La sospensione dei pagamenti nell'account AdSense per YouTube è un disagio frustrante, poiché impedisce di ricevere i propri guadagni. Questo articolo spiega i problemi più comuni che portano alla sospensione degli utili di YouTube e come risolverli.
La sospensione dei pagamenti di un account AdSense per YouTube avviene per i seguenti motivi:
Tasse
| Motivo | Aspetti da controllare | Come rimuovere la sospensione |
| Non hai inviato i tuoi dati fiscali. |
Hai inviato i tuoi dati fiscali? Tutti i creator che guadagnano su YouTube devono inviare i propri dati fiscali, a prescindere dalla località in cui si trovano. Se hai già inviato i tuoi dati fiscali in passato, li hai verificati di recente? |
Controlla i dati fiscali che hai inviato e verifica che lo stato del modulo fiscale sia approvato. |
Identità
| Motivo | Aspetti da controllare | Come rimuovere la sospensione |
| Non hai verificato la tua identità. | Hai inviato i documenti richiesti? | Verifica la tua identità. |
| Non hai verificato il tuo indirizzo. | Hai ricevuto un PIN (Personal Identification Number) per posta? | Inserisci il PIN per verificare l'indirizzo per i pagamenti. |
Pagamenti
| Motivo | Aspetti da controllare | Come rimuovere la sospensione |
| Non hai impostato una forma di pagamento. | I tuoi utili hanno raggiunto la soglia per la selezione del metodo di pagamento? | Imposta la forma di pagamento. |
| Non hai rimosso un'auto-sospensione dei pagamenti. | Hai messo in pausa i pagamenti dell'account AdSense per YouTube? | Rimuovi l'auto-sospensione dei pagamenti per iniziare a riceverli nuovamente. |
I pagamenti nell'account potrebbero anche essere sospesi per altri problemi legati ai pagamenti. Se i tuoi pagamenti sono sospesi, vedrai un avviso nella pagina Pagamenti. Fai clic sull'avviso per scoprire cosa devi fare per rimuovere la sospensione e ricevere i pagamenti.
Conformità
| Motivo | Aspetti da controllare | Come rimuovere la sospensione |
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I pagamenti del tuo account sono stati sospesi per mancata conformità. Prima di ricevere i pagamenti, devi comunicare alcune informazioni al team che si occupa dei pagamenti per confermare la tua identità. |
Vedi un avviso nel centro pagamenti Google? Hai ricevuto dal team di Google addetto ai pagamenti un'email in cui ti viene chiesto di verificare le informazioni personali? |
Vai al centro pagamenti Google e fai clic sull'avviso per scoprire cosa devi fare per rimuovere la sospensione. Se hai ricevuto un'email dal team di Google addetto ai pagamenti, rispondi fornendo le informazioni richieste entro 5 giorni lavorativi. |
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Stiamo verificando la conformità del tuo account alle Norme del programma AdSense e ai Termini e condizioni di AdSense per YouTube o ai Termini e condizioni di AdSense (a seconda di quali siano applicabili). Monitoriamo tutti gli account per verificare che siano conformi alle norme e che non presentino attività non valide. Può accadere che, durante la verifica, i tuoi pagamenti vengano temporaneamente sospesi. |
Vedi un avviso nella pagina Pagamenti di AdSense per YouTube? | Non devi intraprendere alcuna azione. Se il tuo account è conforme alle norme e il traffico risulta valido, rimuoveremo automaticamente la sospensione al termine dell'accertamento. |
La sospensione dei pagamenti di un account non può essere rimossa finché non viene risolto il problema che l'ha causata. Se hai risolto il problema che causava la sospensione ma i pagamenti sono ancora sospesi, contattaci per ricevere assistenza.
Altri motivi che possono causare la sospensione dei pagamenti
In alcune occasioni, potremmo contattarti per chiederti informazioni personali. Ad esempio, nel caso in cui il team addetto ai pagamenti di Google abbia bisogno di determinate informazioni per confermare la tua identità. In questi casi, applicheremo una sospensione temporanea del tuo account AdSense per YouTube fino a quando non avrai confermato i tuoi dati.
Se sul tuo account è presente questo tipo di sospensione dei pagamenti:
- Riceverai un'email all'indirizzo indicato nella sezione "Pagamenti > Impostazioni" del tuo account AdSense per YouTube. Questa email verrà inviata dal team addetto ai pagamenti tramite un alias email di Google. In questa email ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali.
- Nell'account AdSense per YouTube noterai una notifica con allarme rosso che ti avverte della sospensione dei pagamenti sul tuo account.
- Nella pagina "Transazioni", noterai che è stato emesso un pagamento in tuo favore, ma al contempo nell'account è presente una sospensione dei pagamenti.
Che cosa devo fare se sul mio account è presente una sospensione dei pagamenti? Come faccio ad annullarla?
Se non ricevi un'email dal team di Google addetto ai pagamenti, inviata tramite un alias email di Google, non devi fare nulla.
Se vedi la notifica rossa della sospensione dei pagamenti nel tuo account, ma non hai ricevuto alcuna email dal team di Google addetto ai pagamenti, contattaci tramite l'apposito pulsante presente nella notifica.
Se ricevi un'email dal team di Google addetto ai pagamenti, inviata tramite un alias email di Google, in cui ti viene comunicata la necessità di una verifica delle tue informazioni personali:
- Rispondi direttamente all'email.
- Entro 5 giorni lavorativi, fornisci tutte le informazioni necessarie o, se richiesto, una copia dei tuoi documenti.
Tieni presente che non possiamo pagarti finché non fornisci le informazioni richieste.
Perché mi vengono richieste queste informazioni?
A volte, la banca di Google (o una banca intermediaria) richiede la verifica delle informazioni personali per completare il processo di pagamento di AdSense per YouTube. Google non memorizza le informazioni sui creator, come data di nascita o nazionalità. Se una banca deve verificare queste informazioni prima di elaborare un pagamento, dobbiamo contattarti.
Questo tipo di sospensione dei pagamenti non riguarda tutti i creator. Questo processo è più comune nei paesi con tasso elevato di attività fraudolente.
Quali informazioni potete chiedermi di condividere?
Possiamo chiederti di confermare una o più delle seguenti informazioni:
- Data di nascita
- Paese di nascita
- Nome completo del beneficiario indicato nel tuo account
- Indirizzo
- Nazionalità
- Numero del passaporto
- Numero della carta d'identità
Possiamo chiederti di fornire una copia di uno o più dei seguenti documenti:
- Passaporto o altro documento di identità ufficiale
- Documentazione che attesta l'indirizzo (tra cui, a titolo esemplificativo, estratti conto bancari o bollette)
Che cosa succede dopo che ho fornito le mie informazioni personali?
Condividete le mie informazioni personali?
Ricorda:
- La nostra email viene inviata sempre da un alias email ufficiale di Google, ad esempio [email protected]. Non proviene da un indirizzo email come [email protected].
- Non ti chiederemo mai i dati del conto bancario, pertanto presta attenzione alle email fraudolente che richiedono queste informazioni.
Suggerimenti per evitare le sospensioni dei pagamenti
- Invia i tuoi dati fiscali non appena crei il tuo account AdSense per YouTube e verificali ogni anno.
- Mantieni aggiornati i dati di contatto nel tuo account.
- Rispondi tempestivamente alle richieste di informazioni provenienti da Google.
- Controlla regolarmente il tuo account AdSense per YouTube per assicurarti che non siano presenti sospensioni dei pagamenti.
Seguendo questi suggerimenti, puoi prevenire le sospensioni dei pagamenti e assicurarti di ricevere sempre i pagamenti in tempo.