Een wereldwijde toeleveringsketen.
De producten
van Apple worden overal ter wereld gemaakt.
Duizenden bedrijven en miljoenen mensen in meer dan vijftig landen maken deel uit van onze toeleveringsketen. Zij gebruiken hun vaardigheden en talenten om onze producten te maken, te leveren, te repareren en te recycleren.
Al onze toeleveranciers moeten voldoen aan de strenge normen van de Gedragscode voor toeleveranciers van Apple (pdf), ongeacht waar ze actief zijn en wat voor soort goederen, diensten of arbeid ze aan Apple leveren.
We luisteren. En we handelen.
We luisteren. En we handelen.
We vinden het belangrijk om te weten hoe de mensen in onze toeleveringsketen hun werkomstandigheden ervaren. We doen er dan ook alles aan om ze een stem te geven. Via interviews en enquêtes kunnen honderdduizenden werknemers van toeleveranciers hun mening geven. Bovendien zijn er hotlines beschikbaar waar ze eventuele zorgen rechtstreeks en anoniem bij Apple kunnen melden. Aan de hand van deze feedback kunnen wij onze toeleveranciers helpen met het verbeteren van hun manier van werken, ook voor hun werknemers.
Meldingen worden snel opgevolgd: experts van Apple zijn gewoonlijk al binnen 24 tot 48 uur ter plaatse. Vergeldingsacties worden niet getolereerd. Als blijkt dat een toeleverancier vergeldingsmaatregelen heeft getroffen tegen een werknemer die een probleem heeft aangekaart, worden daar per direct consequenties aan verbonden. In het uiterste geval kan dat betekenen dat de samenwerking met Apple wordt stopgezet. We eisen van onze toeleveranciers dat ze problemen direct aanpakken en we controleren regelmatig op de voortgang, totdat vaststaat dat alle noodzakelijke maatregelen zijn getroffen.
Leveranciers die niet bereid of in staat zijn om problemen op te lossen, lopen het risico uit de toeleveringsketen te worden verwijderd. Sinds 2009 hebben we 25 fabrieken van toeleveranciers en 231 smelterijen, raffinaderijen en fabrikanten van materialen uit onze toeleveringsketen verwijderd omdat ze niet aan onze normen voldeden.
-
581.000+
werknemers van toeleveranciers rechtstreeks door Apple ondervraagd over hun ervaringen op de werkplek in 2023
-
71.000+
verbeteringen op de werkplek gerealiseerd bij toeleveranciers op basis van feedback van werknemers in 2023, voornamelijk gericht op zaken als vervoer en eten
-
830.000+
mensen op 35 locaties van toeleveranciers bereikt met de informatiecampagne over onze hotlines, zodat ze weten waar ze terechtkunnen met zorgen over hun werkplek
-
35.000+
werknemers van toeleveranciers benaderd na interviews om na te gaan of er geen represailles zijn geweest als gevolg van hun deelname
Arbeids- en mensenrechten vormen de basis.
Arbeids- en mensenrechten vormen de basis.
Iedereen heeft het recht om te werken in een veilige, gezonde omgeving waar mensen met respect worden behandeld. Deze rechten staan voorop bij elke keuze die we maken: de toeleveranciers met wie we samenwerken, de materialen die we voor onze producten selecteren, en de processen en machines waarmee we die producten maken. We werken nauw samen met onze toeleveranciers om de hoogste normen te waarborgen voor arbeids- en mensenrechten.
Onze normen gelden overal ter wereld, ongeacht waar mensen wonen of werken, of welk werk ze doen. Van onze toeleveranciers eisen we dat ze hun werknemers voorlichten over hun rechten op de werkplek. Dat betekent ook dat ze moeten zorgen dat werknemers weten waar ze het kunnen melden als hun rechten niet worden gerespecteerd. Samen met experts, non-profitorganisaties, overheidsinstanties en werknemers zelf scherpen we onze eisen en programma’s voortdurend aan, zodat ze tegemoetkomen aan de behoeften van mensen in onze toeleveringsketen.
