorlopen om aan te tonen dat zij zich volledig aan de regels houden. Om dit aan te tonen krijgen bedrijven een ‘trust seal’ toegekend. Je kunt hier zien welke bedrijven dit hebben bereikt. Het onderstaande zegel staat ook naast de bedrijfsnaam op het voorkeursplatform.

12. Zijn deze EU-beginselen voor goede praktijken ook van toepassing op mobiele apparaten en tablets?

Je kunt het AdChoices-icoon tegenkomen wanneer je mobiele apparaten of tablets gebruikt. De EU-beginselen voor goede praktijken zijn volledig van toepassing op mobiele apparaten en tablets en zijn aangepast aan de verschillende adserving-technologieën op deze platforms om ervoor te zorgen dat je een vergelijkbaar niveau van transparantie en controle geniet en de mogelijkheid krijgt om je online reclamevoorkeuren en -ervaring te beheren.

13. Wordt er software op mijn computer gedownload?

Nee. Voor interest based advertising hoeft geen software te worden gedownload en dit heeft ook geen significante invloed op je internetsnelheid of -verbinding.

14. Wat is een ‘cookie’ en hoe wordt deze gebruikt?

Een cookie is een klein tekstbestand bestaande uit letters en cijfers dat op je computer wordt gedownload wanneer je bepaalde websites bezoekt. Met behulp van cookies kan een website de voorkeuren van een gebruiker herkennen zoals deze eerder door de gebruiker zijn aangegeven wanneer deze terugkeert naar een website.

Cookies worden opgeslagen in het geheugen van je browser en elke cookie bevat typisch:

– De naam van de server waarvandaan de cookie is gestuurd

– De levensduur van de cookie

– Een waarde, meestal ten behoeve van datagestuurde reclame, dat een willekeurig gegenereerd uniek getal is

De websiteserver die de cookie verstuurt, gebruikt dit nummer om je te herkennen wanneer je terugkeert naar een website of wanneer je door pagina’s bladert. Alleen de server die een cookie heeft verstuurd kan deze lezen en dus gebruiken. Cookies staan centraal – sommige zijn zelfs noodzakelijk – bij het aanpassen van het internet, en interest based advertising werkt meestal met behulp van cookies. Let op: cookies worden ook voor andere doeleinden gebruikt, en niet alleen voor reclame.

Het internet is een snel platform voor innovatie en cookies zijn soms niet de enige technologie die wordt gebruikt voor het verzamelen en gebruiken van gegevens die kunnen dienen als informatie voor reclamepraktijken. Er kunnen bijvoorbeeld alternatieve methoden worden gebruikt, zoals fingerprinting van apparaten of browsers. In het gedeelte ‘Het jargon uitgelegd’ op deze website vind je hier een uitleg over.

15. Kan ik een cookie uitschakelen?

Ja. Sommige browsers geven je de mogelijkheid om cookies van derden te blokkeren (dit is een cookie die op je browser wordt geplaatst door een derde partij – bijvoorbeeld een advertentienetwerk – die niet de betreffende website-eigenaar is) of bieden zodanige instellingen dat alleen de cookies worden geblokkeerd die niet aan je privacyvoorkeuren voldoen.

Je kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen (behalve noodzakelijke first-party cookies die niet kunnen worden uitgeschakeld), maar dit kan je browse-ervaring aanzienlijk beïnvloeden als je gebruik maakt van diensten die afhankelijk zijn van cookies. Raadpleeg het gedeelte Vijf goede tips om meer te weten te komen over het beheer van de privacy-instellingen van je webbrowser.

16. Moet ik me afmelden als ik een andere computer op mijn werk gebruik?

Ja. Als je ervoor kiest om interest based advertising van een bepaald bedrijf te weigeren, geldt dit alleen voor gegevensverzameling door dat specifieke bedrijf en het gebruik ervan door dat specifieke bedrijf op de webbrowser op de computer of het apparaat dat je gebruikt. Het zal daarom ook gevolgen hebben voor andere mensen die die webbrowser gebruiken. Je zal hetzelfde proces moeten volgen op elke computer, mobiel apparaat of tablet die/dat je gebruikt of een andere webbrowser (zoals Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox of Safari) die je gebruikt om interest based advertising van die specifieke aanbieder volledig te weigeren. Raadpleeg voor meer informatie over afmelden onze opt-out helppagina.

17. Als ik mijn webbrowser zo heb ingesteld dat cookies automatisch worden verwijderd als ik de browser afsluit (of als ik dit handmatig doe), heeft dit dan invloed op de prestaties van de afmeldingspagina?

Ja. De afmeldingspagina werkt momenteel indien een aangesloten bedrijf een opt-out cookie instelt, wat in wezen wil zeggen dat er geen interest based advertising mag worden getoond. Als je cookies verwijdert via de instellingen van de webbrowser, moet je de pagina opnieuw openen om je voorkeuren in te stellen. We werken aan een oplossing om dit efficiënter te maken en om ervoor te zorgen dat je voorkeuren blijvend worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat het beheer van cookies via de instellingen van de webbrowser ook een manier is om je online privacyvoorkeuren aan te geven.

18. Als ik privacysoftware of software voor het blokkeren van advertenties op mijn computer heb geïnstalleerd, heeft dit dan invloed op de prestaties van de afmeldingspagina?

Dat kan wel, maar de software zelf kan je al een hoog niveau van privacy bieden. We hebben een checklist voor probleemoplossing (in het Engels) die je kan helpen.

19. Als ik interest based advertising weiger, voorkom ik dan dat ik spam, pop-ups of ongewenste mail ontvang?

Nee. Weigeren van interest based advertising betekent alleen dat je niet langer op jouw interesses afgestemde display-advertenties zult ontvangen op deze manier. Het heeft geen invloed op een andere specifieke reclamevorm, zoals contextuele of willekeurige reclame, reclame via e-mail of pop-ups, en deze andere vormen van adverteren worden hierdoor ook niet uitgeschakeld.

20. Waar vind ik meer informatie?

Op deze website hebben we inhoud en materiaal ontwikkeld om je op de hoogte te houden van online reclametechnieken en -praktijken en hoe je je online ervaring kunt beheren. Zo kun je bijvoorbeeld het gedeelte Vijf goede tips op onze website bekijken. Van tijd tot tijd kunnen we ook bewustmakingscampagnes en andere activiteiten ontwikkelen, waaronder onderzoeks- en onderwijsinitiatieven, om de Europese burger te helpen het gegevensgestuurde digitale reclame-ecosysteem te begrijpen.

21. Ik wil een formele klacht indienen over het gebruik van interest based advertising. Hoe doe ik dit?

Bezoek onze klachtenpagina. Waar mogelijk hebben we samengewerkt met nationale instanties voor reclamenormen om je nuttige ervaring te bieden als je wilt klagen over zaken die verband houden met interest based advertising (bijvoorbeeld als je van mening bent dat een bedrijf je voorkeuren niet heeft doorgevoerd).

Als je geen klacht wilt indienen maar wel feedback of suggesties over deze website wilt geven, dan kun je ons dat via ons contactformulier laten weten.

Bovendien kun je een klacht indienen bij de nationale autoriteit persoonsgegevens (DPA) van je land. De details van de nationale DPA in jouw land kun je vinden in ons privacybeleid.