Inviare un messaggio o effettuare una chiamata di emergenza su iPhone o Apple Watch
In caso di emergenza, puoi usare iPhone o Apple Watch per chiedere aiuto rapidamente chiamando o inviando un messaggio.
Se hai scelto di condividere la tua cartella clinica, iPhone può inviare le tue informazioni mediche ai servizi di emergenza quando li chiami o gli invii un messaggio oppure quando utilizzi l’opzione “SOS emergenze” (disponibile solo negli Stati Uniti). Per ulteriori informazioni sulla cartella clinica, consulta Creare una cartella clinica nel Manuale utente di iPhone.
Nota: in caso di necessità, in alcune aree, puoi anche inviare un messaggio ai servizi di emergenza. Nelle zone in cui l’opzione non è disponibile, potresti ricevere una risposta che ti avvisa che il messaggio non è stato consegnato. Consulta l’articolo del supporto Apple Inviare un messaggio al 112 su iPhone o Apple Watch.
Grazie alla funzionalità “SOS Emergenze”, puoi inviare una richiesta di soccorso in modo semplice e veloce e avvisare i tuoi contatti di emergenza. Per questo motivo, è importante assicurarsi che la persona o le persone scelte come contatti di emergenza siano persone fidate.
Scopri come: per visualizzare una delle opzioni di seguito, seleziona il pulsante con il simbolo vicino al titolo corrispondente.
Modificare le impostazioni di “SOS emergenze” su iPhone
Vai in Impostazioni > SOS emergenze.
Esegui una delle seguenti operazioni:
Attiva o disattiva “Chiama tenendo premuto”: tieni premuti il tasto laterale e i tasti volume per avviare il conto alla rovescia per chiamare i servizi di emergenza.
Attiva o disattiva “Chiama premendo 5 volte”: premi rapidamente il tasto laterale cinque volte per avviare il conto alla rovescia per chiamare i servizi di emergenza.
Gestisci i contatti di emergenza: nell’app Salute, tocca “Configura i contatti di emergenza” o “Modifica i contatti di emergenza”. Consulta Configurare e visualizzare la cartella clinica nel Manuale utente di iPhone.
Configurare o modificare i contatti di emergenza su iPhone
È possibile configurare contatti di emergenza per fare in modo che, se chiami un numero di soccorso, iPhone invii a tali persone un avviso che hai chiesto aiuto, condivida con loro la tua posizione e li avvisi se la tua posizione cambia. Se precedentemente hai aggiunto qualcuno come contatto di emergenza e vuoi rimuoverlo, puoi farlo.
Per aggiungere o eliminare contatti di emergenza:
Apri l’app Salute , quindi tocca la tua foto profilo.
Tocca “Cartella clinica”.
Tocca Modifica, quindi scorri fino a “Contatti di emergenza”.
Aggiungi o elimina un contatto.
Aggiungere un contatto: tocca il pulsante Aggiungi per aggiungere un contatto di emergenza (non è possibile impostare servizi di emergenza come contatto di emergenza).
Eliminare un contatto: tocca il pulsante Elimina accanto al contatto che vuoi eliminare, quindi tocca Elimina.
Tocca Fine per salvare le modifiche.
Effettuare una chiamata di emergenza quando iPhone è bloccato
Sulla schermata di inserimento codice, tocca Emergenza.
Digita il numero di emergenza (ad esempio, 112), quindi tocca il pulsante Chiama .
Utilizzare “SOS emergenze” con iPhone (per tutti i paesi e le zone, a eccezione dell’India)
In caso di emergenza, utilizza il tuo iPhone per chiamare rapidamente e facilmente i soccorsi e avvisare i tuoi contatti di emergenza (a condizione che il servizio cellulare sia disponibile). Al termine di una chiamata di emergenza, iPhone avvisa i tuoi contatti di emergenza tramite un SMS, a meno che tu non scelga di annullare l’operazione. iPhone invierà la posizione in cui ti trovi (se disponibile) e per un determinato periodo di tempo dopo che avrai attivato la modalità “SOS emergenze”, i tuoi contatti di emergenza riceveranno aggiornamenti, nel caso in cui la tua posizione cambi.
Nota: se hai un iPhone 14 o modello successivo (qualsiasi modello), potresti essere in grado di contattare i servizi di emergenza via satellite se la rete cellulare non è disponibile. Consulta “SOS emergenze” tramite satellite su iPhone.
Tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e uno dei due tasti del volume finché non appaiono i cursori e non termina il conto alla rovescia su “SOS emergenze”, quindi rilascia i tasti.
In alternativa, puoi autorizzare iPhone ad avviare “SOS emergenze” quando premi rapidamente il tasto laterale cinque volte consecutive. Per vai in Impostazioni > SOS emergenze, quindi attiva “Chiama premendo 5 volte”.
Utilizzare “SOS emergenze” con iPhone (India)
Premi rapidamente il tasto laterale per tre volte finché non appaiono i cursori e non termina il conto alla rovescia su “SOS emergenze”.
Se hai attivato l’abbreviazione per l’accessibilità, tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e uno dei due tasti del volume finché non appaiono i cursori e non termina il conto alla rovescia su “SOS emergenze”, quindi rilascia i tasti.
Di default, iPhone emette un suono di avviso, avvia un conto alla rovescia e poi chiama i servizi di emergenza.
Al termine di una chiamata di emergenza, iPhone avvisa i tuoi contatti di emergenza tramite un SMS, a meno che tu non scelga di annullare l’operazione. iPhone invierà la posizione in cui ti trovi (se disponibile) e per un determinato periodo di tempo dopo che avrai attivato la modalità “SOS emergenze”, i tuoi contatti di emergenza riceveranno aggiornamenti, nel caso in cui la tua posizione cambi.
