Túto správu o transparentnosti zverejňujeme dvakrát ročne, aby sme ďalej poskytli prehľad o úsilí spoločnosti Snap v oblasti bezpečnosti a povahe a objeme obsahu nahláseného na našej platforme. Zaviazali sme sa pokračovať v tom, aby boli tieto správy komplexnejšie a informatívnejšie pre bezpečnosť a blaho našej komunity a mnohých zainteresovaných strán, ktorým veľmi záleží na našom moderovaní obsahu a postupoch presadzovania práva.

Táto správa o transparentnosti sa vzťahuje na druhú polovicu roku 2023 (1. júl – 31. december). Rovnako ako v prípade našich predchádzajúcich hlásení zdieľame údaje o globálnom počte hlásení o obsahu v aplikácii a na úrovni účtu, ktoré sme dostali a presadzovali v rámci konkrétnych kategórií porušení pravidiel. ako sme reagovali na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní a vlád; a naše opatrenia na presadzovanie práva rozdelené podľa krajín.

V rámci nášho trvalého záväzku neustále zlepšovať naše správy o transparentnosti zavádzame v tomto vydaní niekoľko nových prvkov.

Po prvé, rozšírili sme našu hlavnú tabuľku tak, aby zahŕňala hlásenia a presadzovanie proti obsahu a účtom spojeným s terorizmom a násilným extrémizmom a sexuálnym vykorisťovaním a zneužívaním detí (CSEA). V predchádzajúcich prehľadoch sme v samostatných sekciách zdôrazňovali vymazania účtov uskutočnené v reakcii na tieto porušenia. Naše proaktívne a reaktívne úsilie proti CSEA, ako aj naše správy pre NCMEC budeme naďalej načrtávať v samostatnej časti.

Po druhé, poskytli sme rozšírené informácie o odvolaniach, pričom sme načrtli celkový počet odvolaní a opätovných aktivácií v rámci presadzovania Smerníc komunity.

Nakoniec sme rozšírili našu sekciu o Európskej únii, ktorá poskytuje lepší prehľad o aktivitách spoločnosti Snap v EÚ. Konkrétne zverejňujeme našu najnovšiu správu o transparentnosti DSA a ďalšie ukazovatele týkajúce sa skenovania médií CSEA.

Ďalšie informácie o našich pravidlách boja proti online škodám a plánoch pokračovať vo vývoji našich postupov nahlasovania nájdete v našom nedávnom blogu o bezpečnosti a vplyve o tejto správe o transparentnosti. Ak chcete nájsť ďalšie zdroje bezpečnosti a ochrany osobných údajov na Snapchate, pozrite si našu kartu Informácie o transparentnosti v spodnej časti stránky.

Upozorňujeme, že najaktuálnejšia verzia tejto Správy o transparentnosti je v angličtine (en-US).

Od 1. júla do 31. decembra 2023 Snap celosvetovo presadzoval 5 376 714 kusov obsahu, ktorý nám bol nahlásený a porušoval naše Smernice komunity.

Počas vykazovaného obdobia sme zaznamenali mieru zhliadnutia (VVR) 0,01 percenta, čo znamená, že z každých 10 000 zhliadnutí snímok a príbehu na Snapchate 1 obsahoval obsah, o ktorom sa zistilo, že porušuje naše pravidlá. Stredná doba obrátky na uplatnenie nahláseného obsahu bola ~10 minút.

Naše celkové miery nahlasovania a presadzovania zostali dosť podobné ako v predchádzajúcich šiestich mesiacoch. V tomto cykle sme zaznamenali približne 10 % nárast celkového obsahu a nahlásení účtu.

