Informations générales
Principes de base
Q : Qu’est-ce que la fonction Blaze ?
R : Blaze est un moyen de promouvoir vos billets et ceux d’autres utilisateurs en augmentant leur visibilité. Ces billets sont étiquetés comme billets sponsorisés Tumblr, et ils sont proposés à une audience de votre choix. Vous pouvez décider du pays, de la langue et du volume de l’audience visée, mais également cibler des communautés pertinentes sur Tumblr par l’ajout de tags.
Q : Comment sponsoriser un billet avec Blaze ?
R :
- Appuyez sur l’icône Blaze située en bas d’un billet original à mettre en avant (les reblogs ne sont pas éligibles).
- Précisez l’audience désirée en choisissant le pays, la langue ainsi qu’en ajoutant des tags. Le ciblage par tags vous assure que le billet sera montré à un public adéquat.
- Select your desired package by audience size.
- Cliquez/Appuyez sur « Activer Blaze » dans la partie basse pour passer au formulaire de paiement.
- Vérifiez vos informations de paiement, puis cliquez/appuyez sur « Payer maintenant ».
Le billet doit maintenant être examiné. Une fois approuvé, il sera proposé aux autres utilisateurs en tant que billet sponsorisé.
Q : Qui peut utiliser Blaze ?
R : Les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus.
Q : Combien ça coûte ?
R : Différentes formules tarifaires vous sont proposées :
- 10 $ (audience estimée : 2 500)
- 25 $ (audience estimée : 7 000)
- 65 $ (audience estimée : 20 000)
- 150 $ (audience estimée : 50 000)
Q : La période de promotion de mon billet est achevée. Est-il possible de payer un complément pour la prolonger ou est-il nécessaire de suivre le même processus que précédemment ?
R : Vous devez lancer une nouvelle campagne Blaze pour sponsoriser le même billet.
Q : Qui peut voir mes billets Blaze ?
Q : Où est disponible Blaze ?
R : Dans le monde entier, sur le Web et dans l’application !
Q : Suis-je limité à l’activation d’un seul billet Blaze à la fois ?
A: No, you can have as many active Blaze posts as you like at any given time.
Q: Can I Blaze a post with a Content Label?
A: Yes. A post with a Content Label will have an overlay. We will serve Blazed posts with a Content Label to users who have actively chosen to see posts with that label. Users who selected the blur option setting won’t be shown Blaze posts with Content Labels.
Q : À quel endroit seront affichés mes billets Blaze ?
R : Vos billets Blaze seront affichés chez d’autres utilisateurs au maximum 1 fois en tant que « billets sponsorisés » en divers endroits (tableau de bord, résultats de recherche ou pages de tag). Pour le moment, les billets Blaze ne sont pas affichés dans d’autres sections.
Q : À quel moment mon billet Blaze sera visible ?
R : Votre billet doit tout d’abord être examiné par notre équipe de modération. Une fois qu’il aura reçu son feu vert, les utilisateurs le verront apparaître sur leur fil dans les minutes qui suivent.
Q : Combien de temps dure la campagne promotionnelle de mon billet ?
R : Votre billet sera affiché en tant que billet sponsorisé pendant 24 heures. Si ce dernier est vu par le volume d’audience correspondant à la formule achetée avant la fin de ces 24 heures, la campagne Blaze se poursuit durant les heures restantes, augmentant ainsi le potentiel de personnes touchées.
Q : Puis-je activer Blaze sur tous les billets ?
R : Non, certains types de billets ne peuvent pas être sponsorisés avec Blaze. En voici quelques exemples :
- Les billets dans lesquels l’option Blaze a été désactivée par l’auteur (ou l’administrateur du blog)
- Reblogs
- Questions
- Billets privés
- Les billets ayant déjà une campagne Blaze active ou en attente d’activation
- Les spams
- Les billets qui ne sont pas encore publiés (placés en file d’attente, programmés ou dans les brouillons)
- Certains billets au contenu pour adulte ou issus de blogs déjà catégorisés comme tels
- Les billets issus de blogs supprimés
- Les billets supprimés
The Rest
Q : Comment l’audience est-elle définie ?
