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Kundenstatistiken

Wir stellen täglich und monatlich einen Bericht mit Kundeninformationen zur Verfügung, der Informationen darüber enthält, wer Ihre Kunden sind und wie sie Ihre Software verwenden.

Wenn ein Kunde sein Cloud-Rechnungskonto einrichtet, kann er auswählen, ob es sich um ein Geschäftskonto oder ein privates Konto handelt. Für Konten, die der Kunde als private Konten identifiziert hat, werden personenidentifizierbare Informationen aus dem Bericht zu Customer Insights ausgeschlossen. Für diese Konten wird in den Spalten n/a angezeigt.

Häufigkeit der Berichterstellung

Die täglichen Berichte werden mit einer Verzögerung von zwei Tagen basierend auf der Zeitzone Pacific Time (PT) erstellt. Der Bericht für den 1. Juni wird beispielsweise am 3. Juni erstellt. Der monatliche Bericht wird am zweiten Kalendertag des Folgemonats generiert.

Berichte zu zusätzlichen Statistiken zum Kunden

Optional können Sie Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen aktivieren, um detailliertere Versionen von Berichten zu Kundeninformationen an dem von Ihnen konfigurierten Ziel zu erhalten. Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen enthalten dieselben Informationen wie Berichte mit Kundeninformationen. Außerdem enthalten sie Daten zur Nutzung aus vorherigen Zeiträumen, die in vorherigen Berichten nicht enthalten waren. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie Google die Nutzung verspätet melden oder wenn es Probleme mit den internen Abrechnungsverfahren von Google gibt, die die Berichterstellung verzögern.

Wir empfehlen dringend, die Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen zu aktivieren, da sie ein genaueres Bild von der Nutzung Ihrer Kunden liefern als nicht inkrementelle Berichte mit Kundeninformationen, und Sie können die gemeldete Nutzung mit den monatlichen Auszahlungsberichten abgleichen.

Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden aktivieren

So aktivieren Sie Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden:

Rufen Sie im Producer Portal die Seite Berichte auf.
Wählen Sie unter Berichte konfigurieren das Berichtsziel aus, für das Sie Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden aktivieren möchten.
Klicken Sie unter Zu exportierende Berichte das Kästchen Kundenspezifische Statistiken an.

Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden

Das folgende Beispiel zeigt, wie Cloud Marketplace mit einer Nutzung umgeht, die Sie verspätet melden, nachdem Sie Berichte zu inkrementellen Statistiken für Kunden aktiviert haben:

Am 1. Januar 2023 verwendet Ihr Kunde Ihr Produkt. Sie melden jedoch nicht die gesamte oder einen Teil seiner Nutzung.
Am 3. Januar 2023 erstellt Cloud Marketplace einen Bericht mit inkrementellen Statistiken für Kunden, der alle bekannten Daten für den 1. Januar 2023 enthält. Da Sie Google die vorherige Nutzung vom 1. Januar nicht gemeldet haben, ist sie in diesem Bericht nicht enthalten.
Am 10. Januar 2023 melden Sie die Nutzung vom 1. Januar 2023, die Sie zuvor nicht gemeldet haben.

Achtung :Wenn Sie die Berichte zu inkrementellen Kundenstatistiken nicht aktiviert haben, enthält der vom Cloud Marketplace generierte Bericht mit Kundeninformationen die neu gemeldete vorherige Nutzung nicht.

In diesem Beispiel hat der Bericht 2023-01-09 Incremental Daily Insights die Spalte date. Eine Zeile hat den Wert 2023-01-01 für date und die restlichen Zeilen haben den Wert 2023-01-09 für date. Außerdem sehen Sie eine neue Spalte namens report_date, die für alle Zeilen den Wert 2023-01-09 hat. Damit wird angegeben, dass dieser Bericht für den 9. Januar 2023 vorgesehen ist.

Wenn Sie die gesamte Nutzung Ihrer Produkte durch einen Kunden an einem bestimmten Tag oder Monat erfassen möchten, müssen Sie möglicherweise die Zeilen für diesen Tag oder Monat aus mehreren Berichten zu inkrementellen Statistiken vom Kunden zusammenführen.

