Folosește Serviciului expres de înlocuire pentru dispozitivul tău iPhone
Cu Serviciul expres de înlocuire, primești un kit care conține dispozitivul iPhone înlocuitor și tot ce ai nevoie pentru a trimite înapoi dispozitivul iPhone inițial.
Despre Serviciul expres de înlocuire
Cu Serviciul expres de înlocuire, Apple îți trimite mai întâi un dispozitiv iPhone înlocuitor, astfel încât să nu trebuiască să aștepți o reparație.
După ce primești dispozitivul iPhone înlocuitor, trimite imediat înapoi dispozitivul iPhone inițial. Apple trebuie să primească dispozitivul iPhone inițial în termen de zece zile de la expedierea produsului înlocuitor.
Dispozitivul tău iPhone înlocuitor este acoperit de o garanție de service de 90 de zile sau de restul planului AppleCare (sau de altă garanție originală a produsului), oricare dintre acestea este mai lungă.
Găsirea datei de expediere a dispozitivului iPhone înlocuitor
Înainte de a returna dispozitivul iPhone inițial
Fă backup pentru iPhone
Șterge dispozitivul iPhone pentru a șterge datele cu caracter personal și a le elimina din contul ID-ului Apple: în Configurări, atinge General > Transferați sau resetați iPhone‑ul, apoi atinge Ștergeți conținutul și configurările. Trebuie să introduci parola ID-ului Apple pentru a confirma.
Transferă serviciul celular pe noul tău iPhone:
Dacă dispozitivul iPhone inițial folosește o cartelă SIM fizică, pune-o în noul iPhone sau transfer-o ca eSIM pe noul iPhone.
Dacă dispozitivul tău iPhone inițial folosește un eSIM, transfer-l la un eSIM pe noul iPhone.
Oprește dispozitivul iPhone inițial.
Împachetarea dispozitivului iPhone inițial
Kitul Serviciului expres de înlocuire include tot ce ai nevoie pentru a împacheta și a trimite dispozitivul iPhone inițial la Apple, inclusiv cutia mai mică albă sau de culoare naturală și cutia mai mare de expediere în care a sosit dispozitivul iPhone înlocuitor, pe care o folosești pentru a împacheta dispozitivul iPhone inițial și a-l expedia la Apple.
Pune dispozitivul iPhone în cutia mai mică albă sau de culoare naturală. Nu include nimic altceva, cum ar fi o carcasă de telefon, un adaptor de alimentare, un cablu USB sau un alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu vor fi returnate.
Pune cutia mai mică în aceeași cutie mai mare de expediere care ți-a fost livrată. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe exteriorul cutiei, asigură-te că nu este acoperit de bandă sau de o etichetă de expediere.
Expedierea dispozitivul iPhone inițial la Apple
Compania Apple nu este responsabilă pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.
