Aby byly vráceny relevantní výsledky, nejdříve si musíme ujasnit, co hledáte – záměr vašeho dotazu. Za tímto účelem vytváříme jazykové modely, pomocí nichž se snažíme rozluštit, jak relativně málo slov, která zadáte do vyhledávacího pole, spárovat s co nejužitečnějším dostupným obsahem.

Součástí tohoto procesu jsou nejen zdánlivě jednoduché kroky, jako je rozpoznání a oprava pravopisných chyb, ale také například použití našeho sofistikovaného systému synonym, který umožňuje najít relevantní dokumenty, i když neobsahují přímo vámi zadaná slova. Je například možné, že vyhledáváte dotaz „změna jasu notebooku“, ale výrobce má ve svém dokumentu napsáno „nastavení jasu notebooku“. Naše systémy vědí, že tato slova a záměry spolu souvisejí, a zprostředkují vám správný obsah. Tento systém, jehož vývoj trval více než pět let, významně zlepšuje výsledky ve více než 30 % vyhledávání ve všech jazycích.

Naše systémy se také snaží pochopit, jaký typ informací hledáte. Pokud v dotazu použijete slova jako „vaření“ nebo „fotky“, naše systémy pochopí, že pravděpodobně bude nejlepší zobrazit vám recepty nebo obrázky. Pokud budete hledat ve francouzštině, většina zobrazených výsledků bude také ve francouzštině, protože to tak pravděpodobně chcete. Naše systémy také dokážou rozpoznat mnoho dotazů s místním záměrem, takže když vyhledáte slovo „pizza“, dostanete výsledky o firmách v okolí, které rozvážejí jídlo.

Pokud hledáte populární klíčová slova, naše systémy chápou, že jsou pro vás aktuální informace pravděpodobně užitečnější než starší stránky. To znamená, že když hledáte sportovní výsledky, příjmy společnosti nebo cokoli podobného, co je obzvláště aktuální, uvidíte nejnovější informace.

Naše systémy dále analyzují obsah, aby posoudily, zda obsahuje informace, které by mohly být relevantní k tomu, co hledáte.

Základním faktorem relevance je, když obsah zahrnuje stejná klíčová slova jako vyhledávací dotaz. Pokud se tato klíčová slova například vyskytují na webové stránce nebo v jejím záhlaví či textu, informace nejspíš budou relevantnější.

Kromě zkoumání klíčových slov naše systémy relevanci obsahu k dotazu analyzují i jinými způsoby. K posouzení, zda jsou výsledky vyhledávání pro dotazy relevantní, používáme také agregovaná a anonymizovaná data o interakcích. Tato data přetransformujeme na signály, které našim systémům se strojovým učením pomohou odhadnout relevanci. Například když hledáte výraz „psi“, pravděpodobně nepožadujete stránku, na které je několik set krát uvedeno slovo „psi“. Algoritmy proto analyzují, zda stránky zahrnují relevantní obsah nad rámec slova „psi“ – např. fotky nebo videa psů nebo dokonce seznamy plemen.

Je důležité poznamenat, že ačkoli naše systémy vyhledávají tyto kvantifikovatelné faktory relevance, nejsou určeny k analýze subjektivních konceptů, jako je úhel pohledu nebo politický názor v obsahu stránky.

Po nalezení relevantního obsahu se naše systémy snaží upřednostnit výsledky, které vypadají nejužitečnější. Využívají k tomu signály, které pomáhají zjistit míru odbornosti, věrohodnosti a důvěryhodnosti obsahu.

Jedním z faktorů, podle kterých kvalitu určujeme, je například skutečnost, zda na obsah odkazují jiné významné webové stránky. Ukázalo se, že je to často dobré znamení, že jsou dané informace důvěryhodné. Kvalitu informací dále rozpoznáváme na základě souhrnné zpětné vazby v rámci procesu vyhodnocování kvality Vyhledávání.

Informace, jako jsou vaše poloha, historie minulých vyhledávání a nastavení Vyhledávání, nám pomáhají zajistit, aby pro vás výsledky v danou chvíli byly co nejužitečnější a nejrelevantnější.

Na základě vaší země a polohy poskytujeme obsah relevantní pro vaši oblast. Pokud jste například v Chicagu a zadáte dotaz „fotbal“, Google vám nejspíš jako první zobrazí výsledky o americkém fotbalu a týmu Chicago Bears. Pokud ale výraz „fotbal“ vyhledáte v Londýně, zobrazí Google výsledky o evropském fotbalu a Premier League. Důležitým faktorem při rozhodování, které výsledky pro vás pravděpodobně budou užitečné, je také nastavení Vyhledávání, například preferovaný jazyk nebo přihlášení do Bezpečného vyhledávání (nástroj, který filtruje explicitní výsledky).

Vyhledávání také zahrnuje funkce, které personalizují výsledky na základě aktivity ve vašem účtu Google. Pokud tedy například vyhledáváte „události v okolí“, Google může vytvořit doporučení pro kategorie událostí, které by vás pravděpodobně mohly zajímat.

Tyto systémy jsou vytvořeny tak, aby odpovídaly vašim zájmům, ale nedokážou odvodit citlivé kategorie, jako je vaše rasa, náboženské vyznání nebo politická příslušnost.

Na stránce myaccount.google.com můžete vybrat, podle které aktivity vám máme Vyhledávání vylepšovat a které údaje máme ukládat do vašeho účtu Google. Pokud personalizaci Vyhledávání na základě aktivity v účtu chcete deaktivovat, vypněte Aktivitu na webu a v aplikacích.

V nastavení najdete také předvolby obsahu, jako je Bezpečné vyhledávání. Můžete pomocí nich určit, zda výsledky vyhledávání budou zahrnovat explicitní obsah, který může být pro některé uživatele šokující.