คู่มือเกี่ยวกับประเภทของวิธีการชำระเงิน

คู่มือฉบับเต็มที่ระบุประเภทวิธีการชำระเงินซึ่งมีให้บริการ โดยจะช่วยให้คุณเข้าใจและใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะกับธุรกิจได้

Payments
Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรใหญ่ระดับโลก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. 1. ข้อดีของวิธีการชำระเงิน
  3. 2. การเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ
    1. 2.1. สำหรับอีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส
    2. 2.2. สำหรับบริการตามความต้องการ
    3. 2.3. สำหรับธุรกิจแบบ SaaS และแบบสมัครสมาชิก
    4. 2.4. สำหรับบริการเฉพาะทาง
  4. 3. ความช่วยเหลือที่ Stripe มอบให้คุณได้
  5. 4. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

เมื่อเครื่องมือออนไลน์ทำให้การเชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลกเป็นเรื่องง่ายขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็ขายสินค้าในต่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริงแล้วงานวิจัยของ Stripe มีการรายงานว่าธุรกิจออนไลน์ 70% ในปัจจุบันขายสินค้าในต่างประเทศ ถึงแม้การเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกจะเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ธุรกิจออนไลน์ก็ยังคงต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ซึ่งก็คือการตอบสนองต่อความต้องการด้านประสบการณ์การชำระเงินที่หลากหลายของลูกค้าทั่วโลก วิธีที่ลูกค้าต้องการชำระสินค้าหรือบริการออนไลน์นั้นแตกต่างกันอย่างยิ่ง โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่ หากคุณไม่สร้างประสบการณ์การชำระเงินที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าคุ้นเคย คุณก็อาจเสียตลาดทั้งประเทศไปได้

แม้การชำระเงินทั่วโลกจะซับซ้อนและแบ่งย่อยมากขึ้นเรื่อยๆ Stripe ช่วยให้ธุรกิจทุกประเทศทั่วทุกมุมโลกค้นพบและรับวิธีการชำระเงินได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานการทำงานครั้งเดียว

คู่มือฉบับนี้จะช่วยคุณประเมินและระบุวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมกับโมเดลธุรกิจและความต้องการของลูกค้าคุณ รวมทั้งยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ Stripe รองรับ

1. ข้อดีของวิธีการชำระเงิน

ตลอดเวลา 10 ปีที่ผ่านมา วิธีการชำระเงินได้รับพัฒนาขึ้นเพื่อให้รองรับความต้องการของผู้บริโภคและธุรกิจที่แตกต่างกันไป ตลาดที่มีการใช้บัตรเป็นจำนวนมากอย่างสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักร ได้มีการเปลี่ยนไปใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay และ Google Pay มากขึ้น ซึ่งปลอดภัยและสะดวกสบายมากกว่า ขณะที่ในตลาดอย่างฝรั่งเศสและญี่ปุ่น ก็มีเครือข่ายบัตรในประเทศที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้บัตรได้มากขึ้น ส่วนตลาดอย่างเยอรมนีและมาเลเซียที่มีการใช้บัตรน้อยกว่ามาก ลูกค้าจะต้องการใช้และไว้ใจวิธีการซื้อสินค้าออนไลน์โดยชำระเงินผ่านธนาคารมากกว่า เครือข่ายธนาคารในตลาดเหล่านี้มักจะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งกว่าในการตรวจสอบสิทธิ์การชำระเงินของผู้ใช้ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ ในขณะที่ประเทศซึ่งประชากรไม่ค่อยใช้บริการธนาคาร เช่น เม็กซิโกและอินโดนีเซีย วิธีการชำระเงินที่เป็นที่นิยมก็คือการอนุญาตให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าออนไลน์โดยใช้บัตรกำนัล

แผนภูมิต่อไปนี้แสดงความต้องการวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันในประเทศต่างๆ

การรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณต้องการและเกี่ยวข้องกับโมเดลธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายต่อไปนี้ได้

  • เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้น: ขณะที่คุณขยายไปภูมิภาคใหม่ๆ ก็อาจจำเป็นต้องรองรับวิธีการชำระเงินในพื้นที่นั้นๆ เพื่อไขว่คว้าโอกาสทางตลาดอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น ธุรกรรมออนไลน์ในประเทศจีน 54% ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Alipay หรือ WeChat Pay และ 20% ใช้เครือข่ายบัตรในประเทศ China Union Pay หากไม่รองรับวิธีการชำระเงินเหล่านี้ คุณก็เสี่ยงที่จะเสียลูกค้าผู้บริโภคชาวจีนที่มีกำลังซื้อสูงและกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

  • เพิ่มคอนเวอร์ชั่น: ผู้ซื้อสูงสุดถึง 9% จะละทิ้งรถเข็นหากพบว่าไม่มีตัวเลือกการชำระเงินที่ตนเองต้องการ การมอบชุดตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมให้กับลูกค้าจึงเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะทำการซื้อได้เป็นอย่างมาก

  • ลดการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงิน: คาดการณ์และจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงินออนไลน์โดยการเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่คุณยอมรับได้ โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งระดับการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าดีเท่าใด โอกาสเกิดการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินก็มีน้อยลงเท่านั้น

  • ควบคุมค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมให้เหมาะสม: วิธีการชำระเงินต่างๆ มักจะมีโครงสร้างค่าใช้จ่ายที่ต่างกัน แต่ปัจจัยที่ทำให้วิธีการชำระเงินบางอย่างเหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นจะขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจและตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า

2. การเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ

ไม่ว่าจะต้องการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินในตลาดในประเทศ หรือต้องการขยายไปทั่วโลก การมอบวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณคือกุญแจสำคัญ แต่วิธีการชำระเงินบางอย่างอาจไม่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้คุณอยู่กับรูปแบบธุรกรรมของคุณและประเทศที่ลูกค้าคุณอาศัยอยู่

ส่วนนี้จะครอบคลุมกลุ่มวิธีการชำระเงิน 8 กลุ่มใหญ่ๆ และสิ่งที่ต้องคำนึงถึงตามโมเดลธุรกิจของคุณ: อีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส, บริการตามความต้องการ, SaaS และธุรกิจการสมัครใช้บริการ หรือบริการเฉพาะทาง หากธุรกิจคุณเป็นแพลตฟอร์ม B2B ที่เปิดให้ผู้ใช้รับชำระเงิน วิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องของคุณจะขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจของผู้ใช้ (เช่น ถ้าผู้ใช้ของคุณใช้โมเดลธุรกิจแบบ SaaS โปรดดูที่ส่วน 2.3 ด้านล่างเกี่ยวกับธุรกิจแบบ SaaS และแบบสมัครสมาชิก)

