Microsoft Copilot for Service

קדם את מוקד הפניות שלך לעידן המודרני באמצעות Copilot שנועד לשירות. Copilot for Service כולל את Copilot ל- Microsoft 365 מרחיב את מוקד השירות הקיים באמצעות בינה מלאכותית יצרנית כדי לשפר את חוויות השירות ולהגביר את הפרודוקטיביות של הנציגים.

צא לסיור מודרך

התחבר לנתונים, בכל מקום שבו הם נמצאים

אפשר שיחות המופעלות באמצעות בינה מלאכותית יצרנית בכל הנתונים שלך באמצעות שילובים מוכנים לשימוש עבור אתרים מהימנים, מאמרים של בסיסי ידע ומערכת CRM ומוקדי שירות פופולריות.

שפר את פרודוקטיביות הנציגים באמצעות כלים בזרימת העבודה

האץ את תהליך הצירוף ואת פתרון הפניות, שפר את היעילות והפוך משימות לאוטומטיות באמצעות Copilot עבור נציגים שמעוגן בכלים שמשמשים אותם מדי יום.

צור פתרון שמותאם למוקד השירות שלך

קבע תצורה והתאם אישית את Copilot for Service כדי לענות על הצרכים הייחודיים שלך.

להניע שיחות המבוססות על בינה מלאכותית יצרנית

התחבר לכל הנתונים – כולל CRM, מערכות מוקדי שירות ומקורות אחרים – כדי לאפשר שיחות המופעלות באמצעות AI בלי להחליף את הפתרון הקיים.

השתמש בשילובים מובנים עם שירותים כגון Salesforce‏, ServiceNow ו- Zendesk יחד עם אתר האינטרנט, הקבצים ומקורות הנתונים הקיימים שלך.
התחל לעבוד מיד, וקצר את זמן ההגעה לייצור על-ידי הפחתה של המאמצים המוקדשים לשילוב ופיתוח.
קבע בקלות את התצורה של Copilot for Service כדי לענות על הצרכים שלך, והרחב את כלי Copilot כדי להתאים לדרישות ייחודיות באמצעות Microsoft Copilot Studio.

מידע נוסף

שפר את הפרודוקטיביות של הנציגים בכלים שבהם הם משתמשים מדי יום

עזור לנציגים להיות פרודוקטיביים יותר ולשפר את שירות הלקוחות באמצעות Copilot זמין במקום שבו הנציגים שלך עובדים - כגון Microsoft 365, שירותי CRM וכלים אחרים.

עם Microsoft Copilot ל- Microsoft 365, אפשר לנציגים לגשת ל- Copilot ב- Outlook ו- Copilot ב- Teams כדי לסכם מקרים, לעדכן רשומות CRM וליצור טיוטות של הודעות דואר אלקטרוני.
עזור לנציגים להשיב ללקוחות באמצעות תשובות המבוססות על בינה מלאכותית יצרנית ממאמרים במאגרי ידע, תיעוד, מדריכים לנציגים ומקירות אחרים.
ספק את copilot לנציגים בכלים שכבר משמשים אותם, כגון Salesforce, ‏ServiceNow ו- ZenDesk.