-
28 mln+
werknemers van toeleveranciers voorgelicht over hun rechten op de werkplek sinds 2008
-
1,4 mln+
werknemers van toeleveranciers wekelijks gecontroleerd op naleving van onze normen voor werktijden
-
4,6 mln+
sessies voor training en opleiding gegeven via het Apple Supplier Employee Development Fund (SEDF)
Voortdurend streven naar verbetering.
Voortdurend streven naar verbetering.
Voordat we een potentiële toeleverancier accepteren, beoordelen we in hoeverre die aan onze normen voldoet en brengen we verbeterpunten in kaart. We controleren regelmatig of onze strikte normen wel worden nageleefd. Onafhankelijke externe auditors leggen dan elk aspect van de activiteiten van toeleveranciers onder een vergrootglas. Ze voeren onder meer gesprekken met werknemers en management, inspecteren grondig de fabriek en lichten de documentatie door.
Eventuele overtredingen van onze normen moeten worden verholpen onder toezicht van deskundigen van Apple. Bovendien moeten er maatregelen worden getroffen om herhaling te voorkomen. Toeleveranciers die hun activiteiten niet kunnen of willen verbeteren om aan onze eisen te voldoen, lopen het risico om uit onze toeleveringsketen te worden verwijderd.
We helpen onze toeleveranciers ook om lessen te trekken en verbeteringen tot stand te brengen. Experts van Apple delen hun kennis, geven advies over best practices en maken scholingsplannen op maat.
-
893
controles van bedrijfslocaties van toeleveranciers in 2023, waaronder 203 onaangekondigde bezoeken
-
11%
van de potentiële toeleveranciers is sinds 2020 afgewezen omdat ze niet aan onze eisen konden of wilden voldoen
De strengste normen voor personeelsbeleid.
De strengste normen voor personeelsbeleid.
Apple tolereert geen gedwongen arbeid. Ons beleid ter voorkoming van dwangarbeid is wereldwijd van toepassing, ongeacht functie, locatie of de manier waarop mensen zijn aangenomen. We eisen dat de aanwerving van personeel vrij en eerlijk verloopt, wat betekent dat praktijken zoals het betalen van een commissie om een baan te krijgen verboden zijn, ook als dit wettelijk wel is toegestaan. Samen met de Internationale Organisatie voor Migratie (IOM), een instantie van de Verenigde Naties, hebben we gebruiksvriendelijke tools ontwikkeld waarmee toeleveranciers mensen kunnen aanwerven op een ethisch verantwoorde manier en met respect voor hun mensenrechten.
Gedurende het hele dienstverband van werknemers houden we een oogje in het zeil. Telkens als we contact hebben met toeleveranciers, ook tijdens assessments, controleren we of ze voldoen aan onze normen voor het voorkomen van dwangarbeid.
Lees meer over onze inspanningen om dwangarbeid te voorkomen (pdf)
-
0
gevallen van dwangarbeid gevonden in onze toeleveringsketen in 2023
-
800+
mensen hebben in 2023 leren werken met de tools uit de Apple Responsible Labor Recruitment Due Diligence Toolkit
-
$ 34,5 mln+
aan commissies sinds 2008 door toeleveranciers terugbetaald aan meer dan 37.700 werknemers als gevolg van het nulkostenbeleid van Apple
Skills die deuren openen.
Skills die deuren openen.
Via de Apple Education Hub hebben mensen uit onze toeleveringsketen toegang tot technische scholing en materiaal over onderwerpen als persoonlijke ontwikkeling, leiderschap, computerwetenschap, programmeren, robotica, recyclage en geavanceerde productietechnologie. Deze programma’s dragen bij aan betere werkomstandigheden en zorgen er bovendien voor dat werknemers de nodige vaardigheden onder de knie krijgen om door te groeien op technisch gebied. Zo zijn er bijvoorbeeld mensen die na een Swift-programmeercursus apps hebben uitgebracht via de App Store, waar hoge kwaliteitseisen gelden.
We werken samen met toonaangevende experts zoals de Council for Adult and Experiential Learning (CAEL) in de Verenigde Staten, de Zhejiang University op het vasteland van China en het St. John’s Medical College in India. Zo zorgen we voor innovatieve, zinvolle programma’s die aansluiten op de plaatselijke arbeidsmarkt.
