Häufig gestellte Fragen zum Anheizen auf Tumblr

Allgemeines

F: Was ist Anheizen?

A: Mit Anheizen
auf Tumblr kannst du deine Einträge und die anderer bewerben und ihre
Reichweite erhöhen. Abhängig von der Anzahl der Impressions, die du
ausgewählt hast, zeigen wir deinen Eintrag als gesponserten Tumblr-Eintrag
einer breiteren Zielgruppe.

F: Wie kann ich einen Eintrag anheizen?

A: Wähle den Eintrag aus, den du anheizen möchtest
(beachte, dass nur Originaleinträge angeheizt werden können):

• Klicke unten im Eintrag auf das Anheizen-Symbol.
• Überlege dir, wie viele Impressions du für deinen Eintrag erhalten möchtest,
  und wähle das passende Paket bzw. den passenden Tarif für den Eintrag aus.
• Du wirst dann zur Checkout-Seite weitergeleitet.
• Gib deine Zahlungsinformationen ein und klicke auf „Jetzt bezahlen“.

Dein Eintrag wird jetzt
überprüft. Sobald er genehmigt wurde, sehen andere User ihn als gesponserten
Eintrag.

F: Wer kann Anheizen nutzen?

A: User:innen, die mindestens 18 Jahre alt sind.

F: Wie viel kostet das?

A: Es gibt vier unterschiedliche Pakete:

• 10 $ (etwa 2.500 Impressions)
• 25 $ (etwa 7.000 Impressions)
• 65 $ (etwa 20.000 Impressions)
• 150 $ (etwa 50.000 Impressions)

F: Was sind Impressions?

A: Impressions
bezeichnen die Anzahl, wie oft dein Eintrag anderen User:innen gezeigt
wird. Technisch gesehen wird eine Impression immer dann gezählt, wenn dein
Eintrag von User:innen gesehen wird. Impressions bedeuten nicht
zwangsläufig, dass mit deinem Eintrag interagiert wird, z. B. durch Likes,
Reblogs, Antworten oder Follows. Wir können kein Engagement garantieren, das
über die Anzahl der Impressions hinausgeht, die dein Eintrag erzielt. Die
Engagement-Raten von angeheizten Beiträgen variieren je nach Inhalt und
Zielgruppe des Eintrags.

F: Kann ich nach Ablauf des Aktionszeitraums mehr
bezahlen, um denselben Eintrag erneut zu sponsern, oder muss ich das ganze
Verfahren noch einmal durchlaufen?

A: Du musst das Verfahren noch einmal durchlaufen, wenn du
deinen Eintrag anheizen möchtest.

F: Wer sieht meine angeheizten Einträge?

A: Andere Tumblr-User auf der ganzen Welt. Das können
Follower sein oder Personen, die dir nicht folgen.

F: Ich zahle für werbefreies Tumblr, will aber
angeheizte Einträge sehen. Geht das?

A: Wenn du für werbefreies Tumblr bezahlst, hast du die
Möglichkeit, angeheizte Einträge zu sehen. In den Einstellungen für
werbefreies Tumblr im Web stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

• Keine Anzeigen erlauben (Standard)
• Alle Anzeigen erlauben
• Angeheizte Einträge erlauben

F: Kann ich angeheizte Einträge blockieren oder
filtern?

A: Ja! Auch bei angeheizten Einträgen werden von dir
blockierte Blogs oder gefilterte Tags/Inhalte berücksichtigt.

F: Sehen User:innen durch das Anheizen mehr
Werbung?

A: Nein. Tumblr zeigt angeheizte Einträge auf denselben
Anzeigenplätzen, die auch für alle anderen Anzeigen im Dashboard verwendet
werden.

F: Wo ist Anheizen erhältlich?

A: Überall auf der Welt, im Web und in den mobilen Apps!

F: Warum kann ich meine Einträge nicht bearbeiten oder
löschen?

A: Solange ein Eintrag beworben wird, kann er aus
Sicherheitsgründen nicht bearbeitet oder entfernt werden. Wenn du etwas
ändern möchtest, kannst du warten, bis der Aktionszeitraum endet, oder den
Eintrag auslöschen. Du erhältst dann allerdings keine Rückerstattung.

F: Kann ich immer nur einen Eintrag zur selben Zeit
anheizen?

A: Nein, du kannst so viele Einträge anheizen, wie du
willst. Du musst nicht warten, bis eine Kampagne abgeschlossen ist.

