Безперешкодний доступ до інформації
У Google ми вважаємо, що кожен має право на доступ до різноманітної інформації з різних джерел. Тому ми видаляємо веб-сторінки з результатів пошуку лише за виключних обставин.
Двоє людей за настільним комп’ютером
Чому може з’являтися проблемний контент
Оскільки Пошук охоплює трильйони сторінок в Інтернеті, серед результатів може зустрічатися образливий або неприйнятний контент. Найчастіше це трапляється тоді, коли в пошуковому запиті використано слова, які з’являються в проблемному контенті, або якщо за темою запиту опубліковано відносно небагато корисної й надійної інформації. Такий проблемний контент не відображає поглядів компанії Google, однак ми віримо в принцип відкритого доступу до інформації, тому видаляємо такий контент із результатів пошуку, лише якщо він порушує певні правила чи закони.
Що ми робимо з контентом, який порушує правила

Google щодня обробляє мільярди пошукових запитів. 15% усіх запитів, що обробляються за день, є новими. Такий величезний обсяг запитів нам вдається опрацьовувати за допомогою автоматизації. Саме завдяки автоматизованим системам Google знаходить контент в Інтернеті й інших джерелах. Щоб показувати найкориснішу та найнадійнішу інформацію у відповідь на конкретні запити користувачів, ми застосовуємо алгоритми пошуку. Також на основі автоматизації працює наша функція Безпечного пошуку, яка дає користувачам змогу відсіювати відвертий контент.

Автоматизовані системи Google загалом ефективно фільтрують контент, що порушує правила. Вони визначають найкорисніші та найдоречніші матеріали на певну тему, а також приховують контент, який порушує наші правила.

Двоє людей за настільним комп’ютером

Утім жодна система не може бути на 100% досконалою. Якщо в результатах пошуку з’являється неприйнятний контент, ми з’ясовуємо причину та вдосконалюємо наші автоматизовані системи. У такий спосіб ми не тільки розв’язуємо конкретну проблему, а й покращуємо результати пошуку для інших схожих запитів.

В окремих випадках ми також залучаємо спеціалістів, які перевіряють контент вручну, але вони не змінюють порядок сайтів, які відображаються на сторінці результатів. За конкретних обставин наші спеціалісти перевіряють і вручну блокують контент, який з’являється в результатах пошуку й порушує правила.

Докладніше про правила, які застосовуються до Пошуку Google, можна дізнатися тут.