Berichtsfelder

Ab dem 13. Juli 2018 enthält der Verkaufsbericht die folgenden Informationen:

Feld	Beschreibung
`report_date`(nur für Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden)	Das primäre Datum bzw. der primäre Monat, für den der Bericht erstellt wurde, in den USA und Kanada (Pacific Time) (der Bericht wurde einige Tage nach diesem Datum erstellt). Dieses Feld wird angezeigt, nachdem Sie Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen aktiviert haben. Jeder Bericht hat nur einen Wert für dieses Feld, der sich vom Datum der Nutzung unterscheiden kann. Wenn Sie Ihren Bericht in eine Datenbank importiert haben, können Sie damit alle Zeilen für einen bestimmten Bericht finden.
`date`	Das Datum und der Monat, an dem bzw. in dem die Nutzung erfolgte, in den USA und Kanada (Pacific Time). Wenn Sie Berichte zu inkrementellen Statistiken von Kunden aktiviert haben, kann dieses Datum mit dem `report_date` übereinstimmen oder auch in der Vergangenheit liegen, wenn die Nutzung verspätet gemeldet wurde.
`company`	Der Name des Kundenunternehmens. In Berichten für Kunden mit privaten Konten ist der Unternehmensname nicht enthalten.
`domain`	Die alphabetisch erste Domain aus der Gruppe von Domains, die über das CRM-System von Google mit dem Konto verknüpft sind. Wenn der Kunde ein privates Konto verwendet, wird die Domain aus dem Bericht ausgeschlossen.
`external_account_id`	Die Insights-Konto-ID, die für das Cloud-Rechnungskonto generiert wurde, das mit dem Projekt des Kunden verknüpft ist. Dieses Feld ist für alle Kunden verfügbar, auch für Kunden mit privaten Konten. Sie können damit den Umsatz des Kunden im Zeitverlauf, kostenlose Conversions und die Kundenabwanderung erfassen.
`account_id`	Das mit dem Kunden verknüpfte Cloud-Rechnungskonto. Wenn der Kunde ein privates Konto verwendet, wird die Konto-ID aus dem Bericht ausgeschlossen.
`country`	Das Land des Kunden.
`state_or_province`	Das Bundesland oder die Provinz des Kunden.
`postal_code`	Die Postleitzahl des Kunden. In Berichten von Kunden mit privaten Konten ist keine Postleitzahl enthalten.
`sku_id`	Die SKU, die dem Kunden in Rechnung gestellt wurde. Je nachdem, wie ein Produkt konfiguriert ist, kann eine einzelne Bereitstellung mehrere SKU-IDs haben. So kann zum Beispiel eine SKU die Kosten für die Verwendung von CPUs in der Bereitstellung abdecken und eine andere die Kosten für die Nutzung des RAMs.
`sku_description`	Die Beschreibung der Artikelnummer. Wenn ein Kunde beispielsweise ein WordPress-Produkt bereitgestellt hat, das nach der Anzahl der CPU-Kerne abgerechnet wird, sieht die SKU-Beschreibung in etwa so aus: „Lizenzgebühr für Click-to-Deploy Wordpress (CPU-Kosten)“.
`usage`	Die Menge der vom Kunden verwendeten Ressourcen.
`unit`	Die Einheit, in der die Nutzung gemessen wird, beispielsweise Stunde oder Gibibyte pro Stunde.
`currency`	Die Währung, in der Sie bezahlt werden.
`charges`	Die Gebühren, die dem Kunden während des Zeitraums in Rechnung gestellt wurden, in Ihrer Währung.
`due_vendor`	Der Betrag, den Sie für die Nutzung erhalten. Dies wird wie folgt berechnet: "(charges - trial_use +retrieve_credits + postpay_credits) * Umsatzbeteiligung". Wir fügen `prepay_credits` und `postpay_credits` hinzu, da ihre Werte gegebenenfalls negative Zahlen sind. Wir subtrahieren `trial_use`, da der Wert eine positive Zahl ist, sofern vorhanden.
`trial_use`	Verbrauchtes Guthaben für den Testzeitraum, Guthaben für Gutscheine und Guthaben für Produkttests (falls zutreffend).
`num_vms`	Die Anzahl der VMs, auf denen der Kunde das Produkt bereitgestellt hat.
`num_cpus`	Die Anzahl der vCPU-Kerne in der Bereitstellung des Kunden. Eine Bruchzahl weist darauf hin, dass der Kunde einen Maschinentyp mit freigegebener vCPU ausgewählt hat.
`ram_mb`	Die RAM-Größe in der Bereitstellung des Kunden.
`num_gpus`	Die Anzahl der GPUs in der Bereitstellung des Kunden.
`gpu_types`	Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der GPU-Typen in der Bereitstellung des Kunden. Der Wert "`NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100`" gibt beispielsweise an, dass mindestens eine VM eine NVIDIA® Tesla® P4, mindestens eine P100-GPU und mindestens eine VM keine GPU verwendet hat. Eine Liste der in Compute Engine verfügbaren GPUs finden Sie unter GPUs in Compute Engine.
`earliest`	Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
`latest`	Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
