Профессиональные советы от службы поддержки Apple
Консультанты службы поддержки Apple помогают пользователям iPhone с самыми разными вопросами от забытых паролей до потерянных фотографий. Ниже приведены некоторые советы консультантов службы поддержки Apple, которые будут полезны всем владельцам iPhone. Выполните эти простые действия прямо сейчас, чтобы сохранить в безопасности свой iPhone и важную информацию, которую Вы на нем храните.
На случай, если Вы забудете важную информацию
После настройки iPhone есть несколько вещей, которые Вам действительно не стоит забывать — код-пароль iPhone, Apple ID и пароль Apple ID. Код-пароль iPhone — это четырех- или шестизначный цифровой код, который используется для разблокировки iPhone. Apple ID и пароль от него используются для входа в службы Apple, совершения покупок в App Store и выполнения других действий. Обычно в качестве Apple ID используется Ваш основной адрес электронной почты, а уникальный пароль Вы придумываете сами.
Если Вы считаете, что можете забыть эти данные, Вы можете назначить доверенное лицо в качестве контакта для восстановления доступа. У контакта для восстановления доступа нет доступа к Вашему iPhone или Вашей учетной записи Apple, но он может сообщить Вам код для сброса код-пароля или восстановления доступа к учетной записи в случае блокировки. Чтобы настроить контакт для восстановления доступа, откройте «Настройки» > [Ваше имя] > «Вход и безопасность» > «Восстановление учетной записи», коснитесь «Добавить контакт для восстановления доступа» и следуйте инструкциям на экране.
Поиск iPhone в случае потери или кражи
Найти iPhone в случае потери или кражи очень просто — главное, включить функцию «Найти iPhone» до того, как это случится. Во-первых, убедитесь, что Вы выполнили вход на iPhone со своим Apple ID и паролем, затем откройте «Настройки» > [Ваше имя] > «Локатор» > «Найти iPhone» и включите параметр «Найти iPhone».
После включения функции «Найти iPhone» Вы можете использовать приложение «Локатор» на другом устройстве Apple, чтобы посмотреть геопозицию Вашего iPhone. Вы даже можете воспроизвести звук на потерянном iPhone, чтобы Вам было проще его найти. (На другом устройстве Apple должен быть выполнен вход с Вашим Apple ID.) Если у Вас нет другого устройства Apple, зайдите на страницу www.icloud.com/find в любом веб-браузере и выполните вход со своим Apple ID и паролем.
Восстановление удаленных фотографий и видео
При удалении фотографий или видео из приложения «Фото» они автоматически сохраняются в папке «Недавно удаленные» на 30 дней. Если Вы случайно удалили фотографию или видео, их можно восстановить и вернуть в медиатеку «Фото».
Чтобы восстановить удаленные объекты, откройте приложение «Фото», коснитесь «Альбомы», смахните вверх, затем коснитесь «Недавно удаленные» (в разделе «Другое»). Разблокируйте папку с помощью код-пароля iPhone, Face ID или Touch ID. Коснитесь фотографии или видео, коснитесь «Восстановить», затем коснитесь «Восстановить фото» или «Восстановить видео».
Максимальное увеличение времени работы iPhone от аккумулятора
Есть ряд простых шагов, которые помогут сохранить заряд аккумулятора iPhone. Во-первых, на iPhone должна быть установлена новейшая версия iOS. Чтобы проверить наличие обновлений ПО, откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Во-вторых, всегда подключайтесь к сети Wi-Fi, если она доступна; подключение к Wi-Fi расходует меньше заряда аккумулятора, чем подключение к сотовой сети.
Наконец, уменьшите яркость экрана. Откройте Пункт управления и перетяните . Чтобы яркость экрана автоматически уменьшалась с учетом условий освещенности, откройте «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Дисплей и размер текста», затем включите параметр «Автояркость».
Чтобы узнать о состоянии аккумулятора iPhone, откройте «Настройки» > «Аккумулятор».
Действия при получении нового номера телефона
Номер телефона, связанный с Вашим Apple ID, часто используется для подтверждения Вашей личности и того, что iPhone действительно Вам принадлежит. Этот номер называется доверенным номером телефона. Если у Вас новый номер телефона, не забудьте обновить доверенный номер телефона, чтобы не потерять доступ к учетной записи, если Вы забудете свой Apple ID или начнете использовать новый iPhone.
Чтобы обновить доверенный номер телефона, откройте «Настройки» > [Ваше имя] > «Вход и безопасность», затем коснитесь «Изменить» рядом с пунктом «E‑mail и номера телефонов». Коснитесь «Добавить e-mail или номер телефона», затем коснитесь «Добавить номер телефона». Введите новый номер телефона и следуйте инструкциям на экране, чтобы его подтвердить.
Основные сведения о eSIM
eSIM — это цифровая версия физической SIM-карты внутри iPhone, которая подключается к сотовой сети. При использовании eSIM Вам не нужно переставлять SIM-карту, когда Вы покупаете новый iPhone. Кроме того, Вы можете с легкостью подключаться к новым операторам сотовой связи в домашнем регионе или в поездках. Если Вы приобрели модель iPhone 14 или новее в США, Ваш iPhone автоматически подключается к сотовой сети с помощью eSIM.
Если Вы стерли все данные с iPhone или восстановили его из резервной копии и случайно удалили eSIM, он может потерять подключение к сотовой сети. Чтобы восстановить подключение, обратитесь к оператору сотовой связи.
Хотите узнать больше?