Concernés par
l'arrêt de l’ADSL ?
On vous accompagne
pour passer à la fibre !
La fin de l’ADSL :
mieux comprendre votre passage à la fibre
Dans le cadre du projet Très Haut Débit pour tous à l’initiative de l'Etat, les opérateurs vont devoir progressivement couper l'accès technique et commercial au réseau cuivre qui correspond aujourd’hui à l’ADSL et l’xDSL. On vous explique en vidéo.
Certaines communes n'ont déjà plus accès à ce réseau et sont passées en fibre optique. Prenez de l'avance et passez à la fibre Bouygues Telecom dès maintenant !
Nos offres fibre
Avec Bouygues Telecom, profitez du WiFi N°1 selon nPerf en 2023 !
Pour la 5e fois consécutive, le baromètre nPerf des connexions WiFi paru le 10 janvier 2024 consacre le WiFi Bouygues Telecom N°1Source nPerf au 10/01/24 : Baromètre WiFi des connexions Internet résidentielles en France métropolitaine. N°1 au score global nPerf, Tests réalisés du 01/01/23 au 31/12/23 depuis l’application nPerf avec des terminaux Android et IOS. Rapport 2023 sur nperf.com. pour l'année 2023.
Basé sur les tests des utilisateurs de l’application nPerf entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023, le WiFi Bouygues Telecom est classé premier sur tous les indicateurs qui composent le score final du baromètre (débits descendants, débits montants, latence, navigation et streaming vidéo sur YouTube).
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Pour votre passage à la fibre, Bouygues Telecom s’occupe de tout !
On se charge de
votre résiliation
Et on vous rembourse jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation ! Pour en profiter, direction notre site dédié aux offres de remboursement.
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On installe la fibre
chez vous
Profitez gratuitement de l'installation
100% clé en main de vos équipements.
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On vous offre Internet
dès le premier jour !
Pas de coupure, profitez du très haut débit
grâce au prêt d'une clé 4G le temps de la transition.
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On regarde les offres fibre ensemble ?
Bénéficiez de 4 mois offerts sur toutes
nos offres fibre* !
*hors Bbox Smart TV & Gaming
Avec la fibre optique, passez à la vitesse supérieure
Débit maximal
Attachez vos ceintures ! Avec la fibre, profitez d’une connexion jusqu’à 60 fois plus rapide qu’en ADSL.
Fluidité totale
Bye bye les ralentissements quand vous êtes plusieurs à surfer en même temps.
Qualité TV optimale
Grâce à la fibre, la qualité de la TV est la meilleure possible. Installez-vous, sortez le popcorn, profitez.
Toutes vos questions
Pourquoi le réseau cuivre ferme-t-il en France ?
Le réseau cuivre a atteint aujourd'hui ses limites en termes de débits et ne répond plus aux besoins des Français. C'est pourquoi Orange (France Télécom), propriétaire du réseau cuivre a annoncé fin 2019 sa volonté de fermer progressivement son réseau cuivre. Cette fermeture, régulée par l'Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP) s'étalera jusqu'en 2030.
Quelles sont les étapes de la fermeture du réseau cuivre en France ?
La fermeture du réseau cuivre se fera progressivement sur tout le territoire Français en deux grandes étapes. La fermeture commerciale : nous ne commercialisons plus d'offres xDSL dans les zones éligibles à la fibre. Seules les offres Bbox fibre sont proposées depuis le début d'année. La fermeture technique : l'accès aux services (téléphonie fixe, accès à Internet, télévision) sera définitivement fermé.
L'arrêt du cuivre me concerne-t-il ?
Si je suis toujours abonné à une offre Bbox xDSL, cela me concerne. Lorsque la fermeture du réseau cuivre arrivera dans ma commune, Bouygues Telecom m'accompagnera dans mes démarches pour passer à la fibre.
Comment bénéficier de la fibre ?
Je teste mon éligibilité puis je me rends directement sur mon espace client.
Est-ce que je vais payer si je passe d'une offre xDSL à la fibre ?
Bonne nouvelle ! Mon changement d'offre Bbox vers la fibre est gratuit. Et en bonus je peux bénéficier de remises sur certaines offres.
Vais-je pouvoir garder mes équipements en passant à la fibre ?
S'il est nécessaire de changer vos équipements, nous vous communiquerons les modalités de restitution. Ensuite, il vous suffira de suivre les instructions :
- Je mets l'ensemble de mes équipements dans un carton.
- Je dépose ensuite mon colis (délai d'1 mois) dans un Point Relais (via Relais Colis), gratuitement en toute simplicité : je présente le QR code (envoyé par e-mail et SMS) au Point Relais qui se chargera de coller l'étiquette.
Est-ce que la qualité de ma connexion va changer si je passe à la fibre ?
La fibre a une meilleure qualité du signal que le cuivre. Avec la fibre, je bénéficie :
- d'un confort d'utilisation de la connexion
- d'un meilleur débit
- d'une qualité maximale pour mes usages en simultané
- d'une qualité inégalée, avec toutes les dernières technologies évolutions : 4K, HDR, Dolby Vision, etc.
- d'une meilleure stabilité de connexion
Que faire si je ne suis pas éligible à la fibre ?
La fibre se déploie de plus en plus vite, dans les zones urbaines comme dans les zones rurales. Selon l'ARCEP, 80% du territoire y sera éligible d'ici à la fin 2022.
Mentions légales
1)
Bbox fit fibre : offre valable à partir du 29/04/2024 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes France / DOM et 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Remise sur facture de 13€/mois pendant 12 mois, soit 19,99€/mois puis 32,99€/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 400 Mbit/s en débit descendant et 400 Mbit/s en débit montant. Liste des destinations au 29/04/2024 susceptibles d’évoluer.
2)
Bbox must fibre: offre valable à partir du 29/04/2024 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes et mobiles France / DOM et fixes de 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Remise de 5€/mois en cas de souscription simultanée d’un forfait Bouygues Telecom 20 Go et + et d’une Bbox must fibre ou pour les déjà clients mobile Bouygues Telecom 20Go et +, hors résiliation et changement vers une offre non éligible, soit 34,99€/mois. Remise sur facture de 5€/mois pendant 12 mois, soit 34,99€/mois puis 39,99€/mois pour les non-clients mobile ou les clients mobile 20 Go et –. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et 700Mbit/s en débit montant. Liste des chaînes et destinations au 29/04/2024 susceptibles d’évoluer.
3)
Bbox ultym fibre : offre valable à partir du 29/04/2024 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes et mobiles France / DOM/EUROPE et fixes de 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Remise de 5€/mois en cas de souscription simultanée d’un forfait Bouygues Telecom 20 Go et + et d’une Bbox must fibre ou pour les déjà clients mobile Bouygues Telecom 20Go et +, hors résiliation et changement vers une offre non éligible, soit 42,99€/mois. Remise sur facture de 5€/mois pendant 12 mois, soit 42,99€/mois puis 47,99€/mois pour les non-clients mobile ou les clients mobile 20 Go et –. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 2 Gbit/s en débit descendant (jusqu’à 1 Gbit/s avec un boîtier de terminaison optique externe) et 900Mbit/s en débit montant. Liste des chaînes et destinations au 29/04/2024 susceptibles d’évoluer.
4)
(4) Offre valable du 29/04/2024 au 30/06/2024 pour toute première souscription aux offres Bbox Fibre Bouygues Telecom (hors Smart TV et Bbox gaming) sous réserve de construction du point de terminaison optique, d'éligibilité en fibre jusqu'au domicile et de raccordement et d'une adresse d'installation dans une commune éligible.