अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है

निजता और विज्ञापनों के बारे में सवाल

क्या Google मेरे फ़ोन कॉल सुनता है या मेरे ईमेल पढ़ता है?

नहीं. हम समझते हैं कि आपकी बातचीत, गोपनीय और निजी है. फ़ोन पर की गई आपकी बातचीत का, Google पर आपको दिखने वाले विज्ञापनों से कोई लेना-देना नहीं है. आपका ईमेल, गोपनीय और निजी होता है. ईमेल में लिखी गई बातों या Google Drive जैसी सेवाओं पर सेव किए गए कॉन्टेंट के आधार पर, आपको विज्ञापन नहीं दिखते हैं.

क्या Google मेरी निजी जानकारी को बेचता या शेयर करता है?

आपकी निजी जानकारी, विज्ञापन देने वालों, पब्लिशर (जैसे कि वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन) या दूसरी कंपनियों को न तो बेची जाती है और न ही उनसे शेयर की जाती है. Google के साथ जानकारी शेयर करना हमेशा आपके ऊपर निर्भर करता है.

विज्ञापन देने वाले, सिर्फ़ अपने विज्ञापनों से जुड़ा डेटा देख सकते हैं, ताकि वे अपने विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस को समझ सकें. विज्ञापन देने वालों को दिखने वाले कुल डेटा में, आपकी कोई भी निजी जानकारी नहीं होती है.

Google, पैसे कैसे कमाता है?

Google की आय का मुख्य ज़रिया विज्ञापन है. कमाई का बड़ा हिस्सा, हमारी साइटों और ऐप्लिकेशन पर दिखने वाले विज्ञापनों से मिलता है.

विज्ञापन देने वाले, Google को बता सकते हैं कि वे किस तरह की ऑडियंस तक पहुंचना चाहते हैं. इसके बाद, Google उन ग्रुप के लोगों को विज्ञापन दिखाने की कोशिश करता है. Google के हर प्रॉडक्ट और सेवाओं में विज्ञापन अलग-अलग तरीके से दिखाए जाते हैं, ताकि विज्ञापन देने वाले, नए और मौजूदा ग्राहकों तक पहुंच सकें.

उदाहरण के लिए:

अगर विज्ञापन देने वाला चाहता है कि उसके विज्ञापन Google Search में दिखें, तो वह Google को बता सकता है कि वह खोज के दौरान इस्तेमाल किए गए शब्दों से जुड़े खास कीवर्ड के आधार पर लोगों को विज्ञापन दिखाए.

मान लें कि आपको गिटार सीखना है और आपने इसके लिए Google Search का इस्तेमाल किया. अगर किसी विज्ञापन देने वाले ने Google को बताया है कि वह “गिटार” कीवर्ड के आधार पर विज्ञापन दिखाना चाहता है, तो आपको उसका विज्ञापन दिख सकता है. उनमें से किसी एक विज्ञापन पर आपके क्लिक करने पर, विज्ञापन देने वाला Google को पैसे चुकाता है. अगर विज्ञापन दिखने के बावजूद उस पर क्लिक नहीं किया जाता, तो विज्ञापन देने वाले को इसके लिए पैसे नहीं चुकाने पड़ते. इससे Google की कोई कमाई नहीं होती.

Google, विज्ञापन से कमाई करने में अन्य साइटों की मदद करके भी पैसे कमाता है. ये साइटें और ऐप्लिकेशन, विज्ञापन दिखाने के लिए हमारी विज्ञापन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं. जब Google किसी अन्य व्यक्ति की साइट या ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन दिखाता है, तो विज्ञापन देने वालों से मिले ज़्यादातर पैसे, उस पार्टनर साइट को मिल जाते हैं. हम उसका कुछ हिस्सा ही अपने पास रखते हैं.

Google किस तरह से कमाई करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें

Google, मेरे बारे में कैसे अनुमान लगाता है?