คำอธิบาย
รองรับการชำระเงินตามรอบ
รองรับการคืนเงิน
รองรับการโต้แย้งการชำระเงิน
การยืนยันการชำระเงิน
บัตร
บัตรจะเชื่อมโยงกับบัญชีเดบิตหรือเครดิตของธนาคาร ลูกค้าต้องป้อนข้อมูลบัตรของตนในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อชำระเงินทางออนไลน์ให้เสร็จสิ้น ใช่ ใช่ ใช่ อัตราการโต้แย้งการชำระเงินสูงที่สุด ทันที
กระเป๋าเงินดิจิทัล
กระเป๋าเงินดิจิทัลจะเชื่อมโยงกับบัตรหรือบัญชีธนาคาร และยังใช้จัดเก็บสิ่งที่มีมูลค่าทางการเงินได้ด้วย โดยทั่วไปแล้วกระเป๋าเงินดิจิทัลกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนลูกค้า (เช่น ไบโอเมตริก, SMS, รหัสผ่าน) เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น ใช่ ใช่ ใช่ อัตราการโต้แย้งการชำระเงินที่ต่ำกว่าบัตร ทันที
การหักบัญชีธนาคาร
การหักบัญชีธนาคารจะดึงเงินทุนจากบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรง ลูกค้าเป็นผู้ระบุข้อมูลบัญชีธนาคารและโดยทั่วไปแล้วมักจะตกลงมอบอำนาจให้คุณหักบัญชี ใช่ ใช่ ใช่ อัตราการโต้แย้งการชำระเงินต่ำที่สุด ล่าช้า
การเปลี่ยนเส้นทางธนาคาร
วิธีการชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคารจะช่วยเพิ่มขั้นตอนการยืนยันสำหรับการชำระเงินผ่านการหักบัญชีธนาคาร ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางให้ลูกค้าไปป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ของตนเพื่ออนุมัติการชำระเงินดังกล่าวแทนที่จะป้อนข้อมูลบัญชีธนาคาร ไม่ แต่ Stripe รองรับการเรียกเก็บซ้ำสำหรับบางวิธี โดยจะแปลงเป็นการหักบัญชีอัตโนมัติ ใช่ ไม่ ทันที
การโอนเงินผ่านธนาคาร
การโอนเงินผ่านธนาคารช่วยให้ลูกค้าส่งเงินทุนจากบัญชีธนาคารของตนเข้าบัญชีของคุณได้ โดยคุณเป็นผู้ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่จะต้องส่งเงินทุนเข้าให้แก่ลูกค้า ไม่ ใช่ ไม่ ล่าช้า
ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (Buy Now, Pay Later)
"ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (Buy Now, Pay Later)" เป็นวิธีการชำระเงินประเภทหนึ่งที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ระบบจะชำระเงินให้ลูกค้าทางออนไลน์ทันทีและโดยทั่วไปลูกค้าจะต้องชำระคืนเป็นงวดในจำนวนคงที่ตลอดช่วงระยะเวลา ไม่ ใช่ ใช่ วิธีส่วนใหญ่จะมีความเสี่ยงเรื่องการฉ้อโกง ทันที
เวาเชอร์เงินสด
ลูกค้าสามารถใช้เวาเชอร์เงินสดซึ่งสแกนได้พร้อมหมายเลขอ้างอิงเพื่อนำไปใช้ชำระแทนเงินสดที่ ATM, ธนาคาร, ร้านสะดวกซื้อ หรือซูเปอร์มาร์เก็ต ไม่ ไม่ ไม่ ล่าช้า
การชำระเงินแบบเรียลไทม์
ให้ลูกค้าชำระเงินได้เกือบจะทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงจากบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือแหล่งต้นทางอื่นๆ ได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วและอัตราการชำระเงินสำเร็จ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยควบคุมค่าใช้จ่ายของธุรกิจให้ต่ำอยู่ ไม่ ใช่ ไม่ ทันที

2.1. สำหรับอีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส

แนะนำ: บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล การชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคาร ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง การชำระเงินแบบเรียลไทม์

แม้ประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นจะเป็นสิ่งสำคัญต่อทุกโมเดลธุรกิจ แต่สิ่งนี้สำคัญเป็นพิเศษสำหรับอีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นซึ่งตอบสนองความต้องการได้ตลอดเวลาทุกเมื่อ วิธีการชำระเงินที่เหมาะสมไม่เพียงจะช่วยให้การชำระเงินมีความยืดหยุ่นและสะดวกสบายซึ่งจะเพิ่มจำนวนผู้ชมที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการฉ้อโกงและย่นระยะเวลาการทำธุรกรรมอีกด้วย

บัตรเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุด คุณจึงต้องรองรับแบรนด์บัตรที่ได้รับความนิยมให้ครบทั้งหมดเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าและปรับค่าใช้จ่ายให้คุ้มค่า กระเป๋าเงินดิจิทัลและการหักบัญชีธนาคารที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ก็อาจช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าให้คุณได้โดยการให้ลูกค้าใช้ข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ (การยืนยันตัวตนที่เพิ่มเข้ามายังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดการโต้แย้งการชำระเงินด้วย) กระเป๋าเงินดิจิทัลอย่างบัตรเป็นวิธีการชำระเงินที่นำมาใช้ใหม่ได้ โดยลูกค้าเพียงต้องให้รายละเอียดการชำระเงินครั้งเดียว และเมื่อบันทึกข้อมูลนั้นไว้ ลูกค้าจะไม่ต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ในการชำระเงินครั้งต่อไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การชำระเงินในคลิกเดียวได้ การชำระเงินแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้เกือบทันทีจากบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือแหล่งต้นทางอื่นๆ โดยตรง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วและอัตราการชำระเงินสำเร็จโดยใช้ต้นทุนที่ต่ำ และหากจำหน่ายสินค้าที่มีราคาสูง คุณอาจพิจารณาใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบ "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าปรับแต่งระยะเวลาการชำระเงินของตัวเองและผ่อนชำระเงินเป็นงวดๆ ไป

ในตลาดขนาดใหญ่จำนวนมากที่มีอัตราการใช้บัตรน้อย เช่น บราซิล เม็กซิโก และอินโดนีเซีย ลูกค้ามักจะชำระเงินโดยใช้เวาเชอร์เงินสดและการโอนเงินผ่านธนาคารซึ่งไม่รองรับการยืนยันการชำระเงินโดยทันทีหรือการคืนเงินภายในระบบเดียวกัน กรณีเช่นนี้อาจก่อให้เกิดความท้าทายแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่โดยปกติแล้วจะพึ่งพาการแจ้งเตือนการชำระเงินแบบเรียลไทม์ในการจัดการกระบวนการจัดส่งหรือการคืนเงินเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า Stripe ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกรับมือกับลูกค้าเหล่านี้ได้ด้วยการมอบประสบการณ์การคืนเงินอัตโนมัติและการแจ้งเตือนที่รวดเร็วขึ้นสำหรับประเภทการชำระเงินที่โดยปกติแล้วจะไม่รองรับคุณสมบัติเหล่านี้

2.2. สำหรับบริการตามความต้องการ

แนะนำ: บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล การชำระเงินแบบเรียลไทม์

หัวใจหลักของประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับบริการตามความต้องการก็คือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยทันที ธุรกิจประเภทนี้จะต้องกระตุ้นให้ผู้เข้าชมเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าซึ่งมักเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไปพร้อมกับการจัดการความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง ขอแนะนำให้เน้นวิธีการชำระเงินที่รองรับการยืนยันว่าธุรกรรมสำเร็จได้แบบเรียลไทม์ เช่น บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล และการชำระเงินแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้ยังให้คุณบันทึกรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าไว้ในระบบและให้การยืนยันด้วยการแตะครั้งเดียวได้อีกด้วยซึ่งจะช่วยให้การชำระเงินใช้เวลาน้อยลงได้ แม้ว่าโดยส่วนใหญ่กระเป๋าเงินดิจิทัลจะมีค่าใช้จ่ายต่อธุรกรรมพอๆ กับบัตร แต่วิธีนี้มีความปลอดภัยกว่าเนื่องจากต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อดำเนินการชำระเงินให้สมบูรณ์ ซึ่งจะช่วยลดอัตราการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินได้

คุณยังคงต้องพิจารณาบริบทในแต่ละตลาดด้วย เนื่องจากวิธีการชำระเงินที่มีขั้นตอนมากกว่าอาจได้รับความเชื่อถือและเป็นที่นิยมสำหรับการชำระค่าบริการตามความต้องการหรือเติมเงินในยอดคงเหลือในแอปของลูกค้า

2.3. สำหรับธุรกิจแบบ SaaS และแบบสมัครสมาชิก

แนะนำ: บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล การหักเงินจากบัญชีธนาคาร

