अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है

विज्ञापनों और आपकी निजता के बारे में सवाल

क्या Google मेरे फ़ोन कॉल सुनता है या मेरे ईमेल पढ़ता है?

नहीं. Google आपकी बातचीत को निजी और गोपनीय मानता है. हम आपके फ़ोन कॉल, ईमेल या Google Drive जैसी सेवाओं से मिली जानकारी का इस्तेमाल, आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते.

क्या Google मेरी निजी जानकारी को बेचता या शेयर करता है?

Google के साथ जानकारी शेयर करना हमेशा आपके ऊपर निर्भर करता है. आपकी निजी जानकारी, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों, पब्लिशर (जैसे कि वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन) या दूसरी कंपनियों को न तो बेची जाती है और न ही उनके साथ शेयर की जाती है. विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को अपनी ऑडियंस के बारे में जो डेटा मिलता है उसे इकट्ठा किया जाता है. इसमें आपकी कोई भी निजी जानकारी शेयर नहीं की जाती.

Google, पैसे कैसे कमाता है?

Google के रेवेन्यू का मुख्य ज़रिया, उसकी साइटों और ऐप्लिकेशन पर दिखने वाले विज्ञापन हैं. विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, Google को बताती हैं कि उन्हें किस तरह की ऑडियंस तक पहुंचना है. इसके बाद, हम उन ग्रुप के लोगों को विज्ञापन दिखाने की कोशिश करते हैं. Google के प्रॉडक्ट और सेवाएं अलग-अलग तरीके से विज्ञापन दिखाते हैं, ताकि नए और मौजूदा ग्राहकों तक पहुंचने में मदद मिले.

Google, विज्ञापन से कमाई करने में अन्य साइटों और ऐप्लिकेशन की मदद करके भी पैसे कमाता है. ये साइटें और ऐप्लिकेशन, विज्ञापन दिखाने के लिए हमारी विज्ञापन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं. हम विज्ञापन देने वालों से मिले पैसों का कुछ हिस्सा लेते हैं और बाकी हिस्सा पार्टनर साइट या ऐप्लिकेशन को मिल जाता है.

Google कैसे कमाई करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें

उदाहरण
मान लें कि आपने Google Search पर गिटार सीखने से जुड़ी जानकारी खोजी. अगर विज्ञापन देने वाले किसी व्यक्ति या कंपनी ने Google को बताया है कि वह “गिटार” कीवर्ड के आधार पर विज्ञापन दिखाना चाहती है, तो आपको उसका विज्ञापन दिखाया जा सकता है. उनमें से किसी एक विज्ञापन पर आपके क्लिक करने पर, विज्ञापन देने वाला व्यक्ति या कंपनी Google को पैसे चुकाती है. अगर विज्ञापन दिखने के बावजूद उस पर क्लिक नहीं किया जाता, तो विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी को इसके लिए पैसे नहीं चुकाने पड़ते. इससे Google की कोई कमाई नहीं होती.

Google, मेरे बारे में कैसे अनुमान लगाता है?

'मेरा विज्ञापन केंद्र' के निजता को मैनेज करें टैब में जाकर, देखें कि आपको फ़िलहाल किन कैटगरी के विज्ञापन दिख रहे हैं. जब कोई कारोबार अपना विज्ञापन दिखाता है, तो वह अक्सर चुनता है कि उसे किस कैटगरी के लोगों को विज्ञापन दिखाने हैं. उदाहरण के लिए, छत बनाने की सेवा देने वाली कंपनी, किराये पर रहने वालों के बजाय घर के मालिकों को अपने विज्ञापन दिखा सकती है.

Google की साइटों और ऐप्लिकेशन पर आपकी गतिविधि से यह अनुमान लगाने में मदद मिलती है कि किस तरह की कैटगरी आपके लिए सबसे ज़्यादा काम की हैं. इसके बाद, आपको उन कैटगरी के हिसाब से विज्ञापन दिखाए जाते हैं. अगर ये विज्ञापन आपकी दिलचस्पी के मुताबिक नहीं हैं, तो किसी भी कैटगरी को अपडेट किया जा सकता है या उसे बंद किया जा सकता है.

उदाहरण
मान लें कि आपने किसी छोटे बच्चे का डायपर खोजने के लिए, Google Search का इस्तेमाल किया. इस आधार पर, Google यह अनुमान लगा सकता है कि आपकी दिलचस्पी "छोटे बच्चों के माता-पिता/अभिभावक" कैटगरी के लोगों के लिए बने दूसरे प्रॉडक्ट में है.

अगर मेरा स्टेटस किसी कैटगरी में मौजूद विकल्पों से अलग है, तो क्या होगा?

