Informácie o obchodných zárukách a zákonných právach

1. Obchodné záruky
Záruky výrobcu

Mnohé z produktov dostupných v obchode Microsoft Store sa dodávajú so zárukami výrobcu. Tieto záruky poskytuje priamo výrobca produktu. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za záruky výrobcu okrem záruk na produkty vlastnej značky. Záruky výrobcu sa môžu vzťahovať na opravu chýb produktu lebo jeho výmenu a technickú podporu počas určitého časového obdobia, každá záruka je však iná. Niektorí výrobcovia obmedzujú krajiny alebo oblasti, v ktorých poskytujú záručné krytie, alebo poskytujú obmedzenia týkajúce sa toho, ako a kde sa môže produkt používať, aby sa naň vzťahovala záruka. Ak sa na produkt vzťahujú záruky výrobcu, informácie o záruke nájdete na stránke s podrobnosťami o produkte v obchode Microsoft Store. Ak chcete získať ďalšie informácie o produktoch spoločnosti Microsoft a skontrolovať stav záruky, navštívte aj stránku support.microsoft.com/warranty . Pred zakúpením produktu si prečítajte tieto informácie. V prípade otázok sa obráťte na tím predaja a podpory.

Rozšírené servisné plány hardvéru alebo plány vzťahujúce sa na náhodné poškodenie

V prípade niektorých produktov môže spoločnosť Microsoft sprístupniť plán ochrany, ktorý si možno zakúpiť za príplatok. Plány ochrany sú voliteľné. Tieto plány zvyčajne predlžujú krytie zárukou výrobcu o ďalšie časové obdobie alebo poskytujú krytie v prípade náhodného poškodenia, každý plán je však iný. Plány môžu byť k dispozícii prostredníctvom iných poskytovateľov, aj keď si produkt zakúpite prostredníctvom obchodu Microsoft Store. Plán na určité časové obdobie si možno zakúpiť po dátume zakúpenia súvisiaceho produktu. Vaše poistenie domácnosti môže tiež poskytovať krytie vzťahujúce sa na váš produkt. Informácie o pláne nájdete na stránke s podrobnosťami o produkte v obchode Microsoft Store. Pred zakúpením plánu ochrany si pozorne prečítajte podmienky, ktoré sa na plán vzťahujú.

2. Zákonné záručné práva spotrebiteľov

Ako spotrebiteľ môžete mať zákonné spotrebiteľské práva a právne zaručené záruky. Akékoľvek obchodné záruky dopĺňajú a nenahrádzajú ani neobmedzujú tieto práva. Vo vašej krajine alebo regióne existujú skupiny alebo orgány na ochranu spotrebiteľov, ktoré ponúkajú webové stránky a ďalšie informácie, ktoré vám môžu pomôcť pochopiť vaše spotrebiteľské práva. Spoločnosť Microsoft nie je prepojená s týmito lokalitami a nezodpovedá za ich obsah. Spoločnosť Microsoft vám môže niekedy sprístupniť určité prepojenia na zaistenie vášho pohodlia. Nasledujúce zdroje a webové lokality môžu byť užitočné:

Spotrebiteľské centrá: Riešenie spotrebiteľskej sťažnosti - Európska komisia (europa.eu)

Ak máte problém s produktom, obráťte sa na tím predaja a podpory.