R : Le volume d’audience définit le nombre de personnes ciblées par un billet. Nous ne pouvons garantir avec exactitude que ce nombre sera atteint systématiquement, mais nous ferons de notre mieux pour être aussi proche que possible de la formule sélectionnée. Un billet Blaze n’est en principe affiché qu’une seule fois par personne, mais il peut arriver qu’il soit montré plusieurs fois à un même utilisateur. Par défaut, votre billet sera affiché en tant que billet sponsorisé pendant 24 heures. Si ce dernier est vu par le volume d’audience correspondant à la formule achetée avant la fin de ces 24 heures, la campagne Blaze se poursuit durant les heures restantes, augmentant ainsi le potentiel de personnes touchées. Gardez toutefois à l’esprit que le volume d’audience que vous avez sélectionné ne se traduira pas nécessairement en un nombre d’engagements (coups de cœur, reblogs, réactions ou abonnements) similaire. Nous ne garantissons pas les engagements qui résulteront de votre campagne. Enfin, le taux d’engagement des billets Blaze dépend directement du contenu du billet ainsi que de l’audience concernée.
R : Tous les utilisateurs du monde entier, qu’ils fassent partie de vos abonnés ou non.
Q : Je suis abonné à Tumblr sans pub, mais je souhaite également voir les billets Blaze. Est-ce possible ?
R : Oui ! Consultez la page des Paramètres Tumblr sans pub sur le Web pour en savoir plus. Les options suivantes vous seront alors proposées :
- Masquer toutes les publicités (par défaut)
- Montrer toutes les pubs
- Afficher les billets Blaze
Q : Puis-je bloquer ou filtrer les billets Blaze ?
R : Tout à fait ! L’affichage des billets Blaze tient compte du contenu (textes et tags) que vous avez décidé de filtrer. De plus, vous ne verrez jamais un billet Blaze issu d’un blog que vous avez bloqué.
Q : La fonction Blaze va-t-elle accroître la fréquence d’affichage des publicités pour les utilisateurs ?
R : Non, les billets Blaze seront affichés en lieu et place des publicités déjà proposées sur le tableau de bord.
Q : Pourquoi ne puis-je pas modifier ou supprimer mon billet sponsorisé ?
R : Pour des raisons de sécurité liées à sa phase de modération. Si vous souhaitez modifier/supprimer un billet Blaze, il est donc nécessaire d’attendre la fin de sa campagne. Vous pouvez néanmoins décider d’y mettre un terme prématurément en « éteignant » le billet. Veuillez noter que les frais engagés ne seront pas remboursés.
Q : J’ai lancé une campagne Blaze sur un billet, mais j’ai ensuite changé d’avis. Puis-je l’annuler ?
R : Oui, c’est possible ! Vous pouvez tout à fait interrompre la promotion d’un billet Blaze : on appelle cela « éteindre » un billet. Rendez-vous sur la page tumblr.com/blaze et cliquez sur l’onglet Active(s) pour accéder aux options d’annulation d’une campagne. Si vous éteignez un billet ayant été activé à partir du Web ou de l’application Android alors que ce dernier n’avait pas encore reçu sa validation de l’équipe de modération, vous serez automatiquement remboursé. En revanche, une activation effectuée à partir de l’application iOS doit être soumise à Apple qui décidera de son issue. Cependant, il ne sera pas possible de vous rembourser si votre billet sponsorisé a déjà été affiché sur le tableau de bord d’autres utilisateurs.
Q : À quoi ressemble mon billet Blaze chez les autres ?
R : Voilà à quoi ressemble un billet sponsorisé avec Blaze :
Q : Est-il possible de choisir qui verra mon billet ?
R : L’audience peut être déterminée par 3 critères :
- By location: choose from Anyone (global), Australia, Brazil, Canada, Germany, Mexico, United Kingdom and the United States.
- Par sa langue : choisissez entre Toutes et Langue du blog (définie dans les paramètres du blog).
- Par des tags : ajoutez des tags à votre billet Blaze pour cibler un public d’ores et déjà intéressé par des contenus de ce type. Ce faisant, vous augmenterez les chances d’engagement.
Q : Comment suivre la campagne de mon billet Blaze ?