หากคุณจัดการรายรับแบบเรียกเก็บซ้ำและต้องการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การชำระเงินที่เป็นธุรกรรมแบบต่อเนื่อง คุณควรพิจารณาว่าจะบันทึกรายละเอียดการชำระเงินไว้ในระบบแล้วนำกลับมาใช้ซ้ำหรือไม่ ความสามารถที่จะนำข้อมูลประจำตัวด้านการชำระเงินของลูกค้ามาใช้ใหม่จะช่วยให้คุณเริ่มการชำระเงินตามกำหนดการที่ออกแบบเองได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใดๆ การชำระเงินด้วยบัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล และการหักบัญชีธนาคารต่างก็เป็นวิธีที่นำข้อมูลกลับมาใช้ซ้ำได้ โดยลูกค้าต้องให้หมายเลขบัตรหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารเพียงครั้งเดียว และสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้การชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคาร เช่น iDEAL หรือ Bancontact ทาง Stripe ก็ช่วยให้คุณใช้วิธีการเหล่านี้กับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้ด้วยการแปลงเป็นการหักบัญชีอัตโนมัติ

นอกจากนี้บริษัทที่ทำธุรกิจแบบ SaaS และการชำระเงินตามรอบบิลจำนวนมากยังประสบปัญหาการเลิกใช้บริการโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าตั้งใจที่จะชำระค่าผลิตภัณฑ์แต่ความพยายามชำระเงินกลับล้มเหลวเนื่องจากบัตรหมดอายุ ยอดเงินไม่เพียงพอ หรือรายละเอียดไม่เป็นปัจจุบัน อันที่จริงแล้วมีใบแจ้งหนี้แบบเรียกเก็บซ้ำถึง 9% ที่ดำเนินการไม่สำเร็จในการเรียกเก็บเงินครั้งแรกเนื่องจากการเลิกใช้บริการโดยไม่ตั้งใจ Stripe Billing จะช่วยจัดการการปฏิเสธการชำระเงินซ้ำสำหรับบัตรได้ นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมอีกมากที่จะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนจากผู้ชมเป็นลูกค้าที่ชำระเงินซ้ำ (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากข้อมูลบัญชีธนาคารไม่หมดอายุ การรับการชำระเงินด้วยการหักบัญชีธนาคารจึงช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าได้)

แม้การรับวิธีการชำระเงินที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ แต่คุณก็ต้องพิจารณาความคาดหวังด้านการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าในตลาดท้องถิ่นด้วย เช่น ในตลาดอย่างบราซิลและอินโดนีเซีย วิธีปฏิบัติทั่วไปคือการส่งใบแจ้งหนี้สำหรับเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหรือส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าเริ่มการชำระเงินแต่ละครั้ง (Stripe Billing ช่วยให้คุณรองรับทั้งการเรียกเก็บเงินซ้ำและการส่งใบแจ้งหนี้ซ้ำได้อย่างง่ายดาย)

2.4. สำหรับบริการเฉพาะทาง

แนะนำ: บัตร การหักบัญชีธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินแบบเรียลไทม์

หากคุณให้บริการเฉพาะทางหรือจำหน่ายสินค้าแบบขายส่ง การชำระเงินที่ดำเนินการไม่สำเร็จหรือการโต้แย้งการชำระเงินเพียงครั้งเดียวอาจก่อให้เกิดการสูญเสียรายรับเป็นจำนวนมาก ความสามารถที่จะรับการชำระเงินที่มีมูลค่าสูงให้สำเร็จและปลอดภัยจะช่วยปกป้องธุรกิจของคุณได้ วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้คือการออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าเพื่อช่วยให้ชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อมีเงินพร้อมชำระ แต่เดิมการออกใบแจ้งหนี้เช่นนี้มักจะเป็นการแจ้งให้ลูกค้าส่งเช็ค แต่คุณก็สามารถส่งใบแจ้งหนี้ในระบบซึ่งมีการรองรับวิธีการชำระเงินผ่านบัตรและธนาคารอยู่ในตัวเพื่อลดอัตราการชำระเงินไม่สำเร็จ ตลอดจนช่วยให้ติดตามการชำระเงินและปรับกระทบยอดได้โดยอัตโนมัติ การชำระเงินแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้เกือบทันทีจากบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือแหล่งต้นทางอื่นๆ ได้โดยตรงเป็นอีกตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในเอเชียและลาตินอเมริกา วิธีการชำระเงินเหล่านี้มีความเสี่ยงในการเกิดการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินต่ำ เนื่องจากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้า