`machine_spec_sum`	Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der neuen und Gesamtanzahl pro [Maschinentyp](/compute/docs/Maschinentypen). Beispielsweise gibt der Wert "`F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3`" an, dass im aktuellen Zeitraum 1 `f1-micro`-VM und 3 `g1-small`-VMs verwendet wurden, von denen 0 `f1-micro`-VMs neu und 2 `g1-small`-VMs neu sind.
`quote_id`	Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, ist dies die Angebots-ID, die mit dem Produkt und Rechnungskonto des Angebots verknüpft ist. Ältere private Angebote wurden als Angebote bezeichnet. Wir haben den Namen aus Gründen der Kontinuität der Berichtsverarbeitung beibehalten.
`quote_creator`	Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, ist dies die E-Mail-Adresse des Angebotserstellers.
`internal_note`	Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, wird ein optionaler interner Hinweis für das Angebot angezeigt. Sie können interne Hinweise verwenden, um Angebote zur weiteren Verarbeitung zu taggen, z. B. zum Verfolgen des Umsatz- und/oder Nutzungsdaten, den sie generieren. Beim Erstellen des Angebots geben Sie den internen Hinweis an.
`usage_metric_discount_percent`	Wenn die Nutzung mit einem privaten Angebot verknüpft ist, das Messwertrabatte für diese Artikelnummer enthält, ist dies der Rabattprozentsatz, der je nach Preismodell des Angebots angewendet werden kann. Dieser Rabatt kann für die gesamte Nutzung oder nur für die Nutzung gelten, die gemäß den Bedingungen des Angebots als Überschreitung gilt. Wenn für diese SKU im zugehörigen Angebot kein Rabatt auf Messwertebene vorhanden ist, lautet der Wert `NULL`.
`payment_type`	Die Methode, über die Sie die Zahlung erhalten: Wenn diese `old` lautet, erhalten Sie Zahlungen von Google USA oder einer regionalen Google-Entität auf Ihr Bankkonto in den USA. Wenn es `new` ist, erhalten Sie eine einzelne Zahlung auf Ihr lokales Bankkonto.
`withheld`	Wenn für das Cloud-Rechnungskonto eines Google Cloud-Kunden aufgrund fehlender Zahlung eine Probezeit eingerichtet wird, hält Google Auszahlungen so lange zurück, bis das Konto wieder einwandfrei ist. In dieser Spalte wird angezeigt, wie viel wir Ihnen gezahlt hätten, wenn wir ihn vom Kunden erhalten hätten. Wenn das Rechnungskonto wieder einwandfrei ist, wird der einbehaltene Betrag in der nächsten Zahlung an Sie freigegeben. Sollte der einwandfreie Status nicht mehr einwandfrei sein, brechen wir den einbehaltenen Betrag ab.
`released`	Wenn Google Beträge einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Summe der Beträge angezeigt, die Ihnen nun gutgeschrieben werden, da das Rechnungskonto des Kunden sich wieder in einem einwandfreien Zustand befindet.
`abandoned`	Wenn Google Geld einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Gesamtsumme der Beträge angezeigt, die wir aufgegeben haben, weil wir das Rechnungskonto gekündigt haben.
`probation_start`	Der erste Tag, an dem Google mit dem Einbehalten von Beträgen im Format `YYYY-MM-DD` in die USA und Kanada (Pacific Time) begonnen hat. Wenn wir Geldbeträge freigeben oder aufgeben, kann das in einem früheren Monat der Fall sein. Wenn sich das Konto noch in der Probezeit befindet, ist dies der erste Tag des laufenden Monats, an dem wir Geld einbehalten haben. Möglicherweise wurden aber bereits früher Zahlungen einbehalten.
`probation_end`	Der letzte Tag, an dem Google Beträge im Format `YYYY-MM-DD` einbehalten hat. Die Angabe erfolgt in den USA und Kanada (Pacific Time). Am Tag danach war der Kontozustand wieder einwandfrei oder wir haben das Konto geschlossen. Wenn dieses Feld leer ist, befindet sich das Konto noch in der Probezeit.
`start_date`	Der erste Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im Format `YYYY-MM-DD`, in den USA und Kanada (Pacific Time). Das Datum wird durch das mit der Berechtigung verknüpfte Abo oder privates Angebot bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem `2021-01-10` erstellt wurde, ist der Wert `NULL`.
`end_date`	Der letzte Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im Format `YYYY-MM-DD`, in den USA und Kanada (Pacific Time). Das Datum wird durch das mit der Berechtigung verknüpfte Abo oder privates Angebot bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem `2021-01-10` erstellt wurde, ist der Wert `NULL`.
`solution_name`	Der Name des Produkts, das dem Kunden in Rechnung gestellt wird.
`postpay_credits`	Der Betrag von `charges`, der durch eine Zusicherungsgutschrift gedeckt war, die über eine nachträgliche Zahlung erworben wurde. Falls vorhanden, ist es eine negative Zahl, die den `due_vendor`-Betrag reduziert, da er den Betrag reduziert, der für die Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.

