Pergunta

As perguntas são mais uma espécie de sessão isolada de perguntas e
respostas, não uma conversa a dois como o chat. E ao contrário do chat,
as perguntas podem ser publicadas num blogue e reblogadas por outros
utilizadores.

Como remetente (quem envia a pergunta), tens de ter sessão iniciada na tua
conta do Tumblr. Depois podes escolher entre enviar uma pergunta com o teu
nome de utilizador ou como anónimo. Como destinatário (quem recebe a
pergunta), podes escolher entre responder publicamente (ou seja, no teu
blogue) ou em privado.

Ah, esquecemo-nos de dizer: só podes responder a perguntas anónimas
publicamente. Porque não sabemos quem as enviou.

Ativar perguntas

Para ativar a função de perguntas na versão web:

1. No lado esquerdo do painel, no menu Conta, clica em “Preferências” e depois
   escolhe o blogue que gostarias de atualizar no lado direito da página.
2. Na secção Perguntas, assinala a opção “Permitir que as pessoas te
   façam perguntas.”
3. No “Título da página de perguntas” introduz o nome que gostarias de dar à
   tua página de perguntas (e ao link de perguntas no teu blogue, se o teu tema
   apresentar esta opção).
4. Se quiseres permitir perguntas anónimas (para utilizadores com sessão
   iniciada), assinala a opção “Permitir perguntas anónimas.”

E nas aplicações:

1. Toca no ícone da conta (o bonequinho).
2. Toca no nome do blogue no topo do ecrã para selecionar o blogue que queres
   atualizar, se ele não estiver já selecionado.
3. Carrega no ícone das preferências.
4. Ativar a opção “Permitir perguntas”.

Aviso: podes enviar até 10 perguntas por hora e apenas cinco destas podem
ser anónimas.

Enviar uma pergunta

Para enviar uma pergunta (presumindo que o
blogue tem a opção ativada), tens de ter a sessão iniciada na tua conta do
Tumblr:

• Na aplicação: vai a um blogue, toca no ícone
  do bonequinho e depois em Perguntar.
• Na versão Web: passa o rato por cima do nome
  do blogue e depois escolhe “Perguntar” no menu dos três pontinhos
  (●●●).
• A partir do blogue: encontra o link da opção
  Perguntar ou acrescenta /ask ou /submit no final do URL.

Aceder às tuas perguntas

Para ires às tuas perguntas:

• Na aplicação: vai ao separador Conta (o bonequinho), depois toca no ícone de
  preferências e escolhe “Caixa de Entrada”. Tem em atenção que esta opção não
  te aparece se não tiveres perguntas ou colaborações nesse momento.
• Na versão Web: clica no envelope no menu à esquerda.

Solucionar problemas

O link da pergunta não aparece no meu blogue

A maioria dos temas detetam automaticamente quando tens as perguntas
ativadas. Mas, se as ativaste e não estás a ver o link da pergunta no teu
blogue público, vai a tumblr.com/customize para saberes o
que se passa e encontrares as opções corretas de ativação.

Se tiveres ativado esta funcionalidade e a caixa da pergunta não aparecer no
teu blogue, tens de adicionar o link manualmente à descrição do blogue.

1. No menu à esquerda, clica em “Preferências” e, depois, no lado direito da
   página, escolhe o blogue que gostarias de atualizar.
2. Clica em “Editar tema” na secção de temas.
3. Edita a tua descrição para adicionar os links. Por exemplo:
   <a href=”/ask”>Pergunta o que te der na telha!</a>
4. Clica em “Guardar” e “Sair”.

As minhas perguntas não estão a ser recebidas

Se suspeitares que as tuas perguntas não estão a ser entregues, pode ser por
algum destes motivos:

• O limite de perguntas foi ultrapassado. Só podes enviar 10 perguntas por
  hora e apenas cinco destas podem ser anónimas.
• A pergunta tinha links, quebras de parágrafos, caracteres especiais,
  emoticons ou reticências (os 3 pontinhos) ou não havia espaço entre as
  frases.
• A pergunta tinha mais de 500 caracteres.
• O destinatário bloqueou o local de rede. Isso pode acontecer se o utilizador
  bloqueou uma pergunta anónima enviada de uma biblioteca ou de um outro lugar
  público. Se for o caso, ninguém poderá enviar uma pergunta a partir dessa
  localização.