X Alışveriş Politikası

Güncellenme tarihi: 18 Mayıs 2022

X Alışveriş, profesyonellerin ve kuruluşların ürünlerini müşterilerine ve potansiyel müşterilerine göstermek üzere X'da sergilemesini sağlar. X ürünlerin satın alımı, satışı veya teslimatının kolaylaştırılmasına dahil olmasa da kullanıcıların platformda etkileşim kurduğu ürünlerle ilgili olumlu bir deneyiminin olmasını istiyoruz. Hizmetimizi kullanırken tüm geçerli yasalar, düzenlemeler ve sektör kurallarına uyma sorumluluğu satıcılara aittir. Satıcılar tüm satın alma işlemleri, teslimatlar, müşteri hizmetlerine yönelik sorular, şikâyetler, sorunlar ve anlaşmazlıkların işlenmesi ve bunların yanıtlanmasından da sorumludur.

X Alışveriş ürünlerinde ürünlerini listeleyen tüm satıcılar, bu sayfada açıklanan X Alışveriş Politikası'na da uymak zorundadır. X'ın bu politikayı dilediği zaman değiştirebileceğini lütfen unutmayın.

Ayrıca, X kullanan herkesin, X Kuralları'nı da içeren X Kullanıcı Sözleşmesi'ne uyması zorunludur. Reklamverenler X'ın Reklam Politikaları'na ve X'ın Amplify Programı'na katılan yayıncılar X'ın Marka Güvenliği Politikaları'na da uymak zorundadır.

X'ın Alışveriş ürünleri şu anda belirli satıcılar ve yönetilen iş ortakları tarafından kullanılabilir.

• Satıcı Uygunluk Kriterleri
  • Satıcı İşletme Nitelikleri
  • Hesap ve Web Sitesi Şartları
• Satıcı Davranış Standartları
• Ürün Standartları
  • Teknik Gereklilikler
  • Kalite Standartları
  • Yasaklı Ürün Kategorileri
• Yaptırım Felsefesi

Satıcı Uygunluk Kriterleri

X'ın Alışveriş özelliklerini kullanmaya yönelik uygunluk şartları aşağıda açıklanmaktadır.

Satıcı İşletme Nitelikleri

İşletmeniz aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

• İşletmeniz ABD'de bulunmalıdır. (Bu şartın X'ın reklam ürünler için geçerli olmadığını belirtmek isteriz.)
• İşletmeniz devlete bağlı medya kuruluşu olmamalıdır.
• İşletmeniz veya siz, ABD ticari yaptırımlarına tabi bir kişi ya da tüzel kişilik olmamalısınız.
• Özellikle Yasaklı Ürün Kategorilerimizde yer alan ürünleri satmamalısınız.
• 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. 

Hesap ve Web Sitesi Şartları

X hesabınız aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

• Profesyonel Hesabınız olmalıdır.
• X hesabınız herkese açık olmalıdır.
  

Web siteniz aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

• Web sitenizde iletişim bilgileri açıkça gösterilmeli ve bu bilgiler doğru olmalıdır. Bu bilgilere telefon numarası, e-posta adresi, "Bize Ulaşın" formu veya işletme adresi dahildir.
• Web sitenizde iade politikası açıkça belirtilmelidir. Bu politikadaki bilgiler, iadeleri almak için ilgili tüm zaman aralıklarını ve gerekli koşulları veya iade kabul etmediğinizi belirten bir açıklamayı içerebilir.
• Web sitenizde, beklenen kargoya verilme zamanını içeren bir kargo politikası açıkça belirtilmelidir.
• Web sitenizde güvenli bir ödeme işlemi kullanılmalıdır. Buna güvenli işleme sunucusu (geçerli bir SSL sertifikasıyla SSL korumalı) üzerinden ödeme işlemleri dahildir.

