J’ai commandé mon lit complet
J’ai commandé mon lit complet
depuis presque 2 mois et suis toujours dans l’attente de ma livraison, sans aucune information de la part d’Emma
je dors parterre depuis ….
et c’est moi qui est dû vous relancer pour avoir des informations sur le retard
Je suis très mécontent surtout que j´ai payé la totalité de la commande cad 1810€
Date de l'expérience: 05 août 2023
Réponse : Quelmatelas.fr
Bonjour Pascale,
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec Emma et encore plus sommes les désagréments que vous subissez. Cependant, nous ne faisons pas partie du groupe Emma Matelas et n'avons, par conséquent, aucune possibilité de débloquer votre situation.
Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter de nouveau directement le service client Emma pour exprimer votre mécontentement et demander une résolution rapide.
Nous espérons que votre problème sera résolu au plus vite.
L'équipe Quelmatelas.fr