Melhores na categoria Abastecimento e saneamento de água

17/06/2024

A água é boa, mas a forma como eles tratam as faturas e pagamentos é péssima. Nunca sabem o que cobram, uma hora é o aluguel outra hora é o pedido... quando provamos o aluguel pago o problema é o pedido, quando provamos o pedido, o problema é o aluguel... Por varias vezes provo que estão a me cobrar faturas que já tenho pago, ou seja, faturas indevidas. Desde novembro 2023 até o presente mês de abril estou sem os serviços, não por minha culpa, mas por culpa da fonte vivia, culligan. (e ainda me cobram por usar as máquinas, sendo que ja desde de novembro solicito a recolha) Tenho alertado esta situação por várias vezes e mesmo assim tenho sido ignorado. Tenho feito pedidos de garrafões de água e sempre me colocam a mesma questão a dizer que tenho fatura a pagar. Tenho passado constrangimento na minha casa e na igreja por conta desta situação. Pois bem, já enviei o comprovativo de pagamento dos seguintes valores, uma vez que a contabilidade deles não encontram. No comprovativo está 49.53 dos garrafões e copos + 38.52 do aluguer da máquina totalizando 80.65 Só quero que recolham as máquinas e estou farto de tudo isso (durante o período em que fiquei sem água) ainda estão a me cobrar indevidamente e não estavam a me fornecer os produtos e serviços. Tristeza, pois a água é boa mas o serviço....