R : Rendez-vous simplement sur votre billet Blaze et cliquez/appuyez sur l’icône 🔥. Veuillez noter que les nombres indiqués ne sont pas actualisés en temps réel, alors pas d’inquiétude si ces derniers semblent figés. Nous vous enverrons par ailleurs un rapport complet à la fin de la campagne.
Activer Blaze sur les billets des autres
Principes de base
Q : Puis-je activer Blaze sur les billets des autres ?
R : Oui, Blaze peut être activé sur n’importe quel billet original, à condition qu’il soit bien éligible (reportez-vous à la section « Puis-je activer Blaze sur tous les billets ? » pour en savoir davantage). Pour cela, appuyez/cliquez sur l’icône Blaze présente sur un billet pour lancer une campagne. Si l’icône est absente, cela veut tout simplement dire que le billet n’est pas éligible actuellement.
Q : Puis-je activer Blaze sur un billet déjà sponsorisé ?
R : Non, un billet ne peut avoir qu’une seule campagne Blaze active à la fois. Mais si cette fonctionnalité est réclamée par de nombreux utilisateurs, cela pourrait être une possibilité à l’avenir. En attendant, si vous voulez sponsoriser un billet, assurez-vous d’être le premier !
Q : Puis-je empêcher les autres d’activer Blaze sur mes billets ?
R : Oui ! Utilisez l’option « Qui peut lancer Blaze ? » accessible via l’icône Engrenage (sur le Web) ou le menu ●●● (dans l’application) sur n’importe lequel des billets que vous créez ou modifiez, et basculez sur « Seulement moi ».
Q : Si je n’ai pas du tout l’intention d’être sponsorisé avec Blaze, dois-je obligatoirement le préciser pour chaque billet que je crée ?
R : Non, il y a plus simple. Si vous souhaitez désactiver Blaze pour votre blog dans son ensemble, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de ce dernier et ensuite de désactiver cette fonctionnalité via l’option « Autoriser les autres à activer Blaze sur mes billets ». Si vous changez d’avis par la suite, vous pourrez toujours y revenir pour la réactiver.
Q : Est-il possible de désactiver Blaze sur tous mes anciens billets sans avoir à les modifier individuellement ?
A : Oui ! Lorsque vous désactivez/activez Blaze à partir des paramètres de votre blog, une question vous sera posée afin de vous demander si vous souhaitez appliquer également cette modification sur les billets existants, ou seulement sur les billets à venir.
Q : Quelles sont les différences entre les propositions « Appliquer à tous » et « Nouveaux billets seulement » dans la question posée lors de la modification de l’option Blaze dans les paramètres du blog ?
R : Si vous choisissez « Appliquer à tous », le paramètre sera appliqué à tous les billets déjà publiés sur votre blog. En revanche, cela n’arrivera pas si vous choisissez « Nouveaux billets seulement ». Dans tous les cas, et à moins de choisir « Ignorer », ce réglage sera effectif par défaut pour tous les nouveaux billets que vous créerez ensuite. Vous pourrez néanmoins modifier individuellement cette option en utilisant l’icône Engrenage (sur le Web) ou le menu ●●● (dans l’application) lors de la création ou de la modification d’un billet.
Q : Serai-je averti si un utilisateur active Blaze sur l’un de mes billets ?
R : Oui. Un nouvel élément sera systématiquement ajouté dans la section Trafic (assurez-vous de bien disposer d’une version récente de l’application). De plus, si vous avez activé les notifications Push et/ou par e-mail, vous recevrez également des alertes par ce biais.
Q : Si quelqu’un active Blaze sur l’un de mes billets, puis-je arrêter le processus ?
R : Oui. Si vous souhaitez interrompre ou « éteindre » une campagne Blaze engagée par un autre utilisateur, il vous suffit de vous rendre sur la page de gestion des campagnes Blaze. Cliquez sur l’onglet « Active(s) », repérez la campagne que vous souhaitez annuler, cliquez ensuite sur le bouton Blaze du billet en question, et enfin sur « Annuler » ou « Éteindre » suivant les cas.
Q : Est-il possible de visualiser la synthèse des interactions de mon billet à la fin de la campagne ?