F: Kann ich einen Eintrag mit einem Community Label
anheizen?

A: Ja. Ein Eintrag mit einem Community Label wird mit einem
Overlay versehen. Angeheizte Einträge mit einem Community Label werden
User:innen angezeigt, die sich aktiv für die Anzeige dieser Einträge
entschieden haben. User:innen, die die Unschärfe-Einstellung gewählt haben,
sehen sie nicht.

F: Wo wird mein Eintrag angezeigt?

A: User:innen sehen deinen Eintrag in ihren Feeds
(Dashboards, Suchergebnisse, Community Hubs) als gesponserte Einträge, und
zwar höchstens einmal. Zurzeit gibt es keine anderen Bereiche für angeheizte
Einträge.

F: Wann können andere meinen Eintrag sehen?

A: Erstmal wird dein Eintrag von unserem Team
moderiert. Sobald wir bestätigen können, dass alles in Ordnung ist, wird
dein Eintrag innerhalb weniger Minuten für andere User sichtbar.

F: Ich habe einen Eintrag beworben, aber es mir anders
überlegt. Kann ich das noch stoppen?

A: Ja, das kannst du! Deine Anheizen-Kampagne kannst du auf
tumblr.com/blaze löschen. Gehe
dazu zum Tab ‚Aktiviert‘ und zu den Stornierungsoptionen. Wenn dein Eintrag
noch nicht von uns moderiert wurde, und du ihn im Web oder unter Android
angeheizt hast, erfolgt die Rückerstattung automatisch. Rückerstattungen für
Anheizen über die iOS-App müssen bei Apple angefordert
werden und liegen im Ermessen von Apple. Wenn du deinen Eintrag jedoch nach
einigen Impressions einstellst, können wir dir dein Geld nicht zurückgeben.

F: Wie lange wird mein Eintrag anderen Usern
angezeigt?

A: Dein Eintrag wird anderen Usern 24 Stunden lang
angezeigt. Während dieser 24 Stunden erhältst du mindestens die Anzahl an
Impressions, die du gekauft hast. Solltest du dein Ziel früher erreichen,
läuft deine Anheizen-Kampagne trotzdem bis zum Ende weiter.

F: Wie wird mein Eintrag anderen angezeigt?

A: So sieht ein angeheizter Eintrag auf Tumblr aus:

F: Kann ich festlegen, wer meinen Eintrag sieht?

A: Du kannst deine Zielgruppe nach Standort auswählen
und zwischen Alle (global), Australien, Brasilien, Kanada, Deutschland,
Mexiko, Großbritannien und den Vereinigten Staaten wählen. Du kannst deine
Zielgruppe auch nach Sprache auswählen und zwischen Beliebig (alle Sprachen)
und Blogsprache (wird anhand der Blogeinstellungen erkannt) wählen.

F: Wir kann ich Statistiken zu meinen Impressions
ansehen?

A: Rufe deinen Eintrag auf und klicke auf 🔥, um deine
aktuellen Werte zu sehen. Die Zahlen werden nicht in Echtzeit
aktualisiert. Daher wirkt es vielleicht manchmal so, als würde sich nichts
tun. Nach dem Aktionszeitraum senden wir dir einen vollständigen Bericht.

F:
Welche Einträge können nicht
angeheizt werden?

A: Es gibt verschiedene Arten von
Einträgen, die nicht angeheizt werden können, darunter:

• Einträge, die von Autor:in (oder
  Blog-Administrator:in) für das Anheizen deaktiviert wurden
• Reblogs
• Fragen
• Private Einträge
• Einträge, die bereits Teil einer
  aktiven oder bevorstehenden Anheizen-Kampagne sind
• Spam
• Einträge, die noch nicht
  veröffentlicht wurden (d. h. Einträge in der Warteschleife, geplante
  Einträge oder Entwürfe)
• Einträge, die als nicht jugendfrei
  gelten, oder Einträge auf Blogs, die als nicht jugendfrei gekennzeichnet
  sind
• Einträge in einem Blog, der
  eingestellt wurde
• Gelöschte Einträge

Einträge anderer Leute anheizen

F:
Kann ich Einträge
von anderen Blogs anheizen, die nicht von mir sind?