'मेरा विज्ञापन केंद्र' के मैनेज करें निजता  टैब में जाकर, देखा जा सकता है कि आपको फ़िलहाल किन कैटगरी के विज्ञापन दिख रहे हैं. जब कोई कारोबार अपना विज्ञापन दिखाता है, तो वह अक्सर चुनता है कि उसे किस तरह के लोगों को विज्ञापन दिखाने हैं. उदाहरण के लिए, छत बनाने की सेवा देने वाली कंपनी, किराये पर रहने वालों के बजाय घर के मालिकों को अपने विज्ञापन दिखा सकती है.

Google की साइटों और ऐप्लिकेशन पर आपकी गतिविधि से यह अनुमान लगाने में मदद मिलती है कि किस तरह की कैटगरी आपके लिए सबसे ज़्यादा काम की हैं. इसके बाद, आपको उन कैटगरी के हिसाब से विज्ञापन दिखाए जाते हैं. कभी-कभी हमारे अनुमान गलत होते हैं. ऐसे में, आपके पास किसी कैटगरी को बदलने या उसे बंद करने की सुविधा होती है.

उदाहरण के लिए:
मान लें कि आपने किसी छोटे बच्चे का डायपर खोजने के लिए, Google Search का इस्तेमाल किया. इस आधार पर, Google यह अनुमान लगा सकता है कि आपकी दिलचस्पी "छोटे बच्चों के माता-पिता" कैटगरी के लोगों के लिए बने दूसरे प्रॉडक्ट में है.
अगर मेरी स्थिति किसी कैटगरी में मौजूद विकल्पों से अलग है, तो क्या होगा?
हम सिर्फ़ उन कैटगरी को दिखाते हैं जिन्हें आपके हिसाब से बनाए गए विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल किया जाता है. इसलिए, हो सकता है कि आपको कुछ कैटगरी के लिए ज़्यादा विकल्प न दिखें. कभी-कभी, हो सकता है कि आप हमारे अनुमान से अलग कैटगरी के विज्ञापन देखना चाहें. 

विज्ञापनों के लिए कोई कैटगरी चालू या बंद करना

किसी कैटगरी को बंद करने पर, उस कैटगरी के लिए इकट्ठा की गई आपकी जानकारी मिट जाएगी. इसके बाद, उस कैटगरी का इस्तेमाल, आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा.

विज्ञापनों के लिए कोई कैटगरी चालू या बंद करने के लिए:

  1. मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं.
  2. निजता मैनेज करें चुनें.
  3. "आपको विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली कैटगरी" में जाकर, उस कैटगरी को चुनें जिसे चालू या बंद करना है.
  4. उस कैटगरी को चालू या बंद करें.

दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की सेटिंग बंद करने पर, इससे जुड़ी कैटगरी की सारी जानकारी मिट जाएगी और उस कैटगरी के आधार पर आपको विज्ञापन नहीं दिखाए जाएंगे.

मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं

कैटगरी अपडेट करना

किसी कैटगरी को अपडेट करने के बाद, आपके बदलाव 'मेरे विज्ञापन' में सेव हो जाएंगे. इसके बाद, आपको कुछ दिनों में उस कैटगरी के हिसाब से विज्ञापन दिखने लगेंगे.

कैटगरी अपडेट करने के लिए:

  1. मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं.
  2. अपनी जानकारी मैनेज करें मैनेज करें चुनें.
  3. आपको विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली कैटगरी में जाकर, वह कैटगरी चुनें जिसे आपको कंट्रोल या अपडेट करना है.
  4. अपनी पसंद के मुताबिक विकल्प चुनें

'आपके हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन' बंद करने पर, उस कैटगरी से जुड़ी सारी जानकारी मिट जाएगी और उसके आधार पर आपको विज्ञापन नहीं दिखाए जाएंगे.

मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं

Google और विज्ञापनों पर आपकी गतिविधि के बारे में सवाल

Google, मेरी सेव की गई गतिविधि का इस्तेमाल कैसे करता है?