Hinweis: Im Bericht mit Kundeninformationen und im detaillierten Auszahlungsbericht können unterschiedliche Nutzungswerte angezeigt werden. Der Unterschied besteht darin, dass der detaillierte Auszahlungsbericht die Nutzung enthält, die vom Dienst während des abgedeckten Monats gemeldet wurde. Der Bericht mit Kundenstatistiken hingegen enthält die Nutzung, die in dem Monat gestartet wurde. Dies kann zu unterschiedlichen Zahlen führen, wenn die Nutzung am Ende eines Monats erfolgt.

Wenn ein Kunde beispielsweise am 31. März um 22:00 Uhr PT beginnt und am 1. April um 3:00 Uhr endet, werden die 5 Nutzungsstunden am 1. April gemeldet und im detaillierten Auszahlungsbericht für den April aufgeführt. Da die Nutzung jedoch im März begann, wird sie im Customer Insights-Report für März angezeigt.

Der Unterschied in der Berechnung stellt sicher, dass Sie immer noch den richtigen Betrag erhalten, wenn sich ein Nutzungsbericht Ihres Dienstes oder eines der Dienste von Google verzögert.

Zusätzliche Informationen für Private Offers

Wenn Sie für bestimmte Kunden Private Angebote erstellt haben, sehen Sie möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen:

