Analizzare e gestire il programma di abbonamenti al tuo canale YouTube

Stiamo apportando delle modifiche al modo in cui raccogliamo e utilizziamo i dati per i contenuti destinati ai bambini su YouTube. Per effetto di tali modifiche, alcune delle istruzioni riportate in questo articolo potrebbero essere cambiate. Scopri di più.

I canali che hanno attivato gli abbonamenti possono creare un programma di abbonamenti al canale con diversi livelli e vantaggi riservati agli abbonati. Esistono diversi vantaggi e livelli che puoi rendere disponibili per i tuoi abbonati. Scopri di più su come gli spettatori possono abbonarsi al tuo canale e sull'esperienza che gli abbonamenti offrono agli spettatori.

In YouTube Studio, hai la possibilità di gestire e misurare il programma di abbonamenti del tuo canale in varie sezioni, tra cui:

Abbiamo anche un servizio API Members e altre integrazioni di terze parti che ti consentono di scoprire di più sui tuoi abbonati e sui tuoi vantaggi.

Abbonamenti al canale

Ricevi le ultime notizie, aggiornamenti e suggerimenti sul canale YouTube Creators Italia.

I creator e le reti multicanale che partecipano agli abbonamenti al canale sono tenuti a rispettare i nostri termini e norme e tutte le leggi e normative pertinenti.

Scheda Abbonamenti

Puoi trovare informazioni sul tuo programma di abbonamenti e sui tuoi abbonati nella scheda Abbonamenti di YouTube Studio. Per accedere alla scheda Abbonamenti, fai clic su Guadagna quindi Abbonamenti.

Se un nuovo utente si abbona mentre sei offline, non ricevi alcuna notifica. Tuttavia, puoi visualizzare gli abbonati nella scheda Abbonamenti. Quando trasmetti in live streaming e un nuovo spettatore si abbona al tuo canale, nella chat live viene mostrato un messaggio di benvenuto di colore verde acceso. Questo messaggio rimane fissato nella parte superiore della chat per 5 minuti.

Visualizzare informazioni sul tuo programma di abbonamenti nella scheda Abbonamenti

Nella scheda Abbonamenti puoi visualizzare alcune informazioni sul tuo programma di abbonamenti, tra cui ad esempio:
  1. Numero totale di abbonati: tutti gli abbonati che hanno attualmente accesso ai vantaggi. Sono inclusi anche gli utenti che hanno annullato il proprio abbonamento, ma che hanno ancora diritto ai vantaggi fino al termine del periodo di fatturazione.
  2. Abbonati attivi: solo gli utenti con abbonamenti attivi. Gli utenti attivi vengono calcolati sottraendo il numero di abbonamenti annullati dal numero totale di abbonati.
  3. Entrate: gli utili relativi all'ultimo periodo di fatturazione. Puoi anche confrontare gli utili con quelli conseguiti nel periodo di fatturazione precedente.
  4. Abbonati per livello: l'evoluzione nel tempo del numero di abbonati (totali o attivi) in ciascun livello.
  5. Registrazioni e annullamenti: il numero di utenti che si sono abbonati o hanno annullato un abbonamento nel periodo di fatturazione appena trascorso. Puoi anche fare un confronto con il periodo di fatturazione precedente.
  6. Feedback sull'annullamento: alcuni abbonati utilizzano le nostre opzioni a scelta multipla predefinite per fornire un feedback sul motivo dell'annullamento. Seleziona "Annullamenti" per vedere la risposta indicata dagli abbonati al momento dell'annullamento sul tuo canale.
Nota: un periodo di fatturazione può durare 28, 30 o 31 giorni a seconda del mese di calendario in corso. Ad esempio, un abbonamento acquistato nel mese di settembre offre 30 giorni di accesso ai vantaggi prima della scadenza del pagamento successivo.

Visualizzare le informazioni sugli abbonati al canale nella scheda Abbonamenti

Nella scheda Abbonamenti, puoi visualizzare alcune informazioni sui tuoi attuali abbonati, tra cui ad esempio:
  1. Durata totale dello stato di abbonato: da quanto tempo un utente dispone di un abbonamento a pagamento attivo al tuo canale. Include tutti i periodi degli abbonamenti precedenti.
  2. Ultimo aggiornamento: giorni trascorsi dall'ultima volta in cui l'utente si è abbonato, ha sottoscritto di nuovo un abbonamento oppure ha eseguito l'upgrade o il downgrade dell'abbonamento.

Per esportare un'istantanea di queste informazioni in formato CSV, fai clic su Scarica  nell'angolo in alto a destra. Il completamento dell'esportazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Nell'attesa, puoi chiudere questa finestra. 

