Conselhos de especialistas do Suporte da Apple
Os consultores do Suporte da Apple ajudam clientes que têm um iPhone com todos os tipos de questões, desde senhas esquecidas até fotos perdidas. Abaixo estão alguns conselhos que os consultores do Suporte da Apple gostariam que todos os proprietários de iPhone soubessem. Siga estes passos simples para resguardar o seu iPhone e as informações importantes que você guarda nele.
Caso você esqueça
Depois de configurar o iPhone, há algumas coisas que você não deve esquecer: o código do seu iPhone, o seu ID Apple e a senha do ID Apple. O código do iPhone é o código numérico de quatro ou seis dígitos que você usa para desbloquear o iPhone. Você usa o ID Apple e senha para iniciar a sessão nos serviços da Apple, fazer compras na App Store e muito mais. O seu ID Apple costuma ser o seu endereço de e-mail principal, e você cria uma senha exclusiva para usar com ele.
Se você acha que pode esquecer essas informações, pode designar uma pessoa de confiança como o seu contato de recuperação de conta. O seu contato de recuperação não tem acesso ao seu iPhone nem à sua conta da Apple, mas pode lhe dar um código que serve para redefinir o seu código ou acessar a sua conta, caso seu acesso a ela seja bloqueado. Para configurar um contato de recuperação, acesse Ajustes > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Recuperação de Conta, toque em “Adicionar Contato de Recuperação” e siga as instruções na tela.
Como encontrar o seu iPhone caso o perca ou ele seja roubado
É fácil encontrar o seu iPhone, mesmo se você o perder ou ele seja roubado — contanto que você ative o Buscar iPhone antes que isso ocorra. Primeiro, verifique se você iniciou a sessão no iPhone com o seu ID Apple e senha. Depois, acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar > Buscar iPhone e ative Buscar iPhone.
Depois de ativar Buscar iPhone, você pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple para ver a localização do seu iPhone. É possível até mesmo reproduzir um som no iPhone perdido para facilitar encontrá-lo (verifique se você iniciou a sessão no outro dispositivo Apple com o seu ID Apple). Caso não tenha outro dispositivo Apple, acesse www.icloud.com/find em qualquer navegador web e inicie a sessão com o seu ID Apple e senha.
Recupere fotos ou vídeos apagados
Quando você apaga fotos ou vídeos do app Fotos, eles são salvos automaticamente na pasta Apagados por 30 dias. Se você apagar uma foto ou vídeo acidentalmente, pode recuperá-los e restaurá-los para a fototeca do app Fotos.
Para recuperar itens apagados, abra o app Fotos, toque em Álbuns, deslize para cima e toque em Apagados (abaixo de Mais Itens). Desbloqueie a pasta com o código do iPhone, Face ID ou o Touch ID. Toque em uma foto ou vídeo, toque em Recuperar e toque em “Recuperar Foto ou Vídeo”.
Maximize a vida útil da bateria do seu iPhone
Há algumas etapas fáceis que você pode fazer para preservar a vida útil da bateria do iPhone. Primeiro, verifique se o iPhone está atualizado com a versão mais recente do iOS. Para verificar se há uma atualização de software disponível, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Em seguida, conecte sempre a uma rede Wi-Fi quando disponível. Uma conexão Wi-Fi usa menos energia da bateria que uma conexão celular.
Por fim, reduza o brilho da tela: abra a Central de Controle e arraste . Para escurecer a tela automaticamente com base na iluminação do ambiente, acesse Ajustes > Acessibilidade > Tela e Tamanho do Texto e ative Brilho Automático.
Para saber mais sobre a saúde da bateria do iPhone, acesse Ajustes > Bateria.
Se você tiver um novo número de telefone
O número de telefone associado ao seu ID Apple é sempre usado para verificar a sua identidade e autenticar que o iPhone é realmente seu — é chamado de seu número de telefone de confiança. Se você tiver um novo número de telefone, atualize o seu número de telefone de confiança para não perder o acesso à sua conta caso esqueça seu ID Apple ou passe para um novo iPhone.
Para atualizar o seu número de telefone de confiança, acesse Ajustes > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança e toque em Editar ao lado de “E‑mail e Números de Telefone”. Toque em “Adicionar E-mail ou Número de Telefone” e toque em “Adicionar um Número de Telefone”. Digite seu novo número de telefone e siga as instruções na tela para verificar o novo número.
Tudo sobre eSIM
Um eSIM é uma versão digital do cartão SIM físico dentro do iPhone, que se conecta com a operadora de celular. Com o eSIM, você não precisa remover o cartão SIM quando tem um novo iPhone e pode conectar facilmente a novas operadoras de celular, em casa ou em viagens. Se você tiver comprado um modelo de iPhone 14 ou posterior nos EUA, o iPhone usará um eSIM para se conectar automaticamente à operadora de celular.
Se você apagar o iPhone ou restaurá-lo de um backup e apagar acidentalmente o seu eSIM, talvez o iPhone perca a conexão celular. Para restaurá-la, você precisa contatar a operadora.
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