हम सिर्फ़ उन कैटगरी को दिखाते हैं जिन्हें आपकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल किया जाता है. इसलिए, हो सकता है कि आपको कुछ कैटगरी के लिए ज़्यादा विकल्प न दिखें. कभी-कभी, हो सकता है कि आप हमारे अनुमान से अलग कैटगरी के विज्ञापन देखना चाहें.

किसी कैटगरी को बंद करने पर, उस कैटगरी के लिए इकट्ठा की गई आपकी जानकारी मिट जाएगी. इसके बाद, उस कैटगरी का इस्तेमाल, आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा. दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की सेटिंग बंद करने पर, उस कैटगरी से जुड़ी सारी जानकारी मिट जाएगी और उसके आधार पर आपको विज्ञापन नहीं दिखाए जाएंगे.

विज्ञापनों के लिए कोई कैटगरी चालू या बंद करने के लिए:

'मेरा विज्ञापन केंद्र' में, निजता को मैनेज करें चुनें.

"आपको विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की गई कैटगरी" में जाकर, उस कैटगरी को चुनें जिसे चालू या बंद करना है.

उस कैटगरी के पेज पर, सेटिंग बदलने के लिए टॉगल का इस्तेमाल करें.

कैटगरी अपडेट करने के लिए:

'मेरा विज्ञापन केंद्र' में, निजता को मैनेज करें चुनें

"आपको विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की गई कैटगरी" में जाकर, वह कैटगरी चुनें जिसे आपको कंट्रोल या अपडेट करना है.

अपनी पसंद के मुताबिक विकल्प चुनें.

किसी कैटगरी को अपडेट करने के बाद, आपके बदलाव 'मेरे विज्ञापन' में सेव हो जाएंगे. इसके बाद, आपको कुछ दिनों में उस कैटगरी के हिसाब से विज्ञापन दिखने लगेंगे. दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की सेटिंग बंद करने पर, उस कैटगरी से जुड़ी सारी जानकारी मिट जाएगी और उसके आधार पर आपको विज्ञापन नहीं दिखाए जाएंगे.

Google और विज्ञापनों पर आपकी गतिविधि के बारे में सवाल

Google, मेरी सेव की गई गतिविधि का इस्तेमाल कैसे करता है?

Google पर आपकी सेव की गई गतिविधि का इस्तेमाल दो तरह की चीज़ों के लिए किया जाता है: आपकी ज़रूरत के हिसाब से किसी प्रॉडक्ट का सुझाव देने और आपके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए. आपके पास यह तय करने का विकल्प है कि आपकी गतिविधि का इस्तेमाल दोनों में से किसी के लिए किया जाए या नहीं. साथ ही, इसे आपके Google खाते में सेव किया जाए या नहीं.

Maps, Search Network, और Google की अन्य सेवाओं पर बेहतर सुझाव देने के लिए, Google आपकी पहले की खोज के आधार पर अंदाज़ा लगा सकता है.

उदाहरण
अगर चॉकलेट केक को खोजने के बाद “बनाने का तरीका” खोजा जाए, तो Google इस बात का अंदाज़ा लगा सकता है कि “चॉकलेट केक बनाने का तरीका” खोजा जा रहा है.

अपनी वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि को ढूंढने और उसे कंट्रोल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा, Search Network और YouTube जैसी Google की सेवाओं पर आपको ज़्यादा काम के और दिलचस्प विज्ञापन दिखाती है. इसके लिए, Google खाते में सेव की गई आपकी गतिविधि की जानकारी का इस्तेमाल किया जाता है.

उदाहरण
अगर आपने हाल ही में चॉकलेट केक बनाने का तरीका खोजा है, तो आपको केक बनाने में इस्तेमाल होने वाली चीज़ों का YouTube पर विज्ञापन दिख सकता है.

Google आपको दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए जिस जानकारी का इस्तेमाल करता है उसे कंट्रोल करने के बारे में ज़्यादा जानें.

'मेरी गतिविधि' को सेव करने और विज्ञापनों में इसका इस्तेमाल करने में क्या अंतर है?

हम Google खाते में सेव की गई गतिविधि का इस्तेमाल, ज़रूरत के हिसाब से सुझावों को बेहतर बनाने के लिए करते हैं. जैसे, YouTube पर वीडियो के सुझाव. Google पर अपनी गतिविधि को Google खाते में सेव करने का मतलब है कि इसका इस्तेमाल, आपके हिसाब से बेहतर सुझाव देने के लिए किया जा सकता है. जैसे, YouTube पर वीडियो के बेहतर सुझाव. मेरी गतिविधि सेक्शन में जाकर, यह तय किया जा सकता है कि आपकी गतिविधि को Google खाते में सेव किया जाए या नहीं.