R : Oui, l’utilisateur ayant activé Blaze ainsi que le propriétaire du billet sponsorisé peuvent consulter le volume d’audience atteint et les résultats de toutes les interactions au terme de la campagne.
The Rest
Q : Si j’ai activé/désactivé Blaze au niveau de mon blog, est-il possible de faire une exception et de modifier ce paramètre individuellement sur un billet donné ?
R : Oui. Comme précisé ci-dessus, lors de la création/modification d’un billet, il est possible de contourner le réglage établi au niveau du blog et de choisir une autre option. Utilisez pour cela l’icône Engrenage (sur le Web) ou le menu ●●● (dans l’application) sur un billet.
Q : L’activation de Blaze par d’autres utilisateurs est-elle décochée par défaut sur les anciens billets ?
A: Not necessarily. Old posts that have reblogs disabled are excluded from Blaze since Blazing other people’s posts is similar to reblogging. You can exclude all your old posts from Blaze in your blog settings (see above).
Q : Si quelqu’un a activé Blaze sur l’un de mes billets, puis-je toujours le modifier ?
R : Non. Pour des raisons de sécurité, il n’est malheureusement pas possible de modifier un billet pour lequel une campagne Blaze est en cours. En tant que billet sponsorisé, ce dernier a d’abord été examiné et validé par nos modérateurs et toute modification devrait logiquement entraîner un nouvel examen. Si vous souhaitez modifier un billet, il vous faudra soit attendre la fin de la campagne, soit l’éteindre.
Q : Si les reblogs sont désactivés dans mon billet, est-ce que cela désactive Blaze par la même occasion ?
R : Oui, à condition que les reblogs aient été désactivés dans votre billet avant la mise en place du nouveau paramètre d’activation de Blaze. Maintenant que ce réglage est opérationnel, il est possible de choisir d’activer Blaze tout en désactivant les reblogs, ou bien d’activer les reblogs tout en désactivant Blaze.
Q : Je n’arrive pas à activer Blaze sur un billet, savez-vous pourquoi ?
R : Pour en savoir plus, reportez-vous à la question « Puis-je activer Blaze sur tous les billets ? » posée un peu plus haut.
Q : Je crains que cette fonctionnalité ne soit utilisée à des fins abusives. Pouvez-vous m’assurer que ce ne sera pas le cas ?
R : Nous avons à cœur de préserver votre sécurité, c’est pourquoi nous avons implémenté plusieurs mesures afin de nous en assurer et d’éviter les usages abusifs :
- La possibilité de désactiver Blaze, que ce soit au niveau du billet ou bien du blog
- La notification par e-mail, dans le fil des activités de la section Trafic et/ou par Push afin de vous informer à chaque fois qu’un utilisateur active Blaze sur l’un de vos billets
- La possibilité qui vous est offerte d’annuler une campagne Blaze avant sa validation, ou de l’éteindre si elle est déjà en cours
- Post-level settings for disabling replies and reblogs, in addition to Blaze
- Les billets dans lesquels les reblogs avaient été désactivés avant le lancement de cette fonctionnalité ont automatiquement l’option Blaze désactivée par défaut.
Nous avons par ailleurs des raisons de penser que cette fonctionnalité ne sera pas utilisée à des fins abusives :
-
Activer Blaze sur le billet d’un autre utilisateur s’apparente grandement au
fait de le rebloguer, une fonctionnalité qui contribue à faire de Tumblr ce
qu’il est, néanmoins les possibilités d’en faire un usage abusif sont
nettement plus restreintes :
- Chaque billet Blaze est examiné par un modérateur en chair et en os, ce qui permet de détecter les éventuels abus avant leur validation.
- Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de texte ou de tags à un billet Blaze, comme ils pourraient le faire dans un reblog.
- Sponsoriser un billet avec Blaze a un coût, ce qui limite par conséquent la fréquence à laquelle on serait tenté de l’utiliser de manière abusive.
Avant même l’existence de cette fonctionnalité, certains pouvaient (et n’hésitaient pas à) prendre des captures d’écran des billets d’autres utilisateurs afin d’en faire des billets Blaze. Nous appliquerons toujours les mêmes procédures de modération pour l’une ou l’autre de ces méthodes, mais nous recommandons à l’avenir de privilégier le nouvel usage plus conventionnel de Blaze sur les billets d’autres utilisateurs afin que chacun puisse notamment bénéficier des mesures de sécurité mises en place (et de toutes les stats !).