Google पर आपकी सेव की गई गतिविधि का इस्तेमाल दो तरह की चीज़ों के लिए किया जाता है: आपकी ज़रूरत के हिसाब से किसी प्रॉडक्ट का सुझाव देने और आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए. आपके पास यह तय करने का विकल्प है कि आपकी गतिविधि का इस्तेमाल दोनों में से किसी के लिए किया जाए या नहीं. साथ ही, इसे आपके Google खाते में सेव किया जाए या नहीं.

Maps, Search, और Google की अन्य सेवाओं पर बेहतर सुझाव देने के लिए, Google आपकी पहले की खोज के आधार पर अंदाज़ा लगा सकता है.

उदाहरण के लिए:
अगर चॉकलेट केक को खोजने के बाद “बनाने का तरीका” खोजा जाए, तो Google इस बात का अंदाज़ा लगा सकता है कि “चॉकलेट केक बनाने का तरीका” खोजा जा रहा है.

अपनी 'वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि' के बारे में ज़्यादा जानें.

आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने की सुविधा, Search Network और YouTube जैसी Google की सेवाओं पर आपको ज़्यादा काम के और दिलचस्प विज्ञापन दिखाने के लिए, आपकी गतिविधि का इस्तेमाल करती है.

उदाहरण के लिए:
अगर आपने हाल ही में चॉकलेट केक बनाने का तरीका खोजा है, तो आपको केक बनाने में इस्तेमाल होने वाली चीज़ों का YouTube पर विज्ञापन दिख सकता है.

उस जानकारी को कंट्रोल करने के बारे में ज़्यादा जानें जिसका इस्तेमाल Google, आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए करता है.

'मेरी गतिविधि' को सेव करने और विज्ञापनों में इसका इस्तेमाल करने में क्या अंतर है?

Google पर अपनी गतिविधि को Google खाते में सेव करने का मतलब है कि इसका इस्तेमाल, आपके हिसाब से बेहतर सुझाव देने के लिए किया जा सकता है. जैसे, YouTube पर वीडियो के बेहतर सुझाव. मेरी गतिविधि सेक्शन में जाकर, यह तय किया जा सकता है कि आपकी गतिविधि को Google खाते में सेव किया जाए या नहीं.

इस गतिविधि का इस्तेमाल, आपको Google की सेवाओं पर ज़्यादा काम के और दिलचस्प विज्ञापन दिखाने के लिए भी किया जा सकता है. मेरा विज्ञापन केंद्र में जाकर यह तय किया जा सकता है कि विज्ञापनों के लिए आपकी गतिविधि का इस्तेमाल किया जाए या नहीं.

अपनी 'वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि' को ढूंढने और उसे कंट्रोल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

उस जानकारी को कंट्रोल करने के बारे में ज़्यादा जानें जिसका इस्तेमाल Google, आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए करता है.

'वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि' को खोजने और कंट्रोल करने का क्या तरीका है?

अपनी 'वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि' को ढूंढा और कंट्रोल किया जा सकता है. इसके लिए, मेरी गतिविधि पर जाएं.

अपनी 'वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि' को ढूंढने और उसे कंट्रोल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

YouTube पर अपनी गतिविधियों का इतिहास कैसे खोजूं और कंट्रोल करूं?

मेरी गतिविधि पर जाकर, 'YouTube पर खोज का इतिहास' देखा और कंट्रोल किया जा सकता है.

YouTube पर गतिविधियों के इतिहास के बारे में ज़्यादा जानें.

अपनी जगह की जानकारी का इतिहास कैसे खोजूं और कंट्रोल करूं?

मेरी गतिविधि पर जाकर, अपनी जगह की जानकारी का इतिहास खोजा और कंट्रोल किया जा सकता है.

जगह की जानकारी के इतिहास को मैनेज करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

लोगों के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए, मेरी जानकारी का इस्तेमाल Google कैसे करता है?

