Recuperar una cuenta de Facebook hackeada
Qué hacer si alguien hackeó tu cuenta
Visita www.facebook.com/hacked en un dispositivo que hayas usado para iniciar sesión en Facebook antes.
Si continúas sin poder solucionar el problema, consulta esta guÃa para encontrar la solución puntual de tu caso.
Evita que tu cuenta vuelva a ser hackeada
Estas son algunas prácticas para mantener tu cuenta segura a fin de evitar que vuelva a ser hackeada.
Señales de que tu cuenta puede haber sido objeto de hackeo
- Se cambió tu foto del perfil.
- Hay publicaciones, comentarios y mensajes que no escribiste.
- De pronto, tienes problemas para iniciar sesión, o bien no funciona tu método de autenticación en dos pasos habitual (por ejemplo, tu app de autenticación).
- Recibes un mensaje o notificación de Facebook donde se te avisa que alguien está intentando iniciar sesión, o bien ya inició sesión, y no fuiste tú.
- Recibes un correo electrónico de Facebook donde se te avisa que se agregó o eliminó una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular de tu cuenta, o bien que se cambió tu contraseña, y no fuiste tú.
- Si se cambió el correo electrónico asociado con tu cuenta de Facebook, puedes deshacer el cambio. Cuando se cambia un correo electrónico, enviamos un mensaje a la cuenta de correo electrónico anterior con un enlace especial. Puedes hacer clic en este enlace para deshacer el cambio de dirección de correo electrónico y proteger tu cuenta.
- Si recibes un correo electrónico de Facebook, puedes revisarlo para asegurarte de que sea realmente de nosotros.
- En la sección Dónde iniciaste sesión de Configuración, ves un dispositivo o una ubicación que no reconoces. Si esto sucede, puedes seleccionar el dispositivo y cerrar la sesión.
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