如果再营销受众群体规模大于或小于您的预期,您可以按以下步骤排查问题。
本文包含的主题:确保符合所有的使用要求
遵守 Google Analytics(分析)服务条款和 Google Analytics(分析)广告功能政策。
确保您拥有要在其中启用再营销以及创建和修改受众群体的每个 Google Analytics(分析)媒体资源的“编辑者”角色。
确保您的 Google Ads 帐号已与 Google Analytics(分析)帐号相关联。
验证是否已启用广告功能
要验证您是否已启用广告功能,请按以下步骤操作:
- 登录您的 Google Analytics(分析)帐号。
- 点击管理,然后转到要启用这些功能的媒体资源。
- 在“媒体资源”列中,依次点击跟踪信息和数据收集。
- 在“针对广告功能的数据收集”下面:
- 如要启用再营销,则将“再营销”和“广告报告功能”设置为开。
- 如果只启用广告报告功能,只需将“广告报告功能”设置为开。
如果您的再营销受众群体仅针对展示广告(而不是搜索广告)累积用户,请确保将“再营销”设置为开。如果将“再营销”设置为“关”,在下列两种情况下,您的受众群体仍然可以针对展示广告累积用户:a) 您手动更新了您的跟踪代码以支持广告报告功能,或 b) 您已将广告报告功能设置为开。
查看估算的受众群体规模
要查看估算的受众群体规模,请执行以下操作:
- 登录您的 Google Analytics(分析)帐号。
- 转到您已在其中启用广告功能的帐号和媒体资源。
- 在“媒体资源”列中,依次点击再营销 > 受众群体。
- 在受众群体名单中,点击受众群体的名称。
- 点击“定义受众群体”旁边的修改。
- 查看“过去 7 天的用户”下方的值。
将估算的规模与 Google Ads 中的实际估算的规模进行比较时,请注意以下几点:
- 历史数据并不能准确代表未来行为。“估算的规模”功能仅大致估算在您网站的用户中有多少人符合您的受众群体定义。此估算值基于历史数据,而不是您的网站未来可能获得的实际数据,因此与您在 Google Ads 中的受众群体规模并不完全一致。
- 估算值基于过去 7 天的数据。此估算值基于在过去 7 天内符合您的受众群体条件的唯一身份用户数。Google Analytics(分析)会尝试向名单中回填最多 30 天的数据,但您的名单中的初始用户数可能会少于 Google Analytics(分析)的估算值。随着时间的流逝,在 Google Ads 名单生效超过 7 天后,名单中的用户数可能会大于此估算值,具体取决于成员资格有效期。在比较名单规模与 Google Analytics(分析)估算值时,您可能想尝试在 Google Ads 中将日期范围缩小为过去 7 天。
- 必须要有广告 Cookie 才能进行再营销。对于 Google Analytics(分析)估算值中的唯一身份用户,并非所有用户都有添加到 Google Ads 再营销名单中所需的 Cookie。由于再营销功能使用第一方和第三方 Cookie,因此没有这些 Cookie 的用户不会出现在再营销名单中。
- 确定您已为再营销启用数据收集。要启用数据收集,您可以在 Google Analytics(分析)“管理”页面中进行操作,或修改您的网站或应用的跟踪代码。了解详情
调整再营销策略
如果估算的受众群体规模小于预期,那么您可以考虑扩大目标受众群体。例如,您可以添加访问过其他网页、完成过其他操作或位于其他地理位置的用户。
如果 Google Analytics(分析)显示的估算值显著超过 Google Ads 在名单中显示的实际数量,请检查 Google Analytics(分析)数据,看看最近是不是有什么用户行为变化可能导致添加至名单中的用户数量减少。您可能需要根据这些行为变化相应调整再营销策略。