Hvis din Siri Remote eller Apple TV Remote ikke virker
Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis din fjernbetjening ikke fungerer som forventet.
Prøv først disse trin
Sørg for, at du befinder dig inden for 6 meter fra dit Apple TV, og fjern alt, der blokerer området mellem din fjernbetjening og forsiden af dit Apple TV, fjernsynet, modtageren og soundbaren.
Oplad din fjernbetjening i 30 minutter ved hjælp af et USB-C til USB- eller Lightning til USB-kabel og en USB-vægoplader.
Træk stikket til dit Apple TV ud af stikkontakten. Vent mindst seks sekunder, og tilslut det igen.
Genstart din fjernbetjening
Hvis din fjernbetjening stadig ikke fungerer som forventet, kan du prøve at genstarte fjernbetjeningen.
Tryk og hold knappen TV/Control Center
og Lydstyrke ned-knappen
på samme tid. Hold knapperne nede i ca. 5 sekunder, eller indtil statusindikatoren på dit Apple TV slukkes og tændes igen. Slip knapperne. Vent derefter 5 til 10 sekunder på, at notifikationen Forbindelse afbrudt vises på din tv-skærm.
Vent, mens din fjernbetjening genstarter. Når notifikationen Forbindelse oprettet vises, kan du bruge din fjernbetjening.
Dan par med din fjernbetjening
Hvis din fjernbetjening stadig ikke fungerer som forventet, kan du prøve at danne par mellem fjernbetjeningen og dit Apple TV igen.
Ret fjernbetjeningen mod dit Apple TV. Sørg for, at fjernbetjeningen er placeret ca. 8 cm fra dit Apple TV.
Tryk og hold Tilbage
(eller Menu) og Lydstyrke op
i fem sekunder.Hvis du bliver bedt om det, skal du placere din fjernbetjening oven på dit Apple TV for at afslutte pardannelsen.
Hvis du ikke kan parre din fjernbetjening, skal du sørge for, at dit Apple TV er opdateret til den seneste version af tvOS. Du kan bruge Apple TV Remote på din iPhone eller iPad for at gå til dit Apple TV og kontrollere, hvilken version af tvOS du har.
Få mere hjælp
Hvis lydstyrkeknapperne på din Apple TV Apple TV Remote holder op med at fungere, kan du læse om, hvad du skal gøre.
Hvis din Apple Remote (aluminium eller hvid) ikke fungerer, kan du læse om, hvad du skal gøre.
Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte Apple-support.
Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.
