Por qué Facebook podría rechazar tu documento de identificación

Es posible que Facebook te pida que envíes una foto de tu documento de identificación para confirmar que la cuenta a la que intentas acceder te pertenece.
Muchas veces, Facebook no puede verificar tu documento de identificación si la foto enviada no es clara u omite información importante. Cuando esto sucede, se podría rechazar el documento de identificación que enviaste.

¿Por qué se rechazó mi documento de identificación?

La foto de tu documento de identificación podría rechazarse por las siguientes razones:
  • Está muy borrosa.
  • Es una foto demasiado oscura o se tomó en un lugar con poca iluminación.
  • No tiene la información necesaria.
  • Es una foto de una captura de pantalla o una fotocopia.
  • No muestra correctamente las cuatro esquinas de tu identificación en el cuadro.

¿Qué información se debe ver claramente?

Puedes enviarnos un documento de identificación oficial para confirmar tu nombre o recuperar el acceso a tu cuenta.
Independientemente de lo que envíes, la documentación debe incluir una de estas opciones:
  • Nombre y fecha de nacimiento.
  • Nombre y foto

¿Qué sucede si no tengo un documento de identificación oficial?

Si no tienes un documento de identificación oficial, puedes usar otros documentos para confirmar que eres tú en Facebook.
Al enviar documentos de identificación no oficiales, debes tener en cuenta lo siguiente:
  • Debes enviar dos documentos de identificación no oficiales.
  • Cualquier documento que envíes debe incluir tu nombre.
  • Al menos uno de los documentos debe incluir tu fecha de nacimiento o foto.
  • El nombre que figura en los documentos debe ser el mismo que quieres que se muestre en el perfil.
Para obtener más información sobre qué documentos puedes enviar, consulta la lista de documentos de identificación no oficiales aceptados.

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