นอกจากนี้แล้ว การโอนเงินผ่านธนาคารยังเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยและโต้แย้งการชำระเงินไม่ได้ จึงนิยมใช้กับการชำระเงินที่มีมูลค่าสูงเป็นพิเศษ ระบบจะฝากเงินจากคำสั่งโอนเงินดังกล่าวเข้าบัญชีของคุณโดยตรงเมื่อการชำระเงินนั้นได้รับการยืนยันแล้ว คำสั่งโอนเงินผ่านธนาคารก็เป็นวิธีที่ลูกค้าจะต้องเริ่มการชำระเงินด้วยเช่นกัน ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มความปลอดภัยและการตรวจสอบสิทธิ์ไปอีกระดับ และเนื่องจากมักจะมีการทำสัญญาก่อนที่จะชำระเงิน สิ่งสำคัญจึงไม่ได้อยู่ที่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องเป็นฝ่ายเริ่มต้นการชำระเงิน แต่อยู่ที่ว่าการชำระเงินนั้นต้องไม่ล้มเหลวและไม่สามารถโต้แย้งได้ แม้การติดตามและการกระทบยอดการชำระเงินแบบโอนเงินผ่านธนาคารจะทำได้ยาก แต่ Stripe จะสร้างหมายเลขบัญชีธนาคารเสมือนเพื่อเก็บรายละเอียดธนาคารของบริษัทของคุณเป็นความลับและจะกระทบยอดการชำระเงินที่เข้ามากับใบแจ้งหนี้ที่รอการชำระโดยอัตโนมัติ

ตารางนี้สรุปวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องที่ Stripe รองรับ โดยแบ่งตามโมเดลธุรกิจ

3. ความช่วยเหลือที่ Stripe มอบให้คุณได้

บริษัททุกขนาดจากทั่วโลกใช้ Stripe เพื่อยอมรับวิธีการชำระเงินหลากหลายแบบและเพื่อช่วยให้ดำเนินธุรกิจทั่วโลกได้ง่ายขึ้น Stripe เพิ่มการรองรับวิธีการชำระเงินใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถยอมรับวิธีการชำระเงินได้ทุกรูปแบบบนโลกผ่านการผสานการทำงานเพียงหนึ่งเดียว สิ่งที่ Stripe นำเสนอมีดังนี้

ตัวเลือกการผสานการทำงานที่ราบรื่นสำหรับโมเดลธุรกิจทุกรูปแบบ: ชุดผลิตภัณฑ์ของ Stripe มาพร้อมการรองรับการชำระเงินทั่วโลกในตัว คุณจึงสามารถสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่เหมาะสมกับแต่ละประเทศได้ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีโมเดลแบบใดก็ตาม Payments API ของ Stripe ช่วยให้คุณรองรับวิธีการชำระเงินหลากหลายแบบได้ง่ายๆ ผ่านการผสานการทำงานเพียงครั้งเดียว ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีการผสานการทำงานที่รวมเป็นหนึ่งและมีรูปลักษณ์ที่สวยงาม ทั้งยังไม่ต้องใช้เวลาพัฒนามากและบำรุงรักษาได้ง่ายสำหรับวิธีการชำระเงินทุกแบบ

ตอนนี้คุณยังรองรับประสบการณ์การชำระเงินที่เหมาะสมกับประเทศของลูกค้าและปฏิบัติตามข้อบังคับได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe ซึ่งมาพร้อม UI แบบสำเร็จรูปสำหรับ Checkout, Elements และ Payment Links เมื่อใช้ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพนี้ คุณจะสามารถเปิดใช้วิธีการชำระเงินยอดนิยมจากแดชบอร์ด Stripe และใช้อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงของ Stripe เพื่อแสดงวิธีการชำระเงินที่คุณเปิดใช้และเกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุดได้แบบอัตโนมัติ โดยอิงตามปริมาณธุรกรรม เบราว์เซอร์ สกุลเงิน และสัญญาณอื่นๆ นอกจากนี้ UI การชำระเงินสำเร็จรูปทั้งหมดยังสามารถเรียกใช้ 3D Secure และปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SCA ในยุโรป โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์ของบัตรตามที่ธนาคารของเจ้าของบัตรกำหนดได้อีกด้วย