Google की सेवा का इस्तेमाल करने पर, Google उस इलाके का अनुमान लगाता है जहां से खोज की जा रही है. साथ ही, उस जानकारी को आपकी वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि के साथ सेव करता है. आपने जिन जगहों पर Google का इस्तेमाल किया है उनके आधार पर आपको ज़्यादा काम के विज्ञापन दिखाने में मदद मिलती है. दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने के लिए, जगह की जानकारी के इस्तेमाल को किसी भी समय चालू या बंद किया जा सकता है.

उदाहरण के लिए:

  • अगर आपने “जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया” सेटिंग चालू की है, तो कॉफ़ी के लिए खोज क्वेरी डालने पर, आपको किसी स्थानीय कॉफ़ी शॉप का विज्ञापन दिख सकता है.
  • अगर आपने “जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया” सेटिंग बंद की है, तो कॉफ़ी के लिए खोज क्वेरी डालने पर, आपको किसी अन्य शहर की कॉफ़ी शॉप का विज्ञापन दिख सकता है.

यह कंट्रोल करने के लिए कि आपने जिन जगहों पर Google का इस्तेमाल किया है उनकी जानकारी का इस्तेमाल, विज्ञापन दिखाने के लिए किया जा सकता है या नहीं:

  1. मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं.
  2. अपनी जानकारी मैनेज करें  चुनें
  3. "आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की गई गतिविधियां" में जाकर, जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया चुनें.
  4. जगहों की जानकारी के आधार पर विज्ञापन दिखाएं को चालू या बंद करें.
  5. चुने गए विकल्प की पुष्टि करें.

मेरा विज्ञापन केंद्र पर जाएं

इस सेटिंग का असर, Google की सभी साइटों और ऐप्लिकेशन पर दिखने वाले विज्ञापनों पर पड़ता है.

'जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया' को बंद करने पर, उसका इस्तेमाल आपको पसंद के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा. हालांकि, आपने जहां भी Google का इस्तेमाल किया होगा उसकी जानकारी अब भी आपके Google खाते में सेव की जा सकती है. साथ ही, आपको अब भी Google की सेवाओं पर आपकी पसंद के हिसाब से विज्ञापनों के सुझाव दिख सकते हैं.

आपको दिखने वाले विज्ञापनों को, आपके हिसाब से बनाने के बारे में सवाल

विज्ञापन को ब्लॉक करने या उसकी शिकायत करने के बाद भी मुझे विज्ञापन क्यों दिख रहा है?

विज्ञापन को ब्लॉक करने की सुविधा सटीक नहीं है और कभी-कभी हम आपके लिए विज्ञापन ब्लॉक नहीं कर पाते हैं. किसी विज्ञापन को ब्लॉक करने या उसकी शिकायत करने के बाद भी वह आपको दिख सकता है, क्योंकि:

  • वेब पर दिखने वाले सारे विज्ञापन, Google ही नहीं दिखाता है. अगर आप ऐसी साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें जो Google का न हो, तो ब्लॉक किया गया विज्ञापन दिख सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कोई दूसरी कंपनी इसे दिखाती है.
  • विज्ञापन देने वाले एक ही प्रॉडक्ट के लिए, विज्ञापन के कई तरह के फ़ॉर्मैट और स्टाइल का इस्तेमाल करते हैं. इस वजह से, आपको उस विज्ञापन से मिलता-जुलता विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने ब्लॉक किया है.
किसी विज्ञापन की शिकायत करने से वह ब्लॉक नहीं होता. किसी विज्ञापन को ब्लॉक करने के बारे में ज़्यादा जानें.

किसी विज्ञापन की शिकायत करने के बारे में ज़्यादा जानें

मुझे अब भी उस कैटगरी के विज्ञापन क्यों दिख रहे हैं जिसे मैंने बंद कर दिया है?

अगर किसी कैटगरी को बंद किया जाए, तो उस कैटगरी के लिए आपकी जानकारी मिटा दी जाएगी. साथ ही, उस कैटगरी का इस्तेमाल, Search Network और YouTube जैसी Google की सेवाओं पर आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा.

