Wymiana iPhone’a, zegarka Apple Watch lub urządzenia z systemem Android
Kiedy wymieniasz posiadane urządzenie po to, by móc łatwiej kupić nowego iPhone’a lub zegarek Apple Watch, otrzymujesz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby wysłać wymieniane urządzenie do Apple.
Zanim wyślesz urządzenie
Przygotuj urządzenie do wymiany i zabezpiecz swoje dane osobowe.
Utwórz backup urządzenia i wymaż je
Rozłączanie pary i wymazywanie zegarka Apple Watch w celu utworzenia backupu
W przypadku urządzenia z systemem Android utwórz backup danych, a następnie wymaż urządzenie i przywróć jego ustawienia fabryczne.
Zawieszanie usługi sieci komórkowej
Jeśli iPhone lub urządzenie z systemem Androidem korzysta z fizycznej karty SIM, wyjmij ją.
Jeśli iPhone lub urządzenie z systemem Android używa karty eSIM, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby w razie potrzeby zawiesić usługę.
Jeśli wymieniasz zegarek Apple Watch z dostępem do sieci komórkowej, usuń aktywny plan komórkowy.
Pakowanie urządzenie do wymiany
Zestaw od Apple zawiera wszystko, czego potrzebujesz do spakowania urządzenia na wymianę — w tym opakowanie transportowe lub kartonową przesyłkę pocztową do spakowania urządzenia oraz zwrotną etykietę wysyłkową lub fakturę.
Nie wkładaj do pudełka niczego innego — etui, zasilacza, przewodów, pasków do zegarków ani innych akcesoriów. Jeśli to zrobisz, nie odeślemy Ci ich.
Jeśli wymieniasz wiele urządzeń, w jednym zestawie do wymiany umieść tylko jedno urządzenie. Upewnij się, że używasz odpowiedniego zestawu — sprawdź, czy numer identyfikacyjny oferty na etykiecie przesyłki zwrotnej jest zgodny z numerem identyfikacyjnym oferty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem dotyczącym tego urządzenia.
Pakowanie urządzenia w opakowanie transportowe
Wyjmij kartonową wkładkę z opakowania transportowego, umieść urządzenie we wkładce ekranem do góry, a następnie zabezpiecz urządzenie, lekko dociskając tę wkładkę.
Zamknij opakowanie transportowe i zaklej je taśmą.
Pakowanie urządzenia w kartonowe opakowanie pocztowe
Rozłóż kartonowe opakowanie pocztowe — w tym klapki na obu końcach opakowania i wyściełane klapki po jednej stronie.
Umieść urządzenie między wyściełanymi klapkami, a następnie zagnij je na urządzeniu.
Złóż kartonowe opakowanie pocztowe bez ostatniego panelu, następnie oderwij pasek z taśmy samoprzylepnej i złóż ostatni panel, mocno go dociskając i doklejając.
Złóż klapki końcowe i mocno dociśnij.
Wysyłanie urządzenia do Apple
Znajdź nazwę firmy kurierskiej na etykiecie wysyłkowej (lub w innym miejscu w materiałach opakowaniowych).
Przejdź do witryny firmy kurierskiej, aby zaplanować termin odbioru paczki lub znaleźć miejsce nadania.
Jeśli do zestawu została dołączona faktura handlowa, naklej ją na zewnątrz pudełka. Jeśli tego nie zrobisz, paczka może nie zostać dostarczona. Faktury handlowe są wymagane tylko w niektórych krajach europejskich.
Pamiętaj, aby otrzymać od kuriera potwierdzenie wysłania urządzenia do wymiany.
Apple nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.