Google Kids Space से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

होम स्क्रीन से:

1. Google Kids Space पर टैप करें.
2. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

सेटिंग से:

1. सेटिंग डिजिटल वेलबीइंग और माता-पिता के कंट्रोल पर जाएं.
2. Google Kids Space पर टैप करें.
3. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

ध्यान दें: अगर आपने पहले साइन इन किया था और अब आपको पुरानी सेटिंग लागू नहीं करनी हैं, तो पुरानी सेटिंग इस्तेमाल करें वाले बॉक्स से सही का निशान हटाना न भूलें.

अहम जानकारी:

• Google Kids Space को बंद करने पर, आपका बच्चा डिवाइस की सभी सुविधाएं ऐक्सेस कर सकता है. इनमें ब्राउज़र, Play Store, और इंस्टॉल किए गए अन्य ऐप्लिकेशन शामिल हैं.
• सिर्फ़ माता-पिता ही Google Kids Space को बंद कर सकते हैं.
• अगर 30 दिनों के अंदर अपने बच्चे के Google खाते से Google Kids Space को फिर से चालू किया जाता है, तो बच्चे के डिवाइस की सेटिंग पहले जैसी हो जाएंगी. ऐसा न करने पर, 30 दिनों के बाद सेटिंग मिट जाएंगी और उन्हें फिर से चुनना होगा.

1. बच्चे के डिवाइस पर Google Kids Space खोलें.
2. सबसे नीचे दाएं कोने में, माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
3. Kids Space से बाहर निकलें बंद करें पर टैप करें.
4. “माता-पिता के लिए ऐक्सेस” पेज पर, अपना पासवर्ड डालें और पुष्टि करें पर टैप करें.

अहम जानकारी:

• अगर आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो “माता-पिता के लिए ऐक्सेस” साइन-इन पेज पर दिए गए निर्देशों का पालन करके, पासवर्ड को रीसेट किया जा सकता है.
• आप माता या पिता हैं, इसकी पुष्टि करने से पहले यह जानकारी दिखती है कि Google Kids Space से बाहर निकलने पर कौनसा डेटा सेव किया जाता है.

1. बच्चे के डिवाइस पर Google Kids Space खोलें.
2. सबसे नीचे दाएं कोने में, माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
   • ऐसा करने पर, “माता-पिता के लिए” मेन्यू दिखेगा.
3. इनमें से कोई विकल्प चुनें:

• माता-पिता के कंट्रोल: बच्चे के लिए, डिवाइस के इस्तेमाल की समयसीमाएं सेट करें. साथ ही, आपत्तिजनक कॉन्टेंट को ब्लॉक करें और ऐप्लिकेशन की अनुमतियां मैनेज करें.
• जगह खाली करें: इस्तेमाल नहीं किए जा रहे ऐप्लिकेशन और डेटा मिटाएं, कैश मेमोरी मिटाएं, और स्टोरेज की सेटिंग मैनेज करें.
• डिवाइस की सेटिंग: वॉलपेपर बदलें, रिंगटोन सेट करें, स्क्रीन की चमक को घटाएं या बढ़ाएं, और जगह की जानकारी की सुविधा को चालू या बंद करें.
• ज़्यादा ऐप्लिकेशन जोड़ें: डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, Play Store में जाकर ऐप्लिकेशन खोजें.
• सहायता और सुझाव: Google Kids Space का इस्तेमाल करने में मदद पाएं, समस्या की शिकायत करें, और सुझाव या राय दें.
• निजता नीति: जानें कि Google Kids Space, बच्चे के डेटा को कैसे इकट्ठा और इस्तेमाल करता है.
• Kids Space से बाहर निकलें: पाबंदियों को बंद करें और बच्चे को फिर से Android का पूरी तरह इस्तेमाल करने दें.

सलाह:

• अपने बच्चे को बताएं कि 'माता-पिता के लिए मेन्यू' उसे सुरक्षित रखने में मदद करता है. साथ ही, यह भी बताएं कि आपके पास उसके हर सवाल का जवाब है.
• डिवाइस को इस्तेमाल करने की समयसीमाएं, ज़रूरत के हिसाब से सेट करें.
• डिवाइस को इस्तेमाल करने की समयसीमाएं सेट करना जारी रखें.
• 'माता-पिता के लिए मेन्यू' का इस्तेमाल करके, अपने बच्चे को ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में बताएं. साथ ही, डिजिटल प्लैटफ़ॉर्म को ज़िम्मेदारी के साथ इस्तेमाल करने के बारे में बताएं.

