Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi seluler Android Tumblr, terdapat
beberapa langkah penyidikan gangguan untuk dilakukan sebelum menghubungi
kami. Setelah setiap langkah yang terdaftar di bawah ini, lihat apabila
masalah Anda terpecahkan. Jika masalah berlanjut, lakukan langkah
berikutnya.
- Cobalah keluar dari aplikasi, kemudian masuk lagi.
- Alihkan data seluler ke wifi atau dari wifi ke data seluler.
- Kunjungi area aplikasi pengaturan perangkat Anda dan bersihkan tembolok
serta data untuk Tumblr. Hal ini terutama sangat membantu untuk masalah saat
melihat atau mengunggah gambar. - Remove and reinstall the app, making sure you’re using Android OS 8.0 or
higher. You can get the newest version at https://market.android.com/details?id=com.tumblr,
but the Google Play store will offer you the latest version that can run on
your phone’s particular OS.
Jika masalah Anda berlanjut setelah melakukan semua langkah di atas, silakan
hubungi kami untuk
bantuan lebih lanjut. Saat menghubungi kami, silakan berikan langkah-langkah
teperinci mengenai cara mereproduksi masalah Anda dan sertakan tangkapan layar dari rekaman layar jika memungkinkan.
idtumblrhelpcenter.wordpress.com 