Dacă ai uitat codul de acces pe iPhone sau dacă dispozitivul iPhone este dezactivat
Dacă dispozitivul iPhone folosește iOS 15.2 sau o versiune ulterioară, resetează codul de acces pe dispozitiv fără a avea nevoie de un computer.
Dacă dispozitivul tău iPhone folosește o versiune de iOS anterioară, selectează tipul de iPhone:
De ce ai nevoie
Mac sau PC Windows
Cablu care nu îți poate încărca telefonul
Conexiune la internet
Până la 60 de minute
Dacă nu ai computer și nici nu poți împrumuta unul, trebuie să mergi la un Apple Store sau un Furnizor de service autorizat Apple pentru ajutor.
Pentru a accesa dispozitivul iPhone după ce uiți codul de acces, trebuie să resetezi dispozitivul. Acest proces șterge datele existente în prezent pe iPhone.
Închide dispozitivul iPhone
iPhone cu Face ID
Ține apăsat butonul lateral și butonul de micșorare a volumului până când apare glisorul de oprire.
Trage glisorul pentru a închide dispozitivul iPhone.
iPhone cu buton principal sau buton de sus
Ține apăsat butonul de sus sau butonul lateral până când apare glisorul de oprire.
Trage glisorul pentru a închide dispozitivul iPhone.
Trecerea dispozitivului în modul de recuperare
iPhone cu Face ID
Conectează cablul la computerul Mac sau Windows PC. Apoi, conectează cablul la dispozitivul iPhone și ține apăsat rapid butonul lateral. Nu-l elibera.
Ține în continuare apăsat butonul lateral în timp ce apare sigla Apple. Nu elibera butonul lateral până când nu apare o imagine cu un computer și un cablu.
Dacă butoanele iPhone nu răspund și nu poți accesa imaginea unui computer și a unui cablu de pe ecranul modului de recuperare, este posibil să ai nevoie de service. Obține service
iPhone 8, iPhone 8 Plus și iPhone SE (a 2-a și a 3-a generație)
Conectează cablul la computerul Mac sau Windows PC. Apoi, conectează cablul la dispozitivul iPhone și ține apăsat rapid butonul lateral. Nu-l elibera.
Ține în continuare apăsat butonul în timp ce apare sigla Apple. Nu elibera butonul lateral până când nu apare o imagine cu un computer și un cablu.
iPhone 7 și iPhone 7 Plus
Conectează cablul la computerul Mac sau Windows PC. Apoi, conectează cablul la dispozitivul iPhone și ține apăsat rapid butonul de micșorare a volumului. Nu-l elibera.
Ține în continuare apăsat butonul în timp ce apare sigla Apple. Nu elibera butonul până când nu apare o imagine cu un computer și un cablu.
iPhone 6s și modelele anterioare sau iPhone SE (prima generație)
Conectează cablul la computerul Mac sau Windows PC. Apoi, conectează cablul la dispozitivul iPhone și ține apăsat rapid butonul principal. Nu-l elibera.
Ține în continuare apăsat butonul în timp ce apare sigla Apple. Nu elibera butonul până când nu apare o imagine cu un computer și un cablu.
Dacă butoanele iPhone nu răspund și nu poți accesa imaginea unui computer și a unui cablu de pe ecranul modului de recuperare, este posibil să ai nevoie de service. Obține service
Restaurarea dispozitivului iPhone cu ajutorul computerului
Mac
Deschide Finder și găsește dispozitivul iPhone în bara laterală, sub Amplasamente. Selectează Autorizează [dispozitivul] pe computerul Mac, dacă este necesar. Alege opțiunea Restaurați atunci când vezi opțiunea de a restaura sau de a actualiza.
Este posibil să trebuiască să actualizezi dispozitivul iPhone înainte de a putea finaliza restaurarea, iar această descărcare poate dura mai mult de 15 minute. Dacă dispozitivul repornește în timpul acestui proces, oprește dispozitivul iPhone și pornește din nou modul de recuperare.
PC cu Windows
Deschide Apple Devices și selectează dispozitivul iPhone în bara laterală. Selectează Autorizați [dispozitivul] pe Windows PC, dacă este necesar. Apoi selectează General. Dacă ai un backup, selectează Restaurați un backup și urmează instrucțiunile de pe ecran. Dacă nu ai un backup, selectează Restaurați [dispozitivul] și urmează instrucțiunile de pe ecran.
Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și dispozitivul iese din ecranul modului de recuperare, așteaptă finalizarea descărcării, apoi închide dispozitivul iPhone și pornește din nou modul de recuperare.
Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a configura dispozitivul iPhone
După finalizarea procesului de restaurare, ecranul Salut va apărea pe dispozitivul iPhone. Deconectează telefonul de la computer, apoi configurează și folosește dispozitivul iPhone.
