Jika terjadi kesalahan saat memperbarui atau menginstal macOS
Pesan tersebut mungkin mengatakan bahwa terjadi kesalahan saat mengunduh, menyiapkan, atau menginstal, atau bahwa penginstal rusak atau tidak dapat diverifikasi.
Penyebab munculnya pesan seperti ini dapat bervariasi dan terkadang hanya bersifat sementara.
Jika pesan merekomendasikan sebuah solusi, seperti mengunduh ulang penginstal dan mencoba lagi, harap ikuti rekomendasi tersebut terlebih dahulu. Jika pesan menyatakan bahwa Mac tidak memiliki cukup ruang penyimpanan, pelajari cara mengosongkan ruang penyimpanan. Solusi lain yang ada di sini diatur mulai dari yang termudah.
Memeriksa koneksi internet
Meskipun Anda tidak menginstal macOS dari internet, penginstal memerlukan internet untuk mendapatkan firmware dan informasi lainnya yang spesifik untuk perangkat Mac. Pastikan bahwa koneksi internet Mac berfungsi dan stabil.
Menginstal dalam mode aman
Instal saat Mac Anda dimulai dalam mode aman. Untuk memulai dalam mode aman, tentukan apakah Anda menggunakan Mac dengan Apple Silicon, lalu ikuti langkah-langkah yang sesuai:
Apple Silicon
Matikan Mac.
Nyalakan Mac, lalu tekan terus tombol daya hingga Anda melihat jendela pilihan memulai.
Pilih disk mulai, lalu tekan dan tahan tombol Shift sambil mengeklik “Lanjutkan dalam Mode Aman”.
Masuk ke Mac Anda. Anda mungkin diminta untuk masuk lagi.
Prosesor Intel
Nyalakan atau mulai ulang Mac, lalu segera tekan dan tahan tombol Shift saat Mac dimulai.
Lepaskan tombol saat jendela masuk ditampilkan, lalu masuklah ke Mac.
Anda mungkin diminta untuk masuk lagi. Di jendela masuk pertama atau kedua, Anda akan melihat "Boot Aman" di sudut kanan atas jendela.
Menginstal setelah memperbaiki disk Anda
Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk mulai. Kemudian, coba perbarui atau instal macOS lagi.
Menginstal dari Pemulihan macOS
Instal saat Mac Anda dimulai dari Pemulihan macOS. Ini akan memberi Anda versi terbaru macOS yang saat ini atau yang paling baru diinstal. Untuk memulai dari Pemulihan macOS, ikuti langkah-langkah yang sesuai:
Apple Silicon
Nyalakan Mac, lalu tekan terus tombol daya hingga Anda melihat jendela pilihan memulai. Klik ikon roda gigi berlabel Pilihan, lalu klik Lanjutkan.
Prosesor Intel
Nyalakan Mac, lalu langsung tekan dan tahan Command (⌘)-R hingga Anda melihat logo Apple atau gambar lainnya.
Jika diminta untuk memilih pengguna yang Anda ketahui kata sandinya, pilih pengguna tersebut, klik Berikutnya, lalu masukkan kata sandi administratornya. Saat Anda melihat jendela utilitas di Pemulihan macOS, pilih Instal ulang macOS, lalu klik Lanjutkan dan ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut mengenai cara menggunakan Pemulihan macOS untuk menginstal ulang.
Menginstal setelah menghapus Mac Anda
Jika tidak ada solusi lain yang berhasil, hapus Mac Anda, lalu instal ulang macOS atau pulihkan dari cadangan.
Jika masalah berlanjut atau Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