A: Ja, solange ein Eintrag nicht für das
Anheizen ungeeignet ist (siehe ‚Welche Einträge können nicht angeheizt
werden?‘ weiter unten), kannst du jeden Eintrag anheizen, den du
findest. Klicke einfach auf das Anheizen-Symbol in einem beliebigen Eintrag,
um ihn anzuheizen. Wenn das Anheizen-Symbol fehlt, bedeutet das, dass der
Eintrag derzeit nicht angeheizt werden kann.

F:
Kann ich einen Eintrag anheizen,
der bereits angeheizt wird?

A: Nein, im Moment kann jeder Eintrag nur
einmal angeheizt werden. Wenn genug User:innen diese Funktion wünschen,
werden wir sie vielleicht in Zukunft einbauen. Bis dahin gilt: Wenn du einen
Eintrag anheizen willst, musst du ihn als Erste:r anheizen!

F:
Kann ich andere User:innen daran
hindern, meinen Eintrag anzuheizen?

A: Ja. Wenn du nicht möchtest, dass andere
User:innen deinen Eintrag anheizen, kannst du diese Einstellung im Zahnrad
(Web) oder im Drei-Punkte-Menü (Smartphone) vornehmen, wenn du einen Eintrag
erstellst oder bearbeitest.

F:
Wenn ich nicht am Anheizen
teilnehmen möchte, muss ich dann jeden Eintrag einzeln deaktivieren, wenn
ich ihn erstelle?

A: Nein. Wenn du deinen gesamten Blog aus
dem Anheizen herausnehmen möchtest, kannst du die Funktion in deinen
Blogeinstellungen ausschalten. Wenn du es dir später
anders überlegst, kannst du sie hier wieder einschalten.

F:
Gibt es eine Möglichkeit, alle
alten Einträge für das Anheizen zu deaktivieren, ohne jeden Eintrag einzeln
zu bearbeiten?

A: Ja. Wenn du deinen gesamten Blog für das
Anheizen in den Blogeinstellungen aktivierst oder deaktivierst, wirst du
gefragt, ob diese Änderung für alle Einträge in deinem Blog gelten soll,
einschließlich der Einträge, die du bereits erstellt hast, und der neuen
Einträge oder nur für neu erstellte Einträge.

F:
Was bedeutet ‚Auf alle Einträge
anwenden‘ im Unterschied zu ‚Nur auf neue Einträge anwenden‘ in den
Blogeinstellungen ? .

A: Wenn du ‚Aus alle Einträge anwenden‘
wählst, führen wir eine Massenaktualisierung für alle Einträge in deinem
Blog durch und wenden diese Einstellung auf alle bereits veröffentlichten
Einträge an. Wenn du ‚Nur auf neue Einträge anwenden‘ auswählst, führen wir
diese Massenaktualisierung nicht durch. In jedem Fall (es sei denn, du
wählst ‚Niemals‘) wenden wir die von dir gewählte Einstellung standardmäßig
auf alle neuen Einträge an, die du in diesem Blog erstellst. Es sei denn, du
entscheidest dich ausdrücklich dafür, sie beim Erstellen oder Bearbeiten
eines Eintrags im Zahnrad (Web) oder Drei-Punkte-Menü (Smartphone) zu
überschreiben.

F:
Wenn Anheizen für meinen Blog
deaktiviert (oder aktiviert) ist, gibt es dann eine Möglichkeit, eine
Ausnahme zu machen und es für einen einzelnen Eintrag in meinem Blog zu
aktivieren (oder zu deaktivieren)?

A: Ja. Jedes Mal, wenn du einen neuen
Eintrag erstellst, kannst du die Einstellungen für das Anheizen auf
Blogebene außer Kraft setzen, indem du die Einstellung für die Eintragsebene
im Zahnrad (Web) oder im Drei-Punkte-Menü (Smartphone) änderst.

F:
Werde ich benachrichtigt, wenn
jemand anderes meinen Eintrag angeheizt hat?

A: Ja. Grundsätzlich erhältst du eine
E-Mail, einen Aktivitätseintrag und eine Push-Benachrichtigung, sofern du
diese Arten von Benachrichtigungen nicht deaktiviert hast und du eine
aktuelle Version der App verwendest.

F:
Wenn jemand anderes meinen Eintrag
angeheizt hat, kann ich das anhalten?