आपकी गतिविधि का इस्तेमाल, आपको Google की सेवाओं पर ज़्यादा काम के और दिलचस्प विज्ञापन दिखाने के लिए भी किया जा सकता है. मेरा विज्ञापन केंद्र में जाकर यह तय किया जा सकता है कि विज्ञापनों के लिए आपकी गतिविधि का इस्तेमाल किया जाए या नहीं.

वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि को कैसे खोजूं और कंट्रोल करूं?

मेरी गतिविधि का इस्तेमाल करके, अपनी वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि को मैनेज किया जा सकता है.

YouTube पर गतिविधियों का इतिहास कैसे देखूं और कंट्रोल करूं?

मेरी गतिविधि का इस्तेमाल करके, YouTube पर खोज का इतिहास मैनेज किया जा सकता है.

YouTube पर खोज का इतिहास देखने या मिटाने के बारे में ज़्यादा जानें.

अपनी जगह की जानकारी के इतिहास को कैसे ढूंढूं और कंट्रोल करूं?

मेरी गतिविधि पर जाकर, अपनी जगह की जानकारी का इतिहास खोजा और कंट्रोल किया जा सकता है.

जगह की जानकारी के इतिहास को मैनेज करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, मेरी जानकारी का इस्तेमाल Google कैसे करता है?

Google की सेवाओं का इस्तेमाल करने पर, Google उस इलाके का अनुमान लगाता है जहां से किसी प्रॉडक्ट या सेवा को खोजा जा रहा है. साथ ही, उस जानकारी को आपकी वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि के साथ सेव करता है. जगह की इस जानकारी की मदद से, Google आपको ज़्यादा काम के विज्ञापन दिखा सकता है. दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने के लिए, जगह की जानकारी के इस्तेमाल को किसी भी समय चालू या बंद किया जा सकता है.

उदाहरण

अगर आपने “जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया” सेटिंग चालू की है, तो कॉफ़ी के लिए खोज क्वेरी डालने पर, आपको किसी स्थानीय कॉफ़ी शॉप का विज्ञापन दिख सकता है.
अगर आपने “जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया” सेटिंग बंद की है, तो कॉफ़ी के लिए खोज क्वेरी डालने पर, आपको किसी अन्य शहर की कॉफ़ी शॉप का विज्ञापन दिख सकता है.

यह कंट्रोल करने के लिए कि आपने जिन जगहों पर Google का इस्तेमाल किया है उनकी जानकारी का इस्तेमाल, विज्ञापन दिखाने के लिए किया जा सकता है या नहीं:

मेरा विज्ञापन केंद्र में, निजता को मैनेज करें चुनें.

"दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल की गई गतिविधियां" सेक्शन में जाकर, जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया चुनें.

जगहों की जानकारी के आधार पर विज्ञापन दिखाएं को चालू या बंद करने के लिए, टॉगल चुनें.

बंद करें को चुनकर, अपनी पसंद की पुष्टि करें.

इससे सभी Google साइटों और ऐप्लिकेशन पर दिखने वाले विज्ञापनों पर असर पड़ता है

'जिन जगहों पर आपने Google का इस्तेमाल किया' को बंद करने पर, उसका इस्तेमाल आपको आपकी दिलचस्पी के हिसाब से दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा. हालांकि, आपने जहां भी Google का इस्तेमाल किया होगा उसकी जानकारी अब भी आपके Google खाते में सेव की जा सकती है. साथ ही, आपको अब भी Google की सेवाओं पर आपकी दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापनों के सुझाव दिख सकते हैं.

अपने विज्ञापन अनुभव को पसंद के मुताबिक बनाने के बारे में सवाल

विज्ञापन को ब्लॉक करने या उसकी शिकायत करने के बाद भी मुझे विज्ञापन क्यों दिख रहा है?

विज्ञापन को ब्लॉक करने की सुविधा सटीक नहीं है और कभी-कभी हम आपके लिए विज्ञापन ब्लॉक नहीं कर पाते हैं. किसी विज्ञापन को ब्लॉक करने या उसकी शिकायत करने के बाद भी वह आपको दिख सकता है. ऐसा इन वजहों से हो सकता है:

वेब पर दिखने वाले सारे विज्ञापन, Google नहीं दिखाता है. अगर आप ऐसी साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें जो Google का न हो, तो ब्लॉक किया गया विज्ञापन दिख सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कोई दूसरी कंपनी इसे दिखाती है.
विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां एक ही प्रॉडक्ट के लिए, विज्ञापन के कई तरह के फ़ॉर्मैट और स्टाइल का इस्तेमाल करती हैं. इस वजह से, आपको उस विज्ञापन से मिलता-जुलता विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने ब्लॉक किया है.