-
1500
afgestudeerden van onze opleidingsprogramma’s doorgegroeid naar technische jobs of managementfuncties
-
39.000+
werknemers van toeleveranciers hebben sinds 2017 de Swift-programmeercursus gevolgd
Het Supplier Employee Development Fund.
Het Supplier Employee Development Fund.
Opleiding is een belangrijke gelijkmaker en we doen ons best om de mensen in onze toeleveringsketen de kans te geven om te leren en zich verder te ontwikkelen. In 2022 hebben we een SEDF (Supplier Employee Development Fund) van 50 miljoen dollar aangekondigd om verder te investeren in mensen in onze toeleveringsketen. Via de Apple Education Hub van het fonds zorgen we ervoor dat werknemers van toeleveranciers, maar ook de mensen in hun omgeving, makkelijker toegang hebben tot opleiding.
In samenwerking met plaatselijke academische instellingen en ngo’s helpt de Apple Education Hub deze werknemers met het ontwikkelen van de vaardigheden die ze nodig hebben om door te groeien, en beter voor hun gezondheid en welzijn te zorgen.
-
160.000+
werknemers van toeleveranciers hebben in 2023 gebruikgemaakt van scholingsmogelijkheden via de Apple Education Hub
-
7 mln+
werknemers van toeleveranciers hebben sinds 2008 meegedaan aan onze opleidingsprogramma’s
Gezondheid begint met kennis.
Gezondheid begint met kennis.
We zetten ons in voor een toeleveringsketen waarin mensen zich kunnen ontplooien, zowel op het werk als daarbuiten. Dit betekent dat we deze mensen middelen in handen geven om goed voor hun lichamelijke en geestelijke gezondheid te zorgen. Sinds 2017 hebben al miljoenen werknemers van toeleveranciers geprofiteerd van trainingen over thema’s als voeding, reproductieve gezondheidszorg, vroegtijdige opsporing van ziekten en mentale gezondheid. Deze programma’s zijn volledig afgestemd op de behoeften van werknemers, en zij doen hierbij belangrijke kennis en vaardigheden op om grip te krijgen op hun gezondheid. Het mooie is dat ze deze kennis ook kunnen delen met mensen in hun directe omgeving, zodat het effect extra groot is.
-
4,5 mln+
mensen bereikt met onze voorlichting over gezondheid en welzijn sinds 2017
-
6000+
deelnemers aan onze voorlichting over mentaal welzijn in 2023
Innovatieve productie.
Innovatieve productie.
Onze producten worden continu vernieuwd, en de machines waarmee ze worden gemaakt veranderen voortdurend mee. Onze programma’s voor machineveiligheid worden daarom continu bijgewerkt en verbeterd, zodat werknemers veilig kunnen werken. We eisen van toeleveranciers dat ze zo veilig mogelijke machines ontwerpen en geregeld trainingen geven over onderwerpen als het gebruik van veiligheidsvoorzieningen, inspecties, veiligheid van automatisering en het gevaar van bewegende onderdelen. Verder eisen we van toeleveranciers dat ze regelmatig hun machines en veiligheidsprocedures inspecteren, zodat zeker is dat er nog veilig met de machines kan worden gewerkt. Bovendien moeten ze zorgen dat de voorschriften die de persoonsveiligheid moeten waarborgen, worden gehandhaafd en nageleefd. Treffen we toch problemen aan, dan gaan we samen met toeleveranciers aan de slag om die te verhelpen en te voorkomen dat ze zich opnieuw voordoen.
-
750+
fabriekslocaties van toeleveranciers zijn in 2023 aangemeld voor onze nieuwe, verbeterde training rond machineveiligheid
-
2600+
machines geïnspecteerd op veiligheidsrisico’s bij 112 belangrijke toeleveranciers wereldwijd in 2023
Een veilige bedrijfscultuur.
Een veilige bedrijfscultuur.
