W tym artykule opisujemy kilka przykładów korzystania z Rejestratora Google Tag Assistant do wyszukiwania i naprawiania problemów z konfiguracją Analytics.
Tematy w tym artykule:Scenariusz
Prowadzisz (całkowicie fikcyjną) firmę e-commerce Frank's Device Embellishment Emporium, która sprzedaje naklejki na laptopy, etui na telefony i inne akcesoria do urządzeń mobilnych. Witryna składa się z dwóch domen: shop.frdeemem.com, która jest stroną główną i zawiera katalog produktów, oraz pay.frdeemem.com, na której znajduje się koszyk i systemy płatności. Witryna używa Analytics (z tagiem Universal Analytics) i obsługuje funkcje e-commerce. Masz kampanie marketingowe z automatycznie tagowanymi reklamami Google Ads.
Aby przetestować implementację witryny i konfigurację Analytics, rejestrujesz ruch odzwierciedlający ścieżkę, jaką pokonuje Twój typowy użytkownik:
- Otwórz nową kartę w przeglądarce Chrome.
- Przeprowadź wyszukiwanie w Google, by wyświetlić jedną ze swoich reklam Google Ads.
- Kliknij rozszerzenie Google Tag Assistant i kliknij Record.
- Odśwież wyniki wyszukiwania: w ten sposób początkowa strona z wynikami wyszukiwania będzie częścią zarejestrowanej ścieżki. (W analizie poniżej ta strona ma adres m.frdeemem.com).
- Kliknij reklamę displayową, aby przejść do witryny shop.frdeemem.com.
- Wybierz coś z katalogu („Ta naklejka ze świstakiem Google będzie wyglądała świetnie na moim nowym Chromebooku!”).
- Dodaj przedmiot do koszyka.
- Kliknij przycisk Checkout, by przejść na stronę pay.frdeemem.com.
- Zrealizuj transakcję, podając informacje rozliczeniowe i wysyłkowe, a następnie kliknij Place Order. Kiedy to zrobisz, pojawi się strona Thank You będąca znów w witrynie shop.frdeemem.com.
- Zakończ nagrywanie, klikając rozszerzenie Google Tag Assistant, a następnie Stop.
- Wyświetl raport Analytics i sprawdź wyniki.
W raporcie od razu widać kilka problemów, które zostały wykryte przez Rejestrator Google Tag Assistant. Widać je w sekcji alertów:
Alert 1: dodatkowe sesje
Pierwszy alert jest ostrzeżeniem, że działanie uruchomiło dodatkową sesję. Aby to sprawdzić, kliknij wiadomość – nastąpi przejście do załadowania strony z podziękowaniem. W sekcjach informacji o działaniach i kampanii odnośnie do załadowania tej strony widać następujące dane:
Hit Information Hit number in session : 1 Title : Thank you! URI : /shop?i=thankyou&a=773439574929294020337... Hostname : shop.frdeemem.com Campaign (based on utm_source, utm_medium, ...) Source : pay.frdeemem.com Medium : referral
Problem: Analytics traktuje przejście pomiędzy Twoją witryną sklepu a stroną płatności jako ruch ze strony odsyłającej i dlatego zaczyna nową sesję.
Rozwiązanie: dodaj adres pay.frdeemem.com jako wykluczenie odesłania w Analytics:
Więcej informacji o wykluczeniach odesłań.
Alert 2: brakujące tagi
Ostrzeżenie „page is most likely missing a tag” oznacza, że Rejestrator Google Tag Assistant zarejestrował załadowanie strony, ale nie zaobserwował uruchomienia żadnych tagów Analytics. (Zwróć uwagę, że ten problem nie mógłby zostać wykryty tylko za pomocą Analytics bez dokładnego przesiania wszystkich danych).
Rejestrator Google Tag Assistant nie analizuje źródła strony (tak jak robi to Google Tag Assistant), ale monitoruj łączność między przeglądarką i witrynami na ścieżce. Na stronie mogą znajdować się tagi, ale nie są uruchamiane – być może z powodu błędnej konfiguracji lub innych problemów w kodzie strony.
Rozwiązanie: sprawdź stronę źródłową i ewentualnie wstaw brakujący tag.
Alert 3: zniekształcony GCLID
Identyfikator GCLID jest parametrem adresu URL przypisywanym do automatycznie tagowanych kampanii reklamowych w Google Ads.
Problem: 2 powyższe alerty były tylko ostrzeżeniami, natomiast ten alert jest wyświetlany w kolorze czerwonym, bo oznacza błąd, który może mieć wpływ na dane kosztu pozyskania. Jeśli GCLID jest zniekształcony lub zostanie odrzucony, nie możesz śledzić skuteczności kampanii Google Ads.
Kliknij błąd zniekształcenia GCLID, by wyświetlić więcej szczegółów:
Page load 2 - Stickers Redirect : http://m.frdeemem.com/shop?i=stickers&gcli... URL : http://shop.frdeemem.com/shop?i=stickers&g... Time : 3581 ms after page load 1 Hits : 5 hits (1 properties) Page had a GCLID parameter, but it was dropped or mangled by redirects. Page is most likely missing a tag. Page hit (hit #1) - ecommerce
Widać tu, że problem wystąpił w odesłaniu ze strony wyszukiwania do strony sklepu. Kliknij Redirect, aby rozwinąć tę informację. Następnie możesz zobaczyć oryginalny GCLID:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3_ypBRCwoKqKw5P9wgsSJAAbi2K9Ei8q_W... utm_source search-sim
Teraz kliknij docelowy URL i porównaj go z oryginałem:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3 utm_source search-sim
Do lokalizacji docelowej docierają tylko pierwsze znaki oryginalnego identyfikatora GCLID (do pierwszego podkreślenia).
Rozwiązanie: skontaktuj się z działem IT i poproś o naprawienie przekierowania, tak by nie odrzucało końcówki parametru zapytania identyfikatora GCLID.
Alert 4: wolne ładowanie stron
Ostatni alert w sesji nagrywania (Page took a long time to send pageview hit to Analytics) oznacza, że strona ładuje się zbyt długo lub tag znajduje się w niewłaściwym miejscu na stronie, albo oba te warunki występują jednocześnie.
Problem: gdy strona wolno się ładuje, użytkownik najczęściej opuszcza ją przed końcem ładowania. Jeśli tag JavaScript Analytics znajduje się w części strony, która nie została załadowana, działanie może nie zostać zarejestrowane. A jeśli zostanie, to będzie wysłane pod koniec procesu. To może wpływać na Twoje dane i wypaczać wskazania raportów.
Dowiedz się więcej o czasie oczekiwania na wczytanie.
Rozwiązanie: kliknij treść alertu, by wyświetlić szczegóły:
To działanie zostało wysłane prawie 4 sekundy (3792 ms) po załadowaniu strony. Przyczyną może być niewłaściwie umieszczony tag JavaScript. Analytics zaleca umieszczanie tagów odsłon bezpośrednio pod zamykającym tagiem dokumentów. Wyświetl źródło strony i ewentualnie przenieś tag w odpowiedniejsze miejsce.
Po przeniesieniu tagu musisz ponownie zarejestrować ścieżkę.
Więcej informacji
Te 4 alerty to tylko niewielki wycinek problemów, które można wykryć za pomocą Rejestratora Google Tag Assistant. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
