Facturation et abonnements
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Résilier votre abonnement
Vous pouvez résilier un abonnement Apple ou un abonnement que vous avez souscrit dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.
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Demander un remboursement
Certains achats peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».
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Consulter l’historique de vos achats
Vous trouverez l’historique des apps, abonnements, morceaux de musique et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.
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Gérer vos informations de paiement
Affichez les modes de paiement enregistrés, modifiez l’ordre de vos modes de paiement ou mettez à jour vos informations de facturation.
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Si votre mode de paiement est refusé
Si vous ne pouvez pas effectuer d’achats dans l’App Store ou l’iTunes Store, ajoutez un nouveau mode de paiement ou mettez à jour vos informations de paiement.
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Vérifier les frais de facturation
Découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les frais qui apparaissent sur votre relevé de compte Apple.
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Configurer l’appareil de votre enfant
Aidez votre enfant à se connecter sur un appareil Apple à l’aide de son identifiant Apple, à créer un code d’accès pour son appareil et à se servir du partage familial pour accéder aux apps et contenus achetés.
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Bénéficier d’une assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
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