अगर आपको अपने डिवाइस पर उपयोगकर्ताओं को स्विच करने में समस्या आ रही है, तो यह तरीका आज़माएं:

• Google Kids Space खाता हटाएं और फिर से जोड़ें
• Play Store के अपडेट अनइंस्टॉल करें और उन्हें फिर से इंस्टॉल करें

Google Kids Space खाता हटाना

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
2. सेटिंग खाते Google पर टैप करें.
3. बच्चे के Google खाते खाता हटाएं पर टैप करें.
   • अगर आपको यह विकल्प नहीं मिलता है, तो सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा खाता हटाएं पर टैप करें.
4. अपने बच्चे का खाता हटाने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

खाता फिर से जोड़ना

1. बच्चे के डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. उपयोगकर्ता और खाते खाता जोड़ें पर टैप करें.
3. माता/पिता के उस खाते से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल Family Link के लिए किया जाता है.

अगर आपके बच्चे के खाते से साइन इन नहीं हो पा रहा है, तो नीचे दिया गया तरीका आज़माएं.

पहला चरण: माता/पिता का खाता जोड़ना

1. अपने बच्चे के डिवाइस पर, सेटिंग खोलें.
2. उपयोगकर्ता और खाते खाता जोड़ें पर टैप करें.
3. माता या पिता के उस खाते से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल Family Link के साथ किया जाता है.

दूसरा चरण: Google Play services अपडेट करना

अपने बच्चे के Android डिवाइस पर, इस तरीके का इस्तेमाल करके, Google Play services अपडेट करें.

तीसरे चरण पर जाने से पहले पक्का करें कि Google Play services अपडेट हो गई हैं.

तीसरा चरण: अपने बच्चे का खाता जोड़ना

1. अपने बच्चे के डिवाइस पर, सेटिंग खोलें.
2. उपयोगकर्ता और खाते आपके माता-पिता का खाता खाता हटाएं खाता जोड़ें पर टैप करें.
3. अपने बच्चे के खाते से साइन इन करें.

अहम जानकारी: अगर Google Kids Space में अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो:

• पक्का करें कि आपका डिवाइस और ऐप्लिकेशन अप-टू-डेट हों. इसके बाद, डिवाइस को रीस्टार्ट करें. इस तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
• इसके अलावा, बच्चे के खाते को हटाया और दोबारा जोड़ा जा सकता है.

1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन पर, ऊपर की ओर स्वाइप करें.
2. “Kids Space” खोजें
3. ऐप्लिकेशन आइकॉन पर टैप करें.
4. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

अहम जानकारी: अगर आपको ऐप्लिकेशन की सूची में Google Kids Space नहीं दिखता है, तो उसे Play Store से डाउनलोड करें.

अगर आपको किसी ऐप्लिकेशन या गेम में आपत्तिजनक कॉन्टेंट दिखता है, तो उसकी शिकायत की जा सकती है.

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें .
2. अन्य कॉन्टेंट जोड़ें Google Play पर जाएं पर टैप करें.
3. Play Store में, ऐप्लिकेशन या गेम की ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर जाएं.
4. ज़्यादा आपत्तिजनक के तौर पर फ़्लैग करें पर टैप करें.
5. कोई वजह चुनें.
6. सबमिट करें पर टैप करें.

अगर आपका बच्चा अपने डिवाइस पर YouTube Kids या दूसरे ऐप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर पा रहा है, तो Play Store और Google Kids Space ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी और डेटा मिटाएं.

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
2. डिवाइस की सेटिंग ऐप्लिकेशन और सूचनाएं सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
3. Google Play Store डिवाइस का स्टोरेज कैश मेमोरी मिटाएं डेटा मिटाएं पर जाएं और टैप करें.
4. ऐप्लिकेशन की सूची पर वापस जाएं. इसके बाद, Google Kids Space खोजें और उस पर टैप करें.
5. डिवाइस का स्टोरेज कैश मेमोरी मिटाएं डेटा मिटाएं पर टैप करें.
6. होम बटन दबाएं और ऐप्लिकेशन फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें.

Google Play Books अपडेट करने की कोशिश करते समय, आपको यह मैसेज दिख सकता है: “माता-पिता के कंट्रोल की वजह से, इस आइटम को डाउनलोड नहीं किया जा सकता.”

