En Brasil, los anunciantes deben agregar su ID fiscal (CPF o CNPJ) cuando creen su perfil de pagos. Las cuentas configuradas como "Persona física" deben confirmar su número CPF y su fecha de nacimiento, mientras que las cuentas configuradas como "Organización" deben verificar su CNPJ antes de completar la creación del perfil de pagos.
Es posible que también se te solicite verificar la información del CPF de tu cuenta de Google Ads existente. Si recibes un correo electrónico o una alerta sobre este problema, sigue los pasos que se indican a continuación.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Detalles del pagador.
- Junto a "Información fiscal de Brasil", haz clic en Editar.
- Actualiza tu CPF y tu fecha de nacimiento.
- Si la información ya está ingresada, vuelve a ingresarla.
- Haz clic en Verificar.
- Actualiza la dirección si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
Errores comunes al intentar verificar la información fiscal de Brasil
Revisa los motivos comunes por los que no se puede realizar la verificación del ID fiscal y cómo solucionar el problema que se indica a continuación:
CPF
- Debes tener un CPF válido y “normal”. Verifica el estado de tu CPF en Receita Federal y soluciona cualquier problema antes de intentar verificarlo en Google Ads.
- Revisa si la fecha de nacimiento que agregaste coincide con los registros de Receita Federal y asegúrate de que tenga el formato correcto según el idioma que seleccionaste (DD/MM/AAAA o MM/DD/AAAA).
- Si tu CPF es nuevo, es posible que no se pueda realizar la validación. Deberás esperar de 3 a 5 días hasta que los detalles de tu CPF estén disponibles en Receita Federal para su validación.
CNPJ
Si tu CNPJ es nuevo, es posible que no se pueda realizar la validación. Deberás esperar de 3 a 5 días hasta que los detalles del CNPJ estén disponibles en Receita Federal para su validación.
Si después de realizar las correcciones anteriores sigues recibiendo mensajes de error cuando intentas verificar tu ID fiscal, comunícate con nuestro equipo de asistencia al cliente.