Iedereen heeft recht op een veilige werkplek en we doen ons best om te controleren of de materialen, machines en processen die worden gebruikt om onze producten te maken, niet ten koste gaan van de gezondheid en veiligheid van de mensen in onze toeleveringsketen. Onze gezondheids- en veiligheidsnormen worden voortdurend geactualiseerd en we controleren regelmatig of onze toeleveranciers aan deze normen voldoen. Samen met onze toeleveranciers streven we ook naar een werkcultuur waarin gezondheid en veiligheid standaard prioriteit krijgen. Zo stellen we trainingsmateriaal beschikbaar en maken we het werknemers makkelijker om veiligheidskwesties aan te kaarten.
-
850+
fabrieken van toeleveranciers hebben in 2023 meegedaan aan veiligheidstrainingen
-
123
Facility Readiness Assessments uitgevoerd voor aanvang van de productie in 2023
Toonaangevend in slimmere chemie.
Toonaangevend in slimmere chemie.
Bij beslissingen over de materialen die we in onze producten gebruiken, geeft de veiligheid van werknemers en klanten de doorslag. We eisen van toeleveranciers dat ze voldoen aan onze strenge veiligheidsnormen voor chemische stoffen, om werknemers en het milieu te beschermen. Dit betekent onder meer dat we samenwerken om veiligere materialen te gebruiken in onze producten en fabricageprocessen, zoals in de reinigingsmiddelen die worden gebruikt tijdens de assemblage van producten. In samenspraak met toonaangevende experts en non‑profitorganisaties zorgen we voor een snellere invoering van veiligere chemicaliën in de elektronica-industrie en verbeteren we de werkomstandigheden ook voor mensen ver buiten onze eigen toeleveringsketen.
-
1000
toeleveranciers hebben in 2023 verslag gedaan van de chemische stoffen die in hun fabrieken zijn gebruikt
-
66
nieuwe, veiligere reinigingsmiddelen goedgekeurd voor gebruik in onze toeleveringsketen in 2023, met in totaal 175 goedgekeurde reinigingsmiddelen voor onze toeleveranciers sinds 2020
Naar een CO₂‑neutrale toeleveringsketen in 2030.
Naar een CO₂‑neutrale toeleveringsketen in 2030.
De wereldwijde bedrijfsactiviteiten van Apple zijn sinds 2020 CO₂-neutraal, en we hebben ons tot doel gesteld om in 2030 CO₂-neutraal te zijn in onze hele toeleveringsketen, inclusief het gebruik van onze producten gedurende hun hele levensduur.
Willen we onze doelstelling voor 2030 halen, dan moeten we eerst de CO₂-uitstoot van onze productieprocessen verder omlaag brengen. Daarvoor passen we het productontwerp aan, maken we vaker gebruik van gerecycleerde en hernieuwbare materialen, en stappen we in onze hele toeleveringsketen over op 100% hernieuwbare energie. De kleine hoeveelheid uitstoot die overblijft, compenseren we in een eerste fase met hoogwaardige bosherstelprojecten, zoals die in het Restore Fund van Apple.
We hebben onze toeleveranciers ook opgeroepen om hun Apple productie tegen 2030 CO₂-neutraal te maken. Wij helpen ze daarbij met gerichte programma’s en trainingen om energiezuiniger te werken en bronnen van hoogwaardige hernieuwbare energie te vinden.
-
100%
van de toeleveranciers van Apple is tegen 2030 naar verwachting CO₂-neutraal voor hun Apple productie
-
16
gigawatt aan hernieuwbare energie in de toeleveringsketen van Apple
Milieurechten zijn mensenrechten.
Milieurechten zijn mensenrechten.
De wereldwijde gevolgen van klimaatverandering worden steeds duidelijker. Bij elke beslissing die we nemen, houden we niet alleen rekening met de gevolgen voor het milieu, maar ook met de gevolgen voor mensen, met name als ze wonen en werken op plaatsen die onevenredig worden getroffen door klimaatverandering. Wij bekijken onze toeleveringsketen in de context van de lokale gemeenschappen waar onze toeleveranciers actief zijn.