Ulteriori schede e strumenti nella scheda Abbonamenti

Nella scheda Abbonamenti sono disponibili ulteriori schede e strumenti utili per il tuo programma di abbonamenti:
  1. Risorse: una scheda dinamica contenente best practice, link ad altre risorse ed esperimenti specifici per gli abbonamenti che puoi attivare o disattivare.
  2. Video recenti da cui gli utenti si sono abbonati: tieni sotto controllo i video con il miglior rendimento a partire dai quali gli spettatori hanno deciso di abbonarsi. 
  3. Commenti recenti degli abbonati: trova facilmente gli ultimi commenti pubblicati dagli abbonati, in modo da fornire le risposte appena possibile.
  4. Offerta per gli abbonati: gestisci e modifica i vantaggi e i livelli dei tuoi abbonamenti. Questa scheda potrebbe anche contenere suggerimenti e best practice in merito ai tipi di vantaggi che potresti scegliere di includere per ciascun prezzo definito.
    1. Video introduttivo: carica un video da mostrare quando gli spettatori fanno clic su "ABBONATI" per sottoscrivere l'abbonamento.

YouTube Analytics

Puoi trovare ulteriori dati sui tuoi abbonati e sulle entrate anche in YouTube Analytics. Per consultare YouTube Analytics, accedi a YouTube Studio quindi Analytics.

Visualizzare le informazioni sul pubblico degli abbonamenti in YouTube Analytics

Per visualizzare le informazioni relative agli abbonati al tuo canale:
  1. Accedi a YouTube Studio quindi Analytics quindi Pubblico
  2. Fai clic sulla scheda "Numero totale di abbonati". La scheda mostra il numero di abbonati totali e attivi di un dato giorno o la loro evoluzione nel tempo. 
    • Per visualizzare ulteriori dati sui tuoi abbonati, fai clic su Mostra altro. Puoi modificare le serie temporali per valutare il rendimento delle seguenti metriche nell'arco di un periodo di tempo personalizzato:
      1. Abbonati totali e attivi
      2. Abbonati acquisiti
      3. Abbonamenti annullati
      4. Abbonati persi (abbonati che, dopo l'annullamento, hanno perso l'accesso ai vantaggi allo scadere del periodo di fatturazione)
  3. La scheda "Metriche principali" mostra un grafico relativo al numero di abbonati acquisiti o persi nel tempo.

Visualizzare le informazioni sulle entrate generate dagli abbonamenti in YouTube Analytics

Per visualizzare i dati generali sulle entrate per il tuo programma di abbonamenti:
  1. Accedi a YouTube Studio quindi Analytics quindi Entrate.
  2. Fai clic sulla scheda "Entrate da transazioni". Questa scheda mostra il numero di transazioni effettuate in un determinato periodo di tempo. Le transazioni comprendono sia le nuove registrazioni sia le transazioni ricorrenti.

Per visualizzare un'analisi più dettagliata dei dati relativi alle entrate del tuo programma di abbonamenti:

  1. Accedi a YouTube Studio quindi Analytics quindi Entrate.
  2. Trova e seleziona la scheda Come generi entrate.
  3. Seleziona Abbonamenti. Puoi impostare un periodo di tempo personalizzato o filtrare per formato video.

Visualizzare i dati sugli abbonamenti regalo in YouTube Analytics

Puoi trovare i report relativi agli abbonamenti regalo in YouTube Analytics. Seleziona "Tipo di abbonamento" per visualizzare il numero di abbonamenti regalati e riscattati durante il periodo di tempo selezionato. 

Quota di condivisione delle entrate generate dagli abbonamenti e rimborsi

Quota di condivisione delle entrate generate dagli abbonamenti

Quota di condivisione delle entrate per i creator

I creator ricevono il 70% delle entrate generate dagli abbonamenti, al netto delle tasse e delle commissioni vigenti. Tutti i costi di transazione (incluse le commissioni delle carte di credito) sono attualmente coperti da YouTube.

Quota di condivisione delle entrate per i creator che fanno parte di reti multicanale

Se fai parte di una rete multicanale, devi consultarti con la rete in questione. Alcune reti multicanale potrebbero incassare una quota di condivisione delle entrate extra, perciò le tue entrate derivanti dagli abbonamenti potrebbero essere inferiori al 70%.
Tu e la tua rete multicanale siete tenuti a rispettare tutte le leggi fiscali vigenti per le entrate generate dagli abbonamenti.

Annullamenti, recessi e rimborsi per gli abbonamenti

Se un abbonato richiede un rimborso, YouTube stabilisce a sua esclusiva discrezione la validità della rivendicazione. In caso di rimborso agli abbonati, l'importo viene detratto dal tuo account AdSense per YouTube. Consulta le norme sui rimborsi di YouTube per gli abbonamenti ai canali a pagamento.
Se il programma di abbonamenti di un canale viene interrotto a causa di uno dei motivi indicati di seguito, tutti gli abbonati a pagamento attivi riceveranno il rimborso dell'ultimo pagamento:
  • Disattivazione da parte del canale
  • Rimozione dal Programma partner di YouTube
  • Comportamenti illeciti o attività fraudolente
  • Violazione dei nostri termini o delle nostre norme
Nota: l'importo rimborsato viene detratto dalla quota delle entrate del canale.

Domande frequenti sulla misurazione e la gestione

Posso rimuovere un abbonato al canale?

Non puoi rimuovere gli abbonati, ma puoi bloccarne i commenti. Per bloccare i commenti di spettatori specifici, devi impostare i filtri per commenti e chat live.

Posso bloccare i commenti di un abbonato al canale?

Per bloccare i commenti di spettatori specifici, devi impostare i filtri per commenti e chat live.

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