Modération
Q : Comment les contenus Blaze sont-ils modérés ?
R : Chaque billet Blaze est examiné minutieusement. Avant de le promouvoir, nous nous assurons qu’il respecte bien nos Règles communautaires et nous garantissons ainsi à nos utilisateurs un contenu sponsorisé conforme à nos exigences.
Q : Combien de temps dure le processus de modération ?
R : Notre équipe de modération examine les billets le plus rapidement possible, mais cela dépend inévitablement de la quantité à modérer. Un billet est habituellement contrôlé sous 24 heures pendant les jours ouvrables, mais nous ne pouvons garantir ce délai. Si jamais vous considérez que la modération tarde trop à le valider, vous pouvez choisir d’annuler votre campagne.
Q: Can moderators add Content Labels during the review process?
A: Yes, moderators can add Content Labels if deemed necessary.
Q: If Content Labels are added to my post during the review process, how will this impact my post’s ability to reach the audience size I purchased for it?
A: If Content Labels are added to your post, all this means is that we will serve your Blazed post to users who have actively chosen to see posts with that label. Users who selected the blurred setting for posts with Content Labels won’t be shown Blaze posts with Content Labels. In short, adding Content Labels won’t impact your Blazed post’s ability to reach your purchased audience size, it will just adjust who is shown the post.
Q: Will I be notified if Content Labels are added to my Blaze post?
A: Yes, you will receive an email if Content Labels are added to your post.
Q : À quel moment serais-je informé que mon billet a bien été validé ?
R : Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de sa validation et vous indiquer qu’il sera bientôt diffusé.
Q : Pour quelles raisons mon billet a-t-il été refusé ? Est-ce que je vais être remboursé dans ce cas ?
R : L’équipe de modération refusera tout billet qui enfreindrait nos Règles communautaires. Veuillez consulter nos Règles relatives à la publicité ainsi que l’article Pourquoi ma campagne Blaze a-t-elle été rejetée ? pour davantage d’informations. En règle générale, si vous avez activé un billet Blaze à partir du Web ou de l’application Android et qu’il n’a pas été accepté, vous recevrez un remboursement sous 10 jours ouvrables. En revanche, une activation effectuée à partir de l’application iOS doit être soumise à Apple qui décidera de son issue.
Paiement
Q : Des frais supplémentaires sont-ils à prévoir ?
R : Non, nous ne prélevons aucun frais supplémentaire. Néanmoins, il se peut que votre prestataire de carte de paiement en décide autrement.
Q : Comment sont gérés les paiements ? Mes informations bancaires sont-elles enregistrées par Tumblr ?
R : Pour les transactions effectuées sur le Web et sur Android, nous sommes en partenariat avec Stripe, un prestataire de paiement très largement utilisé et qui détient la certification Fournisseur de Services PCI DSS Niveau 1. Il s’agit du niveau de certification le plus strict existant dans le domaine du paiement. Nous n’enregistrons rien et n’avons donc jamais accès à votre numéro de carte, sa date d’expiration ou son cryptogramme visuel CVV.
Q : Puis-je demander un remboursement ?
R : Si votre billet Blaze n’a pas encore été modéré, il est possible d’annuler votre demande et d’obtenir un remboursement complet sous 10 jours ouvrables. Si vous avez utilisé l’application Android ou le Web pour activer votre billet Blaze, votre demande de remboursement prendra effet automatiquement. En revanche, une activation effectuée à partir de l’application iOS doit être soumise à Apple qui décidera de son issue. Veuillez noter qu’une fois que la campagne d’un billet est active, cette dernière ne peut plus être remboursée.
Q : Puis-je modifier le volume d’audience après mon achat ?
R : Non, il n’est pas possible de modifier le volume d’audience après achat de la formule tarifaire sélectionnée. En revanche, si votre billet n’a pas encore passé le processus de modération, vous pouvez l’éteindre et activer Blaze avec une formule différente.
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