À compter du 17 avril 2024, pour certaines combinaisons de balises de langue et de paramètres vocaux, le trafic Dialogflow CX et Dialogflow ES avec données audio s'éloignera progressivement du modèle Speech-to-Text classique derrière l'identifiant de modèle phone_call pour adopter les nouveaux modèles de reconnaissance vocale. Comme la redirection est réservée à un usage interne, les identifiants du modèle et le code actuels restent valides et continuent à diffuser le trafic.
Les balises de langue concernées sont les suivantes: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja et pt-br.
Le tableau suivant indique le routage du modèle Speech-to-Text phone_call qui aura lieu lorsque la migration aura lieu. Si votre configuration correspond à la balise de langue et aux trois premières colonnes de la table, le nouvel identifiant de modèle est indiqué dans la quatrième colonne.
Identifiant model actuel |
Actuellement model_variant |
Paramètre single_utterance actuel * |
Identifiant du modèle vers lequel le trafic sera dirigé |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
Autre que USE_STANDARD |
false |
telephony |
phone_call |
toutes | true |
latest_short |
| Symbole | Description |
|---|---|
| * | Si votre agent Dialogflow CX a activé la sensibilité de fin de la parole en fonction du délai d'expiration avancée, l'identifiant du modèle est acheminé en supposant que single_utterance est false. |
Options de migration
Il existe trois options de migration: l'activation anticipée, la désactivation automatique et la désactivation temporaire.
Activer et migrer plus tôt
Pour activer cette option de manière proactive, remplacez l'identifiant du modèle de reconnaissance vocale que vous avez utilisé dans l'API Dialogflow CX et l'API Dialogflow ES par le nouvel identifiant. Pour Dialogflow CX, vous pouvez également modifier l'identifiant de modèle dans les paramètres vocaux avancés de la section Paramètres de voix et de réponse vocale interactive de la console Dialogflow CX.
Le modèle de reconnaissance vocale spécifié dans l'API au moment de l'exécution est prioritaire sur celui spécifié dans la console Dialogflow CX, sauf si vous activez le paramètre Remplacer le modèle de reconnaissance vocale au niveau de la requête. Pour en savoir plus sur la priorité, consultez les modèles de reconnaissance vocale.
Pour les intégrations de téléphonie partenaires, vérifiez auprès de votre opérateur si le modèle de reconnaissance vocale est défini dans l'API. Si vous utilisez la passerelle téléphonique Dialogflow CX, consultez les limites du modèle de reconnaissance vocale.
La migration de votre projet de manière proactive vous donne le temps de tester les modèles, et de bénéficier de la précision et de la robustesse améliorées qui ont été améliorées auparavant. La plupart des intégrations nécessitent single_utterance = true. Par conséquent, si vous n'utilisez pas la sensibilité à la fin de la parole en fonction du délai avancé, vous pouvez utiliser latest_short.
Migrer automatiquement
Pour être migré automatiquement, aucune action n'est requise de votre part. Les identifiants du modèle Speech-to-Text existants sont valides, et nous transférerons le trafic en interne.
Désactiver et migrer plus tard
Si vous rencontrez des problèmes avec les modèles mis à jour et que vous souhaitez désactiver temporairement la migration, envoyez une demande d'assistance Google Cloud d'ici le 17 avril 2024. Lors de la création de la demande d'assistance, saisissez le titre "Désactiver la migration Speech-to-Text de Dialogflow CX" et indiquez vos ID de projet et le motif de la désactivation. Les demandes de désactivation ne seront plus acceptées après le 17 avril 2024.