Mensen met een laag inkomen en gemarginaliseerde groepen worden vaak het zwaarst getroffen door de gevolgen van klimaatverandering. Met het Impact Accelerator-programma, dat onderdeel is van ons Racial Equity and Justice Initiative, ondersteunen we bedrijven van mensen van kleur, Latijns-Amerikaanse mensen en oorspronkelijke bewoners van de VS die vooroplopen op het gebied van groene technologie. Met de Impact Accelerator zorgen we dat de mensen die de meeste hinder ondervinden van milieu-uitdagingen zelf kunnen helpen met het ontwikkelen van oplossingen om deze uitdagingen aan te pakken.
-
40+
bedrijven van mensen van kleur, Latijns-Amerikaanse mensen en oorspronkelijke bewoners van de VS hebben sinds 2020 meegedaan aan de Impact Accelerator
Nul afval is het doel.
Nul afval is het doel.
We doen er alles aan om het gebruik van hulpbronnen en de hoeveelheid afval bij het maken van onze producten tot een minimum te beperken. We eisen van onze toeleveranciers dat ze recyclage- en hergebruikprogramma’s implementeren en innovatieve materialen en recyclagestrategieën ontwikkelen, zodat er geen afval meer naar de stortplaats gaat. Inmiddels zijn alle gevestigde eindassemblagefabrieken voor de belangrijkste Apple producten als ‘Zero Waste’ gecertificeerd.
Water is een essentiële hulpbron voor mensen en ecosystemen over de hele wereld, en we doen er alles aan om deze hulpbron voor toekomstige generaties te beschermen. Met ons Clean Water-programma helpen we toeleveranciers om hun waterverbruik te verminderen, de recyclage van water te bevorderen en watervervuiling te voorkomen. Sinds de lancering van dit programma in 2015 hebben twintig van onze toeleveranciers een certificering gekregen van de Alliance for Water Stewardship (AWS), de belangrijkste organisatie die zich inzet voor goed waterbeheer. Om voor deze certificering in aanmerking te komen, moeten toeleveranciers bepaalde methoden toepassen om water te besparen en te beheren, en daarnaast samenwerken met de plaatselijke gemeenschap om hulpbronnen in het lokale waterbekken te beschermen.
-
490.000+
ton minder afval van toeleveranciers van Apple naar vuilstortplaatsen in 2023
-
76 mld+
liter zoet water bespaard sinds 2013 dankzij het Clean Water-programma van Apple
We gaan voor 100% gerecycleerd en hernieuwbaar.
We gaan voor 100% gerecycleerd en hernieuwbaar.
We streven ernaar onze producten alleen nog te maken van gerecycleerde en hernieuwbare materialen, zodat er geen mijnbouw meer voor nodig is. Elk jaar komen we dichter bij dat doel en worden er meer onderdelen gemaakt van 100% gerecycleerde of hernieuwbare materialen. Het effectief demonteren en recycleren van onze producten na gebruik vormt ook een belangrijk onderdeel van onze inspanningen voor een circulaire economie. Bij deze processen winnen we waardevolle materialen terug die opnieuw kunnen worden gebruikt, zodat schaarse hulpbronnen optimaal worden benut en we een nieuwe generatie apparaten kunnen maken die nog beter is voor mens en planeet. Daarom helpen we onze toeleveranciers om onze producten efficiënt en veilig te recycleren. We stellen recyclagegidsen beschikbaar en voeren audits uit om te controleren of toeleveranciers aan onze normen voldoen.
We hanteren strenge normen voor de verantwoorde inkoop van grondstoffen en gerecycleerde materialen. Omdat Apple grondstoffen niet rechtstreeks inkoopt, werken we nauw samen met onze toeleveranciers om deze normen te handhaven. Samen met onze partners proberen we bovendien de omstandigheden te verbeteren in en rond plaatsen waar mijnbouw plaatsvindt.
-
100%
verantwoord ingekochte materialen in batterijen, primair en gerecycleerd
-
100%
gerecycleerd kobalt in alle door Apple ontworpen batterijen in 2025 (streefdoel)*
-
100%
gerecycleerde zeldzame aardmetalen in alle magneten van Apple producten in 2025 (streefdoel)