अगर आप ऐसी साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें जो Google का न हो, तो ब्लॉक की गई कैटगरी से जुड़ा विज्ञापन दिख सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कोई दूसरी कंपनी इसे दिखाती है.

किसी Google साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने पर, आपको ऐसी कैटगरी का कोई विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने बंद किया है. ऐसा 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में सेट की गई अन्य प्राथमिकताओं की वजह से हो सकता है. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि वह विज्ञापन मौजूदा कॉन्टेंट के हिसाब से हो. कॉन्टेंट के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन कई बातों पर आधारित होते हैं. जैसे, समय, वेबसाइट पर खोजा गया विषय, आपकी मौजूदा जगह या हाल ही में की गई आपकी कोई क्वेरी.

संवेदनशील विषयों को पूरी तरह से ब्लॉक क्यों नहीं किया जा सकता?

हम पूरी कोशिश करेंगे कि आपको उन विषयों पर विज्ञापन न दिखाएं जिन्हें आपने सीमित किया है. कुछ मामलों में, आपको अब भी ऐसा विज्ञापन दिख सकता है जिसमें आपके सीमित किए गए विषय से जुड़ी इमेज शामिल हों. उदाहरण के लिए, आपको किसी एयरलाइन का ऐसा विज्ञापन दिख सकता है जिसमें किसी व्यक्ति को शैंपेन का ग्लास पकड़े हुए दिखाया गया हो. यह विज्ञापन शराब का नहीं है, भले ही विज्ञापन में शराब दिखाई गई हो.

अन्य मामलों में, आपको अब भी उस विषय से जुड़ा विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने सीमित किया है. ऐसा इन दो स्थितियों में होता है. पहला, अगर सीमित किए गए किसी विषय के बारे में जानकारी के लिए खोज की जाती है. दूसरा, उन विषयों से जुड़ा वीडियो देखा जाता है.

ऐसे और संवेदनशील विषय क्यों नहीं जोड़े जा सकते?
फ़िलहाल, इन विषयों से जुड़े विज्ञापनों को सीमित किया जा सकता है: शराब, डेटिंग, जुआ, परवरिश, और गर्भावस्था के साथ-साथ वज़न घटाने से जुड़े विज्ञापन. इन्हें उपयोगकर्ताओं पर किए गए रिसर्च के आधार पर चुना गया था. यह रिसर्च इस बात पर आधारित थी कि लोग किन विषयों को सबसे ज़्यादा संवेदनशील मानते हैं. जैसे-जैसे हम आगे रिसर्च करते रहेंगे, आने वाले समय में हम और भी विषय शामिल करते रहेंगे.
क्या 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में चुने गए विकल्प, अन्य साइटों पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों पर असर डालते हैं?

'मेरा विज्ञापन केंद्र' में आपके चुने गए विकल्पों का असर Google की सेवाओं, जैसे कि Google Search और YouTube पर दिखने वाले विज्ञापनों पर पड़ता है. जैसे, आपको किन विषयों के विज्ञापन ज़्यादा या कम देखने हैं और विज्ञापन दिखाने के लिए आपकी किस जानकारी का इस्तेमाल किया जाएगा. 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में अपने हिसाब से विज्ञापन देखने की सुविधा को चालू या बंद करने पर, यह तय होता है कि Google की सेवाओं के साथ-साथ, Google की पार्टनर साइटों पर भी, आपको आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाए जाएंगे या नहीं.

विज्ञापन दिखाने के लिए, हर वेबसाइट Google की पार्टनर नहीं बनती है. 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में 'आपके हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन' को चालू या बंद करने से, विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देना वाली अन्य कंपनियों के विज्ञापनों पर कोई असर नहीं पड़ता. साथ ही, उन साइटों पर दिखने वाले विज्ञापनों पर भी कोई असर नहीं पड़ता जिनके अपने विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म हैं.

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