A: Ja. Wenn du das Anheizen durch andere
User:innen abbrechen oder ‚auslöschen‘ möchtest, kannst du das im Anheizen Management Interface tun. Klicke auf den Tab ‚Aktiv‘, suche
die Anheizen-Kampagne, die du abbrechen möchtest, klicke auf den Button
‚Anheizen‘ in diesem Eintrag und dann auf ‚Abbrechen‘ oder ‚Löschen‘.

F:
Werden alte Einträge standardmäßig
vom Anheizen durch andere User:innen ausgeschlossen?

A: Alte Einträge werden nicht standardmäßig
ausgeschlossen. Jedoch werden alte Einträge ausgeschlossen, die das
Rebloggen deaktiviert haben, weil das Anheizen von Einträgen anderer Blogs
dem Rebloggen ähnlich ist.

F:
Wenn jemand anderes meinen Eintrag
angeheizt hat, kann ich ihn trotzdem bearbeiten?

A: Nein, aus Sicherheitsgründen kannst du
einen Eintrag, der Teil einer laufenden Kampagne ist, nicht bearbeiten. Er
müsste dann noch einmal durch die Moderation gehen. Wenn du einen Eintrag
bearbeiten möchtest, musst du entweder warten, bis das Anheizen beendet ist,
oder das Anheizen löschen, bevor du den Eintrag bearbeiten kannst.

F:
Kann ich die Interaktionsergebnisse
sehen, nachdem meine Kampagne beendet ist?

A: Ja, sowohl die Person die anheizt als
auch die Person deren Eintrag angeheizt wurde, kann die Impressions und
Interaktionen nach Abschluss einer Kampagne sehen.

F:
Wenn für meinen Eintrag das
Rebloggen deaktiviert ist, ist dann auch das Anheizen deaktiviert?

A: Ja, wenn Reblogs bereits vor der
Einführung der neuen Anheizen-Einstellungen deaktiviert waren. Sobald die
neuen Anheizen-Einstellungen eingeführt sind, hast du eine genauere
Kontrolle über die einzelnen Einstellungen. Du kannst dann das Anheizen
aktivieren und das Rebloggen deaktivieren, oder das Rebloggen aktivieren und
das Anheizen deaktivieren.

F:
Ich möchte einen Eintrag anheizen,
aber es geht nicht. Warum?

A: Siehe frühere Frage: ‚Welche Einträge
können nicht angeheizt werden?‘

F:
Ich befürchte, dass diese Funktion
missbraucht werden könnte. Wie kann ich sicher sein, dass diese Funktion
sicher ist?

A: Deine Sicherheit liegt uns am
Herzen. Deshalb haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um User:innen
vor Missbrauch zu schützen, wenn sie diese Funktion nutzen. Dazu
gehören:

• Einstellungen auf Eintrags- und
  Blogebene, die es User:innen gestatten, das Anheizen zu deaktivieren
• E-Mail-, Aktivitäts- und
  Push-Benachrichtigungen, die dich benachrichtigen, wenn eine andere Person
  einen deiner Einträge angeheizt hat
• Die Möglichkeit, eine
  Anheizen-Kampagne abzubrechen, bevor sie aktiv wird, oder sie zu löschen,
  nachdem sie aktiv geworden ist
• Einstellungen, um Antworten und
  Reblogs zusätzlich zum Anheizen von Einträgen zu deaktivieren
• Bei Einträgen, bei denen das
  Rebloggen zum Zeitpunkt der Einführung dieser Funktion deaktiviert war, wird
  auch das Anheizen automatisch deaktiviert.

Es gibt auch mehrere Gründe, warum
wir glauben, dass diese Funktion wahrscheinlich nicht missbraucht werden
wird:

• Das Anheizen eines fremden Eintrags
  ähnelt dem Reblogging, das es bereits gibt (und das Tumblr zu Tumblr
  macht). Die Möglichkeiten, es missbräuchlich zu nutzen, sind allerdings viel
  geringer.
• Alle Anheizen-Kampagnen werden von
  Menschen moderiert, um Missbrauch zu verhindern, bevor sie live
  gehen.
• User:innen können einem angeheizten
  Eintrag keinen Text oder Tags hinzufügen, wie sie es bei einem Reblog tun
  können.
• Das Anheizen kostet Geld. Das
  schränkt die Bereitschaft zur missbräuchlichen Nutzung ein.
• Vor dieser Funktion konnten
  User:innen bereits Screenshots von den Einträgen anderer User:innen machen
  und sie anheizen (was auch getan wurde!). Wir wenden für beide Methoden
  dieselbe Moderation an. In Zukunft empfehlen wir jedoch die Nutzung der
  neuen Funktion, damit andere von den Sicherheitskontrollen (und anderen
  Vorteilen) profitieren können, die sich aus der nativen Nutzung der
  Anheizen-Funktion ergeben.