किसी विज्ञापन की शिकायत करने के बारे में ज़्यादा जानें.

किसी विज्ञापन की शिकायत करने से वह ब्लॉक नहीं होता. विज्ञापन को ब्लॉक करने का तरीका जानें.

मुझे अब भी उस कैटगरी के विज्ञापन क्यों दिख रहे हैं जिसे मैंने बंद कर दिया है?

किसी कैटगरी को बंद करने पर, उस कैटगरी के लिए इकट्ठा की गई आपकी जानकारी मिट जाएगी. साथ ही, उस कैटगरी का इस्तेमाल, Search Network और YouTube जैसी Google की सेवाओं पर आपकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा.

अगर आप ऐसी साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें जो Google का न हो, तो ब्लॉक की गई कैटगरी से जुड़ा विज्ञापन दिख सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कोई दूसरी कंपनी इसे दिखाती है.
किसी Google साइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने पर, आपको ऐसी कैटगरी का कोई विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने बंद किया है. ऐसा 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में सेट की गई अन्य प्राथमिकताओं की वजह से हो सकता है. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि वह विज्ञापन मौजूदा कॉन्टेंट के हिसाब से हो. कॉन्टेंट के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन कई बातों पर आधारित होते हैं. जैसे, समय, वेबसाइट पर खोजा गया विषय, आपकी मौजूदा जगह या हाल ही में की गई आपकी कोई क्वेरी.

संवेदनशील विषयों को पूरी तरह से ब्लॉक क्यों नहीं किया जा सकता?

हम पूरी कोशिश करते हैं कि आपको उन विषयों पर विज्ञापन न दिखाएं जिन्हें आपने सीमित किया है. हालांकि, कुछ मामलों में आपको अब भी ऐसा विज्ञापन दिख सकता है जिसमें आपके सीमित किए गए विषय से जुड़ी इमेज हों. उदाहरण के लिए, आपको किसी एयरलाइन का ऐसा विज्ञापन दिख सकता है जिसमें किसी व्यक्ति को शैंपेन का ग्लास पकड़े हुए दिखाया गया हो. यह विज्ञापन शराब का नहीं है, भले ही विज्ञापन में शराब दिखाई गई हो.

अन्य मामलों में, आपको अब भी उस विषय से जुड़ा विज्ञापन दिख सकता है जिसे आपने सीमित किया है. ऐसा इन दो स्थितियों में होता है. पहला, अगर सीमित किए गए किसी विषय के बारे में कोई जानकारी खोजी जाती है. दूसरा, उन विषयों से जुड़ा वीडियो देखा जाता है.

ऐसे और संवेदनशील विषय क्यों नहीं जोड़े जा सकते?

फ़िलहाल, इन विषयों से जुड़े विज्ञापनों को सीमित किया जा सकता है: शराब, डेटिंग, जुआ, परवरिश, और गर्भावस्था के साथ-साथ वज़न घटाने से जुड़े विज्ञापन. इन्हें उपयोगकर्ताओं पर किए गए रिसर्च के आधार पर चुना गया था. यह रिसर्च इस बात पर आधारित थी कि लोग किन विषयों को सबसे ज़्यादा संवेदनशील मानते हैं. जैसे-जैसे हम आगे रिसर्च करते रहेंगे, आने वाले समय में हम और भी विषय शामिल करते रहेंगे.

क्या 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में चुने गए विकल्प, अन्य साइटों पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों पर असर डालते हैं?

'मेरा विज्ञापन केंद्र' में आपके चुने गए विकल्पों का असर, Google की सेवाओं, जैसे कि Google Search और YouTube पर दिखने वाले विज्ञापनों पर पड़ता है. 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की सुविधा को चालू या बंद करने पर, यह तय होता है कि Google की सेवाओं के साथ-साथ, Google की पार्टनर साइटों पर भी, आपको आपके दिलचस्पी के हिसाब से दिखाए जाएंगे या नहीं.

विज्ञापन दिखाने के लिए, हर वेबसाइट Google की पार्टनर नहीं बनती है. 'मेरा विज्ञापन केंद्र' में 'दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन' को चालू या बंद करने से, विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली अन्य कंपनियों के विज्ञापनों पर कोई असर नहीं पड़ता. साथ ही, उन साइटों पर दिखने वाले विज्ञापनों पर भी कोई असर नहीं पड़ता जिनके अपने विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म हैं.

क्या यह उपयोगी था?

हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?