Konflikt medzi Izraelom a Hamasom sa začal počas tohto obdobia a v dôsledku toho sme zaznamenali nárast obsahu porušujúceho pravidlá. Celkový počet hlásení týkajúcich sa nenávistných prejavov sa zvýšil o ~61 %, zatiaľ čo celkový počet presadzovaní nenávistných prejavov vzrástol o ~97 % a počet presadzovaní jedinečných účtov vzrástol o ~124 %. Počet hlásení a presadzovania pravidiel týkajúcich sa terorizmu a násilného extrémizmu sa tiež zvýšil, hoci tvoria menej ako 0,1 % z celkového počtu presadzovaní obsahu na našej platforme. Naše tímy pre dôveru a bezpečnosť sú naďalej ostražité, keď vznikajú globálne konflikty, aby pomohli udržať Snapchat v bezpečí. Rozšírili sme aj našu správu o transparentnosti tak, aby obsahovala viac informácií na globálnej úrovni a na úrovni jednotlivých krajín o celkovom počte hlásení, vynútenom obsahu a jedinečných účtoch presadzovaných za porušovanie našich pravidiel týkajúcich sa terorizmu a násilného extrémizmu.

Sexuálne vykorisťovanie ktoréhokoľvek člena našej komunity, najmä neplnoletých, je nezákonné, ohavné a naše Smernice komunity ho zakazujú. Prevencia, odhaľovanie a odstraňovanie sexuálneho vykorisťovania a zneužívania detí (CSEA) na našej platforme je pre Snap najvyššou prioritou a neustále rozvíjame naše schopnosti na boj proti týmto a iným zločinom.

Na identifikáciu známych nelegálnych obrázkov a videí sexuálneho zneužívania detí používame aktívne nástroje na detekciu technológií, ako sú napríklad robustné porovnávanie hašov PhotoDNA či Detekcia obsahu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí od Googlu, a nahlasujeme ich Národnému centru pre nezvestné a zneužívané deti v USA (NCMEC), ako to vyžaduje zákon. NCMEC potom podľa potreby koordinuje s vnútroštátnymi alebo medzinárodnými orgánmi činnými v trestnom konaní.

V druhej polovici roku 2023 sme proaktívne odhalili a zakročili v 59 % z celkového počtu nahlásených prípadov sexuálneho vykorisťovania a zneužívania detí. Odráža to celkový pokles o 39 % v porovnaní s predchádzajúcim obdobím v dôsledku vylepšení možností Snapchatterov na podávanie hlásení, čím sa zvyšuje naša viditeľnosť potenciálnych CSEA odoslaných na Snapchate.

Veľmi nám záleží na duševnom zdraví a pohode Snapchatterov, čo aj naďalej ovplyvňuje naše rozhodnutia vybudovať Snapchat inak. Ako platforma navrhnutá na komunikáciu so skutočnými priateľmi a medzi nimi veríme, že Snapchat môže zohrať jedinečnú úlohu pri podpore priateľov, aby si navzájom pomáhali v ťažkých časoch.

Keď sa náš tím pre dôveru a bezpečnosť dozvie o Snapchatterovi v núdzi, môže poskytnúť prostriedky na prevenciu a podporu sebapoškodzovania a v prípade potreby upozorniť personál reakcie na núdzové situácie. Zdroje, ktoré zdieľame, sú dostupné na našom globálnom zozname bezpečnostných zdrojov a sú verejne dostupné pre všetkých Snapchatterov.

V našej predchádzajúcej správe sme zaviedli ukazovatele odvolaní, v ktorých sme zdôraznili, koľkokrát nás používatelia požiadali o opätovné posúdenie nášho pôvodného rozhodnutia o moderovaní voči ich účtu. V tomto prehľade sme rozšírili naše výzvy, aby sme zachytili celý rozsah našich kategórií pravidiel pre porušenia na úrovni účtu.

Spoločnosť Snap sa zaviazala zabezpečiť, že všetky reklamy budú plne v súlade s našimi pravidlami inzercie. Veríme v zodpovedný a rešpektujúci prístup k reklame, ktorý vytvára bezpečný a príjemný zážitok pre všetkých našich používateľov. Nižšie uvádzame prehľad o našom moderovaní platených reklám na Snapchate. Upozorňujeme, že reklamy na Snapchate, vrátane klamlivého obsahu, obsahu pre dospelých, násilného alebo znepokojujúceho obsahu, nenávistných prejavov a porušovania práv duševného vlastníctva, môžu byť odstránené z rôznych dôvodov (ako je uvedené v Reklamných pravidlách spoločnosti Snap). Okrem toho teraz môžete nájsť Galériu reklám Snapchat na navigačnom paneli tejto správy o transparentnosti.