Известные проблемы в Tumblr

Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее исправлять ошибки в Tumblr, но на устранение некоторых из них уходит больше времени. Чтобы помочь нашим пользователям в устранении неполадок, мы будем обновлять приведенный ниже список с наиболее распространенными текущими проблемами.

Если вы считаете, что столкнулись с ошибкой, попробуйте найти ее в списке ниже. Если в нем упоминается ваша проблема, значит, о ней уже известно, и наша команда инженеров работает над ее решением.

Вы можете подписаться на наш блог our Changes, чтобы получать новости об исправлениях ошибок в Tumblr (на английском языке).

Проблемы на уровне платформы

Проблемы с подключением в Firefox

Некоторые пользователи сталкиваются с медленной загрузкой и периодическими ошибками нарушения сетевого протокола при использовании Tumblr в Firefox. Мы работаем над этим вопросом!

Призрачные уведомления во входящих

Если вы видите уведомления о непрочитанных сообщениях или вопросах, но при нажатии на них ничего не находите, вполне вероятно, что вы получили сообщения или вопросы от закрытых, удаленных или спамовых учетных записей.

Призрачные уведомления в активности

Если вы получили уведомление от заблокированной, удаленной или спамовой учетной записи, может отображаться наличие уведомления рядом с вкладкой «Активность», даже если само уведомление не видно.

Спамботы в подписчиках

Please make sure you report spam blogs to us directly so we can handle the issue as quickly as possible.

Неправильное количество заметок к постам

Если количество заметок не совпадает с количеством перечисленных пользователей, это вызвано заметками от заблокированных пользователей или спамеров.

Неправильное количество тегов на страницах архива

Мы работаем над устранением ошибки, из-за которой на страницах архива иногда отображается неправильное количество тегов.

Вставки Vimeo

Вставки Vimeo могут иногда отображаться битыми или с сообщением «Здесь ничего нет».

Поиск по тегам не отображает старые результаты

Нам известно о проблемах с нумерацией страниц при поиске по тегам, из-за которых могут отображаться не все результаты.

Отмена подписки и повторная подписка

Вы можете заметить, что посты пользователя исчезли из вашей ленты, если вы отменили подписку на него, а затем подписались снова.

Невозможно отвечать/комментировать посты

Если у вас не получается добавить ответы к каким-либо постам, включая ваши собственные, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

Проблемы с ссылками at.tumblr.com

Ссылки, начинающиеся на at.tumblr.com, не открываются в мобильных приложениях. Если вы нажмете одну из таких ссылок в приложении, она откроется в веб-браузере. Если речь идет о вашем собственном посте, вы можете отредактировать его, указав в нем обычную постоянную ссылку Tumblr.

Проблемы с редактором постов

Can’t mention more than five users in a post

There’s a currently a bug in the post editor that is preventing users from mentioning more than five users in a post. If you mention more than five users, only the first five mentions will resolve after posting.

Автозаполнение тегов в редакторе

Вам могут предлагаться старые или неактуальные теги, а также не предлагаться ваши часто используемые теги.

Добавление ссылки не делает ее активной

Вы можете отредактировать ссылку вручную, добавив к ней URL-адрес, чтобы сделать ее активной.

При сохранении поста последние символы абзаца не форматируются

Похоже, это происходит случайным образом. Мы выясняем причины.

Проблемы в iOS

Messages Notification Bubble Missing

In the iOS app, we’re aware that the notification bubble no longer appears at bottom of the screen for messages, and we’re working on a fix.

Проблемы с загрузкой изображений

В приложении для iOS у некоторых пользователей может не получаться загружать изображения или GIF-ки — появляется ошибка «Нажмите, чтобы повторить попытку».

Как в мобильном приложении, так и в мобильном браузере у некоторых пользователей может не получаться загружать изображения — вместо них отображается цветной градиент. Иногда помогает закрыть приложение и перезапустить его.

При реблоге лайкнутого поста страница прокручивается наверх

Нам известно о проблеме, из-за которой реблог поста со вкладки «Понравилось» приводит к перемотке страницы наверх, теряя место, на котором вы остановились.

Долгое нажатие тега не работает для поиска по блогу

Если нажать и удерживать тег в посте, а затем выбрать параметр поиска по данному блогу, вы можете не увидеть результаты, хотя на самом деле они должны быть.

Проблемы в Android

Ads with auto-playing audio

We are aware of ads auto-playing audio in the Android app, sometimes quite loudly, and are working on a fix!

Проблемы с поиском по блогу

Результаты поиска по тегам при поиске в своем блоге могут отличаться от тех, что вы видите в веб-версии.

Использование складных устройств

Изменение ориентации складного устройства может привести к обновлению ленты.

Аудиоплеер требует разрешение на уведомления

Мы работаем над улучшением аудиоплеера, чтобы он не требовал у вас предоставить разрешение на уведомления.

Копирование ссылок для личных постов

Эта опция недоступна в приложении для Android, но вы можете получить такие ссылки, открыв Tumblr в мобильном веб-браузере.

Проблемы с покупками

iOS Ad-Free Browsing Renewals

Some Ad-Free Browsing renewals are not going though. Please contact Support if that has happened to you.

Приобретенный значок не отображается в учетной записи

Мы работаем над предупреждением этой проблемы, но если вы все же столкнулись с ней, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

Blog appears like you’re logged out

В зависимости от функций, настроек или расширений вашего браузера, связанных с файлами cookie (т. е. запрета использования межсайтовых файлов cookie), ваш блог может выглядеть так, будто вы вышли из системы, если вы используете пользовательский домен.

Сообщества

Search function doesn’t work on desktop web

The search box at the top right corner when you’re viewing a community currently isn’t functional. We’re working on getting that fixed soon!