MacBook を Apple Trade In で下取りに出す準備をする

古いデバイスを下取りに出す準備をして、Apple に送る方法をご案内します。

Apple 製品のご購入時にお手元の MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air の下取りをお申し込みいただいた場合、MacBook を Apple に送付するために必要な資材が揃った下取りキットをお届けいたします。アジア太平洋地域にお住まいの場合、下取りキットはお手元までお届けするか、または所定の場所にご用意しています。

MacBook を返送する前に

1. データをバックアップしておきます。データの転送についてサポートをご希望の場合は、getsupport.apple.com でご予約の上、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店にご来店ください。お客様ご自身の責任において、既存のすべてのデータ、ソフトウェア、プログラムを製品からバックアップしておいてください。Apple は、下取りに出された製品上のデータ、ソフトウェア、プログラムの消失、復旧、漏洩について一切の責任を負わないものとします。

2. iCloud からサインアウトします。

3. ファームウェアパスワードを無効にします。

4. コンテンツの購入に対するコンピュータの認証を解除しておきます。

5. ハードディスクを消去します。

6. アクセサリをすべて取り外します。アクセサリを同梱して返送いただいた場合、リサイクルいたします。返却はいたしかねますので、ご了承ください。

お届けした梱包材を使って製品を梱包する

1. 箱の中から台紙を取り出します。

2. 台紙の左右の折り返し部を上に折り、プラスチックのフィルムがたわむようにします。

3. プラスチックのフィルムの下にデバイスを滑り込ませます。 (ほかのアイテムやアクセサリは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください)。

   

4. 台紙の左右の折り返し部を下に折り曲げます。

   

5. 台紙の上下の折り返し部を元通りに折り込みます。

   

6. 台紙を箱の中に入れます。

   

7. 箱を閉じます。

   

8. 付属のテープで箱を密封します*。

   

MacBook を Apple に返送する

お住いの国または地域を以下から選択してください。

米国／カナダ

1. 返送用の配送ラベルに印刷されている配送業者名を確認します。

2. 配送業者の Web サイトで集荷場所を確認します。

   -FedEx

   -UPS

3. 配送業者からレシートを受け取ります。

4. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

オーストラリア

宅配業者が集荷に伺う前に、下取りキットをお手元にお届けします。

1. 配送業者からレシートを受け取ります。

2. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

中国本土

宅配業者が下取りキットを持参し、MacBook を集荷します。

1. 配送業者からレシートを受け取ります。

2. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

香港

1. 時間を指定して集荷してもらうか、指定の場所に持ち込むかを選択します。集荷を選択した場合は、宅配業者が下取りキットを持参します。持ち込みの場合は、持ち込み場所に下取りキットが用意されています。

2. 配送業者からレシートを受け取ります。

3. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

日本

宅配業者が下取りキットを持参し、MacBook を集荷します。

1. 配送業者からレシートを受け取ります。

2. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

韓国

持ち込み用の下取りキットをお手元にお届けします。

1. 指定された場所にデバイスを持ち込みます。

2. スタッフからレシートを受け取ります。

3. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

台湾

宅配業者が下取りキットを持参し、MacBook を集荷します。

1. 配送業者からレシートを受け取ります。

2. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。

ベトナム

1. 時間を指定して集荷してもらうか、指定の場所に持ち込むかを選択します。集荷を選択した場合は、宅配業者が下取りキットを持参します。持ち込みの場合は、持ち込み場所に下取りキットが用意されています。

2. 配送業者からレシートを受け取ります。

3. 新しいデバイスの発送メールを調べて、記載されているリンクから下取りの状況を確認します。