Contattare i servizi di emergenza con Apple Watch
Esegui una delle seguenti operazioni:
Tieni premuto il tasto laterale finché non appaiono i cursori, quindi trascina il cursore “Chiamata di emergenza” verso destra.
Apple Watch chiama i servizi di emergenza della tua zona, ad esempio il 112. (In alcune zone, potresti dover premere un numero della tastiera per completare la chiamata).
Tieni premuto il tasto laterale finché Apple Watch non emette un segnale acustico e avvia un conto alla rovescia. Al termine del conto alla rovescia, Apple Watch chiama i servizi di emergenza. Apple Watch emette un suono di avviso anche se è in modalità silenziosa, quindi se ti trovi in una situazione di emergenza in cui non vuoi fare rumore, usa il cursore “Chiamata di emergenza” per chiamare i servizi di emergenza senza un conto alla rovescia.
Se non vuoi che Apple Watch avvii automaticamente il conto alla rovescia per le emergenze quando tieni premuto il tasto laterale, disattiva “Composizione automatica”. Apri l’app Impostazioni su Apple Watch, tocca SOS, tocca “Tieni premuto il tasto laterale”, quindi disattiva “Tieni premuto il tasto laterale”. (Oppure apri l’app Apple Watch su iPhone, tocca “Apple Watch”, tocca “SOS emergenze”, quindi disattiva la funzione “Tieni premuto il tasto laterale per comporre”). Puoi comunque effettuare una chiamata di emergenza con il cursore “Chiamata di emergenza”.
Di’ “Ehi Siri, chiama il 112”.
Inviare un messaggio ai servizi di emergenza da iPhone (non disponibile in tutti i Paesi o zone)
Apri l’app Messaggi , quindi digita 112 o il numero del servizio di emergenza locale nel campo A.
Nel campo Messaggio, scrivi l’emergenza.
Tocca il pulsante Invia .
Importante: dopo aver contattato il 112, iPhone entra in modalità di emergenza per 30 minuti. Per uscire dalla modalità di emergenza. Riavvia iPhone.
Inviare un messaggio ai servizi di emergenza da Apple Watch (non disponibile in tutti i Paesi o zone)
Apri l’app Messaggi , quindi tocca “Nuovo messaggio”.
Tocca “Aggiungi contatto”.
Tocca il tasto del tastierino numerico , digita 112, quindi tocca OK.
Tocca “Crea messaggio”, quindi tocca SMS.
Scrivi un messaggio con il dito, tocca il pulsante Microfono per dettare un messaggio o digitare un messaggio con la tastiera.
Tocca Fine, quindi tocca Invia.
Importante: dopo aver contattato il 112, Apple Watch entra in modalità di emergenza per 30 minuti. Per uscire dalla modalità di emergenza. Riavvia Apple Watch.
“SOS emergenze” tramite satellite su iPhone
Su iPhone 14 e modelli successivi (qualsiasi modello) con iOS 16.1 o versioni successive, puoi usare “SOS emergenze” tramite satellite per scrivere ai servizi di emergenza quando non hai copertura Wi-Fi e cellulare. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo del supporto Apple Usare “SOS emergenze” tramite satellite su iPhone 14.
Puoi anche usare l’app Dov’è per condividere la tua posizione con le altre persone via satellite. Consulta Inviare la propria posizione via satellite in Dov’è su iPhone sul manuale utente di iPhone.
Informazioni importanti sulle chiamate di emergenza su iPhone
Alcune reti cellulare potrebbero non accettare una chiamata di emergenza effettuata da iPhone se il dispositivo non è attivato, se non è compatibile o non è configurato per il funzionamento su una determinata rete cellulare oppure, ove applicabile, se iPhone non è dotato di una scheda SIM o se questa è protetta tramite un codice PIN.
In alcuni paesi o zone, quando effettui una chiamata di emergenza i soccorritori potrebbero avere accesso alle informazioni relative alla posizione in cui ti trovi, se possono essere determinate.
Rivedi le informazioni relative alle chiamate di emergenza del tuo gestore per capire se le chiamate di emergenza tramite Wi-Fi sono sottoposte a limitazioni.
Sui modelli CDMA, al termine della chiamata di emergenza, iPhone entra in modalità chiamata di emergenza per consentire ai servizi di emergenza di richiamarti. In questo arco di tempo, la trasmissione dei dati e i messaggi di testo sono bloccati.
Dopo aver effettuato una chiamata di emergenza, alcune funzionalità che bloccano o silenziano le chiamante in entrata potrebbero essere disabilitate per un breve periodo di tempo, per consentire ai soccorritori di richiamarti. Queste includono “Non disturbare”, “Silenzia numeri sconosciuti” e “Tempo di utilizzo”.
Su un iPhone con Dual SIM (iPhone SE di seconda generazione o versioni successive e modelli iPhone X o versioni successive), se non attivi le chiamate Wi-Fi per una linea, tutte le chiamate telefoniche in entrata su quella linea, tra cui quelle provenienti dai servizi di emergenza, verranno trasferite direttamente alla segreteria, se questo servizio è offerto dal tuo gestore, quando l’altra linea è in uso. Non riceverai alcuna notifica per le chiamate perse.
Se hai configurato l’inoltro chiamate condizionale (se previsto dal tuo gestore) da una linea all’altra, quando una delle due è occupata o non in funzione, le chiamate non saranno trasferite alla segreteria. Contatta il tuo gestore per ulteriori informazioni sulla configurazione di questo servizio.