Moderation

F: Wie werden angeheizte Inhalte moderiert?

A: Wir moderieren alle Inhalte, die über Anheizen beworben
werden, und prüfen, ob sie mit unseren Community-Richtlinien
übereinstimmen. Auf diese Weise wollen wir sicherstellen, dass alle
Beteiligten zufrieden sind.

F: Wie lange dauert die Moderation?

A: Wir versuchen, Einträge so schnell wie möglich zu
moderieren. Die Dauer hängt aber davon ab, wie viele Inhalte wir prüfen
müssen. Dazu benötigen wir in der Regel einen Arbeitstag, aber eine Garantie
gibt es dafür nicht. Wenn dir das zu lange dauert, kannst du deinen Eintrag
löschen.

F:Können Moderator:innen Community
Labels während des Überprüfungsprozesses hinzufügen?

A:Ja, Moderator:innen können Community
Labels hinzufügen, wenn sie es für nötig halten.

F:Wenn Community
Labels während der Überprüfung meinem Eintrag hinzugefügt werden, wie
wirkt sich das auf meine gekauften Impressions aus?

A:Wenn Community
Labels zu deinem Eintrag hinzugefügt werden, bedeutet das nur, dass wir
ihn User:innen zeigen, die sich aktiv für die Anzeige von angeheizten
Einträgen mit Community Label entschieden haben. User:innen, die ‚Unscharf‘
aktiviert haben, werden sie nicht sehen. Das Hinzufügen von Community
Labels hat keinen Einfluss auf deine gekauften Impressions.

F:Werde ich benachrichtigt, wenn Community
Labels zu meinem angeheizten Eintrag hinzugefügt werden?

A: Du erhältst eine E-Mail, wenn Community
Labels zu deinem Eintrag hinzugefügt werden.

F: Woher weiß ich, ob mein Eintrag genehmigt
wurde?

A: Du erhältst eine E-Mail, in der wir dir mitteilen, dass
dein Eintrag genehmigt wurde und er nun veröffentlicht wird.

F: Warum wurde mein Eintrag abgelehnt? Bekomme ich mein
Geld zurück?

A: Die Moderation wird jeden Eintrag ablehnen, der nicht
mit unseren Community-Richtlinien
übereinstimmt. Bitte sieh dir unsere Werberichtlinien
für weitere Details an. Mehr dazu erfährst du unter Warum wurde
meine Anheizen-Kampagne abgelehnt?

Zahlung

F: Gibt es noch weitere Gebühren?

A: Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren. Es kann aber
sein, dass dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Gebühren erhebt.

F: Wer wickelt die Zahlungen ab? Speichert Tumblr meine
Kreditkartendaten?

A: Bei Browser- und Android-Transaktionen arbeiten wir mit
Stripe zusammen, einem viel genutzten
Zahlungsdienstleister, der als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert ist. Dies ist
die strengste Zertifizierung im Zahlungsdienstleister-Sektor. Tumblr
speichert niemals deine Kreditkartennummer, ihr Ablaufdatum oder den CVC und
hat auch keinen Zugriff darauf.

F: Bekomme ich eine Rückerstattung?

A: Wenn dein Eintrag noch nicht moderiert wurde, kannst du
ihn für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Das kann bis zu 10
Werktage dauern, wenn du den Eintrag im Web angeheizt hast. Wenn du einen
Eintrag im Web oder unter Android angeheizt hast, erfolgt die Rückerstattung
automatisch. Rückerstattungen für Anheizen über die iOS-App müssen bei Apple angefordert
werden und liegen im Ermessen von Apple. Wenn dein Eintrag bereits anderen
User:innen angezeigt wurde, können wir dir dein Geld jedoch nicht mehr
zurückgeben.

F: Kann ich die Anzahl der Impressions ändern, die ich
gekauft habe?

A: Nach Abschluss des Kaufs kannst du die Anzahl der
Impressions nicht mehr ändern. Wenn dein Eintrag aber noch nicht moderiert
wurde, kannst du ihn auslöschen und dann erneut anheizen.