ऐसा होने पर, Google Play Books को अपडेट करने के लिए यह तरीका अपनाएं:

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
2. ज़्यादा ऐप्लिकेशन जोड़ें Google Play पर जाएं प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें.
3. ऐप्लिकेशन और डिवाइस मैनेज करें पर टैप करें.
4. "मैनेज करें" में जाकर, अपडेट उपलब्ध हैं पर टैप करें.
5. “Google Play Books” खोजें.
6. अपडेट करें पर टैप करें.

Play Store के अपडेट अनइंस्टॉल करना

1. पक्का करें कि आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन ठीक से काम कर रहा हो.
2. अपने डिवाइस की होम या ऐप्लिकेशन स्क्रीन पर, Google Play Store ऐप्लिकेशन को दबाकर रखें.
3. ऐप्लिकेशन की जानकारी पर टैप करें.
4. सबसे ऊपर, ज़्यादा अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें.
5. अगर आपसे Play Store ऐप्लिकेशन को वापस फ़ैक्ट्री वर्शन में बदलने के लिए कहा जाता है, तो ठीक है पर टैप करें.

अहम जानकारी: Play Store को अपडेट करने के लिए:

1. अपने डिवाइस पर, सेटिंग खोलें.
2. फ़ोन के बारे में जानकारी या टैबलेट के बारे में जानकारी Android वर्शन पर टैप करें.
3. Google Play का सिस्टम अपडेट अपडेट देखें पर टैप करें.
   • डिवाइस बनाने वाली कंपनी के हिसाब से, इसका तरीका अलग-अलग हो सकता है.

अगर इससे समस्या हल नहीं होती है, तो अपने Android डिवाइस को उसकी ओरिजनल फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट करें.

• डिवाइस से जुड़े खास निर्देशों के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी की सहायता साइट देखें.
• अगर आपको अपना डेटा सेव रखना है, तो डिवाइस को रीसेट करने से पहले अपने डेटा का बैक अप लें.

1. Google Play Store ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन ऐप्लिकेशन और डिवाइसों को मैनेज करें पर टैप करें. जिन ऐप्लिकेशन के लिए अपडेट उपलब्ध हैं उन पर "अपडेट उपलब्ध हैं" का लेबल दिखेगा.
3. अपडेट करना:

• किसी ऐप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए, उसे खोजें और चुनें.
• सभी उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करने के लिए, सभी ऐप्लिकेशन को अपडेट करें पर टैप करें.

Google Play services का वर्शन अपडेट करने का तरीका:

1. अपने बच्चे के डिवाइस पर, सेटिंग खोलें.

2. "निजी" में, Google पर टैप करें.
3. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा सहायता और सुझाव पर टैप करें.
4. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा Google Play Store में देखें पर टैप करें.

अपडेट करें पर टैप करें.

अगर आपके डिवाइस का ज़्यादातर स्टोरेज भर गया है, तो उन ऐप्लिकेशन को चुनें जिन्हें अनइंस्टॉल करना है.

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
2. स्टोरेज खाली करें Google Play पर जाएं पर टैप करें.
3. दाईं ओर, वह कॉन्टेंट चुनें जिसे आपको हटाना है [X] एमबी स्टोरेज खाली करें.
4. दिखने वाली सूचना में, उन ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, [X] एमबी स्टोरेज खाली करें पर टैप करें.

Google Play से ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. Google Kids Space की होम स्क्रीन पर जाएं और माता-पिता के लिए मेन्यू को दबाकर रखें.
2. डिवाइस का स्टोरेज खाली करें पर टैप करें.
3. Google Play में ऐप्लिकेशन के अपडेट मैनेज करने के लिए, अपने खाते के आइकॉन ऐप्लिकेशन और डिवाइस मैनेज करें पर भी टैप किया जा सकता है.

Google Kids Space में ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन को दबाकर रखें.
2. ज़्यादा अनइंस्टॉल करें पर टैप करें.

मीडिया हटाने के लिए:

मीडिया के स्टोरेज को मैनेज करने के लिए, Google Kids Space ऐप्लिकेशन में सबसे ऊपर दाईं ओर, मेरी चीज़ें पर टैप करें और Files ऐप्लिकेशन लॉन्च करें.

सलाह: 'माता-पिता के लिए मेन्यू' में जाकर जगह खाली करें.