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Des réparations sûres et dignes de confiance
Chez Apple, chaque produit que nous fabriquons est conçu pour durer. Nous concevons des appareils durables, faciles à utiliser et dotés de fonctionnalités innovantes sur lesquelles les clients peuvent compter, le tout en protégeant leurs données et leur confidentialité. En cas de besoin, les clients doivent pouvoir bénéficier de réparations sûres, fiables et sécurisées utilisant des pièces détachées Apple d’origine.
Découvrez l’approche d’Apple pour améliorer l’accès à des réparations fiables et sûres. En savoir plus (PDF)
Méfiez-vous des pièces de contrefaçon
Certains adaptateurs secteur et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple si vous souhaitez être sûr de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur secteur Apple.
Par ailleurs, les écrans de remplacement non d’origine peuvent présenter une moins bonne qualité d’image et ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.
Prenez garde aux escroqueries à la carte cadeau
Faites attention aux escroqueries qui impliquent des cartes cadeaux App Store, iTunes ou Apple Store.
Programmes de service Apple
- Apple Watch Series 6 - Programme de réparation pour problème d’écran vide
- Programme de service de l’iPhone 12 et de l’iPhone 12 Pro pour les problèmes de son
- Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 pouces
- Programme d’échange de l’adaptateur secteur avec prise secteur murale à trois broches Apple
- Voir tous les programmes