Satıcı Davranış Standartları

X'ın Alışveriş ürünlerine katılan satıcıların şu etkinliklerde bulunması yasaktır:

• Bölgenizdeki yasal veya düzenlemeye yönelik gereklilikleri ihlal eden ürünleri listeleme.
• Üçüncü tarafların fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden ürünleri listeleme. Sahte malları ve telif hakkıyla korunan eserlerin yasa dışı kopyalarını buna örnek verebiliriz.
• Yasaların, müşterinin satın alma işlemini tamamlaması için yaşını kanıtlamasını gerektiren ürünleri listeleme.
• Başka bir işletmenin web sitesi etki alanındaki ürünleri, bu işletmenin izni olmadan listeleme.
• Taciz, nefret, kendine zarar verme, şiddet eylemlerini veya şiddet içeren tehditleri teşvik etme. Örneğin, nefret sembollerinin tasviri, kimliği saptanabilir bir kişiye veya koruma altındaki gruba zarar verme tehditleri ve şiddete yardımcı olduğu belirtilerek pazarlanan mallar. İçeriği kurgu veya eğitim bağlamında tasvir eden kitaplara, video oyunlarına ve diğer medyalara izin verilir.
• Uygun olmayan içerik yayınlama. Örneğin küfür, argo, kişisel saldırı dili ve kışkırtıcı dil ya da medya içeren mallar.
• Potansiyel olarak aldatıcı, yanlış yönlendirici veya zararlı ticari tekliflerde bulunma. Örneğin aldatıcı "öncesi ve sonrası" metni ya da görüntüleri gibi yanıltıcı içerikler yayınlamak, müşteriye uygulanacak fiyatlandırma ya da ödeme koşulları ile ilgili önemli bilgileri kaldırma ve başka bir kişi ya da kuruluşu taklit etme.

Ürün Standartları

Ürün Kataloğunda listelenen tüm ürün ve açıklamaların aşağıdaki standartlara uyması gerekir:

Teknik Gereklilikler

Ürün Kataloğunuzda listelenen ürünler için aşağıdaki teknik gerekliliklere uymanız gerekir:

• Tüm gerekli ürün verisi teknik özelliklerini karşılamalısınız.

• Ürünleri self servis reklam platformumuzun desteklediği dilde listelemelisiniz.

• Ürün fiyatları ABD doları cinsinden olmalıdır.
• Müşterileri, ilgili ürünün web sitenizdeki doğru ürün sayfasına yönlendirmelisiniz.

• Ürün Kataloğunuzda listelenen ürünlerin güncel ve alışveriş yapanların satın alabilmesi için mevcut olduğundan emin olun.

Kalite Standartları

Alışveriş yapanlara X'da olumlu bir kullanıcı deneyimi sunmak için aşağıdaki editoryal yönergelere uymanız gerekir:

• Deneyimi bozucu açılış sayfalarına bağlantı vermeyin. Örneğin, otomatik indirmeler, kapatılamayan çok sayıda açılır pencereler, alışveriş yapan kullanıcının erişimini engelleyen geçişler veya diğer içerikler.
• Ürün açıklamalarında büyük harfleri, noktalama işaretlerini ve sembolleri aşırı şekilde kullanmayın.
• Anlaşılması güç, yanlış veya aldatıcı ürün açıklamaları girmeyin. Örneğin tıklama tuzakları ve yanıltıcı eylem çağrıları.

Yasaklı Ürün Kategorileri

Ürünleriniz ve açıklamalarında şunlar yer almamalıdır:

• Yetişkinlere Yönelik veya Müstehcen İçerikler. Örneğin seks oyuncakları, pornografi ve çıplaklık veya cinsel içerikli iması olan eylemleri gösteren ürünler.
• Alkol. Örneğin alkollü içecekler, alkollü yiyecekler ve alkol markalı ürünler.
• Vücut Dağlama ve Kızılötesi Bronzlaşma Cihazları. Örneğin bronzlaşma yatakları, kalıcı makyaj ürünleri ile dövme ve vücut piercingi için kullanılan mallar.
• Proje Tabanlı İçerikler. Örneğin toplumsal etkileşim, ekonomik büyüme, çevre koruyuculuğu veya sosyal eşitlik konusu ile bağlantılı olarak eğitim vermek, farkındalığı artırmak veya eyleme geçmek için pazarlanan mallar.
• Belgeler, Para Birimi ve Finansal Araçlar. Örneğin NFT'ler, kripto para birimi, hediye kartları, ev kredileri ve pasaport gibi resmi belgelerin kopyaları.
• Kumar. Örneğin kazı kazan, fantezi spor ve tombala oyunları. Para ödemeyle veya değerli ödülle sonuçlanan oyunlar dışındaki amaçlarla kullanılabilen oyun kartları, zarlar gibi kumarla ilgili ürünlere izin verilir.
• Tehdit Altındaki veya Nesli Tükenmekte Olan Canlılardan Elde Edilen Mallar. Örneğin fil dişi ve kaplan derisinden üretilen tıbbi ürünler.
• Tehlikeli Mallar ve Maddeler. Örneğin asbest, kimyasal zirai ilaçlar ile propan ve havai fişekler gibi yüksek derecede yanıcı maddeler.
• Sağlık ve Zindelik Takviyeleri ve Katkı Maddeleri. Örneğin vitaminler, zayıflamaya yönelik takviyeler ve anabolik stereoid içeren maddeler.
• İnsan Vücudu Parçaları ve Atıkları. Örneğin insan dişi, kesilmiş tırnak ve idrar.
• Yasa Dışı ve Keyif Amaçlı Uyuşturucular, Reçeteli ve Reçetesiz İlaçlar ve Uyuşturucu Teçhizatları. Örneğin THC veya CBD içeren ürünler ve uyuşturucu testlerini geçmek için kullanılan ürünler, uyuşturucu testi temizleyiciler ve sentetik idrar.
• Canlı Hayvanlar. Örneğin evcil hayvanlar ve besi hayvanları.
• Kötü Amaçlı Donanımlar. Örneğin dinleme cihazları ve WiFi sinyallerine karşı koruma sağladığı iddia edilen cihazlar dahil olmak üzere cihazların frekansını bozan veya düzelten ürünler.
• Siyasi İçerikler. Örneğin bir adaya, siyasi partiye, seçimle başa gelmiş veya atanmış bir kamu görevlisine, seçime, referanduma, halk oylamasına, mevzuata, düzenlemeye, yönetmeliğe veya adli sonuca atıfta bulunan ürünler.
• İkinci El Motorlu Taşıtlar. Örneğin ikinci el arabalar, motosikletler ve tekneler. Yetkili satıcılar veya üreticiler tarafından listelenen yeni araçlara izin verilir.
• Gayrimenkul. Örneğin taşınmaz evler, kiralık daireler ve araziler.
• Geri Çağrılan Mallar.
• Düzenlemeye Tabi Tıbbi Cihazlar. Örneğin lensler, glükoz izleme aletleri ve süt sağma makineleri.
• Çalıntı Mallar.
• Hizmetler, Abonelikler ve Fiziksel Olmayan Ürünler. Örneğin iş ilanları, bağış istekleri, yayın hizmeti abonelikleri ile PDF, uygulama indirme, müzik ve film indirme gibi dijital ürünler. Akıllı telefon ve video oyun konsolları gibi dijital cihazlara izin verilir.
• Tütün Ürünleri ve İlgili Teçhizatlar. Örneğin çiğnemelik tütün, elektronik sigaralar, pipolar, nargileler, sarma kağıtları ve filtreler.
• Yetkisiz Bilet Satışları. Örneğin ön yetki almadan yapılan bilet satışı veya ikinci elden satış.
• Silahlar ve Silah Aksesuarları. Örneğin bıçaklar, mühimmat, patlayıcılar ve silahları toplamaya yönelik talimatlar.