Feld	Beschreibung
`payment_schedule`	Die Art des Zahlungsablaufs für das Angebot. Dies kann den Wert `PREPAY`, `PREPAY_INSTALLMENTS` oder `POSTPAY` haben. Hinweis: Bei privaten Angeboten, die zum Zeitpunkt der Erstellung anstelle von Zahlungsplänen eine Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) verwenden, ist dieses Feld leer. Für diese Angebote empfehlen wir, stattdessen die Spalte `billing_frequency` zu verwenden.
`private_offer_acceptance_date`	Das Datum, an dem das private Angebot vom Kunden angenommen wurde.
`private_offer_total_contract_value`	Der Gesamtbetrag, den der Kunde für alle Raten des privaten Angebots bezahlt.
`term_total_contract_value`	Der Gesamtbetrag, den der Kunde über alle Raten der aktuellen Laufzeit des Angebots bezahlt.
`order_start_date`	Das Datum, an dem der Preis für private Angebote wirksam wird.
`order_end_date`	Das Datum, an dem der Preis für private Angebote nicht mehr gültig ist.
`billing_frequency`	Beschreibt das wiederkehrende Abrechnungsintervall, das beim Erstellen des Angebots ausgewählt wurde. Kann den Wert `monthly`, `quarterly`, `yearly`, `pay_go` oder `custom` haben. Hinweis: Bei privaten Angeboten, die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung Zahlungsablauf (Vorauszahlung oder Nachzahlung) anstelle von Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) verwenden, hat dies den Wert `prepay` oder `postpay`.
`installment_count`	Die Anzahl der Raten während der aktuellen Laufzeit des Angebots.
`first_installment_date`	Das Startdatum der ersten Rate der aktuellen Laufzeit des Angebots im Format `YYYY-MM-DD`.
`final_installment_date`	Das Enddatum der letzten Rate der aktuellen Laufzeit des Angebots im Format `YYYY-MM-DD`.
`prepay_credits`	Der Betrag von `charges`, der durch eine Zusicherungsgutschrift gedeckt war, die durch eine im Voraus bezahlte Zusicherung erworben wurde. Falls vorhanden, ist es eine negative Zahl, die den `due_vendor`-Betrag reduziert, da er den Betrag reduziert, der für die Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.
`offer_title`	Der Text, den Sie beim Erstellen des Angebots in das Feld `Offer Title` des privaten Angebots eingeben. Diese Information ist für Ihre Kunden sichtbar. Sie können den Inhalt dieses Feldes nach der Veröffentlichung des Angebots nicht mehr bearbeiten, auch wenn Sie das Angebot ändern. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt über dasselbe Cloud-Rechnungskonto erworben hat, können Sie dieses Feld verwenden, um in Ihrer Angebotstabelle und Ihren Berichten zwischen diesen Angeboten zu unterscheiden. Bei privaten Angeboten, die erstellt wurden, bevor dieses Feld verfügbar gemacht wurde, wurde dieses Feld mit dem Produktnamen des Angebots aufgefüllt.
`entitlement_id`	Die Berechtigungs-ID des Angebots, die mit dem Kauf des Kunden verknüpft ist. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt über dasselbe Cloud-Rechnungskonto erworben hat, können Sie dieses Feld verwenden, um in Ihrer Angebotstabelle und Ihren Berichten zwischen diesen Angeboten zu unterscheiden.

Weitere Informationen zu weiterverkauften Produkten

Wenn Sie den Weiterverkauf Ihrer Cloud Marketplace-Produkte aktiviert haben, werden möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen angezeigt:

Feld	Beschreibung
`channel`	Gibt an, ob die Nutzung für ein Produkt erfolgt, das direkt von einem unabhängigen Softwareanbieter (ISV) oder über ein anderes Unternehmen, das Produkte eines ISV weiterverkauft, gekauft wurde.
`reseller_discount`	Die Höhe des vom ISV konfigurierten Resellerrabatts.
`parent_account_id`	Das mit dem Reseller verknüpfte Rechnungskonto für diese Nutzung.
`wholesale_charges`	Bei weiterverkauften privaten Angeboten (das Feld `channel` hat den Wert `RESOLD`) zeigt dieser Wert `charges - reseller_discount` an. Bei privaten Angeboten direkt an Endkunden (das Feld `channel` hat den Wert `DIRECT`), hat dieses Feld den Wert `NULL`.

Zusätzliche Informationen zum Agenturtransaktionsmodell

Feld	Beschreibung
`transaction_type`	Beschreibt die Beziehung zwischen Käufer, Verkäufer und Google für die Transaktion Dieser kann den Wert `THIRD_PARTY_RESELLER` (Google verkauft die Produkte des ISV direkt) oder `THIRD_PARTY_AGENCY` (Google fungiert als Vertreter für den Verkäufer) haben.