Sự khác biệt về dữ liệu

Bạn có thể nhận thấy sự khác biệt lớn giữa dữ liệu trong các báo cáo của Google Ads, báo cáo nội bộ của bạn hoặc các nền tảng khác. Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến những sự khác biệt này.

Nếu nhận thấy sự khác biệt về dữ liệu trong các báo cáo hoặc nếu dữ liệu của bạn không khớp với dữ liệu trong Google Analytics hoặc một nguồn của bên thứ ba, bạn có thể thử tự giải quyết những vấn đề này. Tìm hiểu cách Khắc phục vấn đề dữ liệu bị thiếu và khác biệt.

Các yếu tố có thể gây ra sự khác biệt về dữ liệu

Độ trễ chuyển đổi

Google Ads báo cáo lượt chuyển đổi vào ngày hiển thị quảng cáo, trong khi nhiều công cụ báo cáo khác tính lượt chuyển đổi theo ngày chuyển đổi. Tình trạng này được gọi là độ trễ chuyển đổi.

Bước tiếp theo: Bạn có thể tìm thấy dữ liệu báo cáo độ trễ của lượt chuyển đổi trong bảng Chiến dịch hoặc trong báo cáo chiến lược giá thầu.

Thiết lập thẻ

Cách bạn thiết lập thẻ theo dõi lượt chuyển đổi.

Bước tiếp theo: Khắc phục sự cố trạng thái theo dõi lượt chuyển đổi hoặc sử dụng tính năng tải xuống rồi làm theo hướng dẫn của Google Tag Assistant.

Khoảng thời gian cần thiết để khách hàng chuyển đổi

Khoảng thời gian cần thiết để khách hàng chuyển đổi. Lượt chuyển đổi cũng có thể được báo cáo sau tới 90 ngày kể từ khi xảy ra lượt nhấp.

Bước tiếp theo: Xem báo cáo trình bày nhật ký về độ trễ chuyển đổi cho tài khoản của bạn. Tìm hiểu thêm về thời gian chuyển đổi của khách hàng.

Giai đoạn xem lại

Khoảng thời gian tính từ lúc chuyển đổi đến khi được Google Ads ghi lại.

Bước tiếp theo: Khoảng thời gian chuyển đổi ngắn sẽ làm giảm số lượt chuyển đổi mà tài khoản của bạn ghi lại cho hành động chuyển đổi này. Để đặt hoặc thay đổi khoảng thời gian chuyển đổi, hãy đọc bài viết Giới thiệu về khoảng thời gian chuyển đổi.

Chế độ cài đặt cách tính

Chế độ cài đặt cách tính có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của chiến dịch, đồng thời giúp bạn điều chỉnh giá thầu. Bạn có thể chọn tính tất cả các lượt chuyển đổi xảy ra sau một lượt tương tác, hoặc chỉ tính một lượt chuyển đổi sau một lượt tương tác.

Bước tiếp theo: Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về các cách tính lượt chuyển đổi.

Lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị

Lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị được lập mô hình để tính đến những người dùng bắt đầu hành trình trên một thiết bị thông qua một lượt tương tác với quảng cáo, sau đó hoàn tất lượt chuyển đổi trên một thiết bị khác.

Bước tiếp theo: Tìm hiểu thêm về lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị.

Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết

Cột "Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết" cho bạn biết thời điểm khách hàng nhìn thấy nhưng không tương tác với quảng cáo của bạn, sau đó hoàn tất một lượt chuyển đổi trên trang web của bạn. Khi Google Ads không đưa lượt chuyển đổi từ lượt xem hết vào cột Lượt chuyển đổi theo mặc định, bạn có thể sẽ nhận thấy sự khác biệt.

Bước tiếp theo: Thêm lượt chuyển đổi từ lượt xem hết vào cột Lượt chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về lượt chuyển đổi từ lượt xem hết.

Lưu lượng truy cập không hợp lệ

Một số lượt chuyển đổi không hợp lệ sẽ bị loại bỏ nếu Google phát hiện thấy những lượt chuyển đổi đó có thể đến từ lưu lượng truy cập có ý đồ xấu hoặc lưu lượng truy cập không hợp lệ, hoặc đã không hợp lệ trong hơn 13 tháng. Chúng tôi có thể xoá những lượt chuyển đổi đó sau khi chúng được báo cáo trong tài khoản của bạn. Vì vậy, bạn có thể thấy số lượt chuyển đổi trong báo cáo có vẻ "giảm" một chút theo thời gian.

Bước tiếp theo: Nếu lo ngại về hoạt động có vẻ đáng ngờ, bạn có thể khắc phục sự cố về lượt nhấp không hợp lệ để tìm thông tin về hành vi nhấp, lọc và báo cáo. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về lưu lượng truy cập không hợp lệ.

Cài đặt mô hình phân bổ

Việc chuyển đổi giữa các mô hình phân bổ có thể ảnh hưởng đến dữ liệu chuyển đổi của bạn.

Bước tiếp theo: Tìm hiểu Cách tìm và đặt mô hình phân bổ.