Problèmes connus sur Tumblr

Nos équipes travaillent d’arrache-pied pour résoudre au plus vite les bugs pouvant survenir sur Tumblr, mais certains nécessitent parfois davantage d’attention. Cette page a pour objectif de vous faciliter la tâche dans la résolution des problèmes, avec une liste régulièrement actualisée des anomalies en cours sur nos plateformes.

Si vous faites face à un bug, n’hésitez pas à consulter la liste établie ci-dessous : si ce dernier y est mentionné, cela signifie que nos équipes en sont d’ores et déjà informées, et que nos ingénieurs sont à pied d’œuvre pour le résoudre !

N’hésitez pas à suivre le blog de notre Équipe pour rester informé des dernières mises à jour et autres correctifs sur Tumblr.

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Problèmes relatifs à l’ensemble des plateformes

Problèmes de connectivité sur Firefox

Certains utilisateurs peuvent être confrontés à des lenteurs de chargement ainsi que des erreurs Violation de protocole réseau (« Network Protocol Violation ») en utilisant Tumblr sur Firefox. Nos équipes sont sur le coup !

Notifications fantômes dans la boîte de réception

Si vous recevez des notifications relatives à des messages ou des questions non lus, mais que ces dernières ne mènent à rien de visible dans votre boîte de réception, il y a fort à parier que ces messages/questions émanent de comptes désactivés, supprimés ou bien spécialisés dans les spams.

Notifications fantômes dans la section Trafic

Si vous avez reçu des notifications issues de comptes désactivés, supprimés ou produisant des spams, un indicateur de notifications non lues peut apparaître à côté de l’onglet Trafic, et ce, même si ces notifications s’avèrent invisibles.

Agglutination de spambots parmi vos abonnés

Please make sure you report spam blogs to us directly so we can handle the issue as quickly as possible.

Nombre de notes erroné dans un billet

Si le nombre de notes ne correspond pas avec le nombre d’utilisateurs listés, cette différence s’explique par des notes issues de comptes désactivés ou de spams.

Nombre de tags erroné dans les pages d’archive

Nous avons repéré un bug qui provoque parfois la comptabilisation incorrecte des tags dans les pages Archives.

Intégration Vimeo

Les vidéos intégrées depuis Vimeo peuvent parfois sembler défectueuses ou être accompagnées d’un message « Il n’y a rien à voir ici. ».

La recherche par tag n’affiche pas les résultats les plus anciens

Nos équipes sont informées d’une anomalie pouvant survenir dans la pagination des recherches de tag, provoquant dans certains cas l’absence de certains résultats dans les propositions affichées.

Se désabonner puis se réabonner à un utilisateur

Après suivi puis désuivi un utilisateur, ses billets peuvent parfois ne plus apparaître dans vos différents flux.

Impossibilité d’ajouter une réaction/un commentaire aux billets

Si vous vous trouvez dans l’incapacité de réagir à l’ensemble des billets, y compris les vôtres, veuillez contacter notre support afin que nous puissions vous venir en aide.

Problèmes avec les liens at.tumblr.com

Les liens commençant par at.tumblr.com ne peuvent pas être ouverts directement dans l’application. Si vous appuyez sur l’un de ces liens, il s’ouvrira dans le navigateur Web mobile de votre appareil. Si cela se produit sur l’un de vos billets, modifiez ce dernier pour rectifier le lien en le transformant en un permalien Tumblr classique.

Problèmes avec l’éditeur de billets

Can’t mention more than five users in a post

There’s a currently a bug in the post editor that is preventing users from mentioning more than five users in a post. If you mention more than five users, only the first five mentions will resolve after posting.

Auto-complétion des tags dans l’éditeur

Lors de l’ajout d’un nouveau tag, il peut arriver que des tags anciens et/ou non pertinents vous soient suggérés au lieu des tags que vous utilisez régulièrement.

Impossible de cliquer sur un lien ajouté

Dans l’attente d’un correctif, modifiez le lien afin d’ajouter son URL de destination, ce qui aura pour effet de le rendre cliquable.

Perte de la mise en forme des derniers caractères d’un paragraphe lors de l’enregistrement d’un billet

Cette anomalie survient de façon aléatoire et nos équipes essaient pour le moment d’en déterminer la cause.

Problèmes avec iOS

Messages Notification Bubble Missing

In the iOS app, we’re aware that the notification bubble no longer appears at bottom of the screen for messages, and we’re working on a fix.

Problèmes de chargement des images

Dans l’application iOS, certains utilisateurs se trouvent confrontés à l’impossibilité d’afficher des images ou des GIF, avec un message d’erreur les invitant à « Appuyer pour réessayer ».

Que ce soit dans l’application ou sur le Web mobile, certains utilisateurs sont dans l’incapacité de charger des images qui se voient remplacées par un dégradé de couleurs. La fermeture de l’application puis sa réouverture peut parfois corriger cette anomalie.

Rebloguer un billet avec un coup de cœur ramène parfois en haut du flux

Nous sommes au fait que le reblog d’un billet que vous avez aimé provoque le retour vers le haut de la page, ce qui a pour conséquence de perdre votre position actuelle dans le flux consulté.

Appuyer longuement sur un tag ne fonctionne pas dans les recherches intra-blog

Quand on appuie longuement sur le tag d’un billet, il nous est proposé de rechercher ce tag au sein du blog. Cette recherche ne retourne actuellement aucun résultat, même lorsque des billets utilisent le tag.

Problèmes avec Android

Ads with auto-playing audio

We are aware of ads auto-playing audio in the Android app, sometimes quite loudly, and are working on a fix!

Problèmes avec la recherche intra-blog

Comparativement aux résultats obtenus à partir d’une recherche menée sur le Web, vous pouvez constater des différences notables dans les recherches de tags réalisées directement sur votre blog.

Utilisation d’appareils pliables

Modifier l’orientation de votre appareil pliable peut provoquer l’actualisation du tableau de bord.

Autorisation des notifications pour le lecteur audio

Nous nous employons à améliorer le lecteur audio afin de nous assurer que l’autorisation des notifications ne soit plus nécessaire à son bon fonctionnement.

Copier des liens pour des billets privés

Cette option n’est pas disponible depuis l’application Android, mais vous pouvez copier ces liens en accédant à Tumblr directement depuis le navigateur Web de votre appareil mobile.

Problèmes avec les achats

iOS Ad-Free Browsing Renewals

Some Ad-Free Browsing renewals are not going though. Please contact Support if that has happened to you.

Un badge acheté n’apparaît pas dans votre compte

Nous faisons notre possible pour éviter que cela ne se produise, mais si tel est le cas, veuillez contacter notre support.

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Communautés

Search function doesn’t work on desktop web

The search box at the top right corner when you’re viewing a community currently isn’t functional. We’re working on getting that fixed soon!