ธุรกิจที่มีรายรับจากการเรียกเก็บเงินตามรอบสามารถใช้ Stripe Billing เพื่อจัดการตรรกะการชำระเงินตามรอบบิลตรรกะการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลและใบแจ้งหนี้ รวมถึงให้ลูกค้าชำระใบแจ้งหนี้ด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ต้องการ แพลตฟอร์มและมาร์เก็ตเพลสสามารถใช้ Stripe Connect เพื่อรับเงินและเบิกจ่ายให้กับบุคคลที่สามได้ ซึ่งผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้ประโยชน์จากกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน Stripe ที่มีประสิทธิภาพแบบเดียวกัน และสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ทันที

การตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่ง่ายดาย: Stripe ช่วยให้คุณเพิ่มและขยายการรองรับวิธีการชำระเงินทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วโดยที่ไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมๆ ในแบบฟอร์มต่างๆ หรือทำตามกระบวนการเริ่มต้นใช้งานหลากหลายขั้นตอน นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้วิธีการชำระเงินระหว่างประเทศบางวิธีได้โดยที่ไม่ต้องมีนิติบุคคล บัญชีธนาคาร หรือบัญชี Stripe อยู่ในประเทศนั้นๆ

การทดสอบและจัดการวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องเขียนโค้ด: ทดสอบวิธีการชำระเงินใหม่ๆ โดยทำการทดสอบ A/B เพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ แล้วตั้งกฎที่กำหนดเอง ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้โดยการมอบหมายให้ Stripe ดูแลด้านการบำรุงรักษาและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรับสิทธิ์เองจากแดชบอร์ด Stripe โดยตรง

ฟังก์ชันสำหรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย: Stripe สามารถขจัดช่องว่างเกี่ยวกับฟังก์ชันสำหรับวิธีการชำระเงินและเพิ่มการรับรองกรณีการใช้งานได้ เช่น โดยทั่วไปแล้วการชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคารอย่าง iDEAL หรือ Bancontact ไม่รองรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า แต่ Stripe สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเหล่านี้เป็นการหักบัญชีอัตโนมัติ ลูกค้าจึงสามารถใช้วิธีเหล่านี้ในการชำระเงินตามรอบบิลได้

การตรวจสอบและการรายงานในที่เดียว: การชำระเงินที่ผ่านวิธีต่างๆ จะแสดงในแดชบอร์ด Stripe ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินการและลดภาระการกระทบยอดการเงิน คุณจึงสามารถพัฒนากระบวนการดำเนินการทั่วไป เช่น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า และการคืนเงินให้มีมาตรฐานได้ และเนื่องจาก Stripe ช่วยขจัดความซับซ้อนในการจัดการผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินแต่ละราย คุณจึงได้ประโยชน์จากระบบเดียวที่ครอบคลุมการส่งต่อและจัดการการโต้แย้งการชำระเงินหรือข้อยกเว้นต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้วิธีการชำระเงินหลายแบบ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรองรับวิธีการชำระเงินด้วย Stripe โปรดอ่าน Stripe Docs หรือติดต่อฝ่ายขายของเรา โปรดลงทะเบียนใช้งานบัญชีเพื่อเริ่มรับชำระเงินทันที

4. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

เมื่อพิจารณาตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าและโมเดลธุรกิจของคุณ ให้ค้นหาวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการเชื่อมต่อการทำงาน โดยตรวจสอบรายการตัวเลือกวิธีการชำระเงินที่ Stripe รองรับ คุณยังสามารถดูวิธีการชำระเงินที่พร้อมให้บริการในบัญชีได้โดยไปที่แดชบอร์ด

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