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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Dynamics 365 Customer Voice

了解您的客户以构建更佳的体验

通过易于使用、可扩展的反馈管理解决方案来收集、分析和跟踪实时反馈。

聆听每位客户的心声

通过个性化的调查即刻从各个渠道中获取反馈,以持续跟踪客户对您的服务和产品的认知情况。

发现更深入的见解

揭示对您的业务最重要的客户情绪、趋势和指标,以确保完全了解您的客户。

采取主动式行动

在预测性见解、自动警报和定制工作流很重要的时刻,与您的客户联系。

跟踪客户情绪以提升商机

Apollo 徽标

Apollo Travel 预测客户需求

了解欧洲最大的旅游公司如何使用 Dynamics 365 Customer Voice 改进客户互动和客户体验,同时创造重复业务。

了解您的客户

将原始数据转变为更深入的见解,跨系统共享数据,以及通过加快响应速度来提高品牌忠诚度。

  • 自定义调查功能
  • 现成模板
  • 全渠道分发和收集
带图钉的自动化图像
  • 优化的满意度指标
  • 仪表板中可视化的见解
  • 跨系统集成的数据
带图钉的满意度指标仪表板图像
  • 自动预警和触发器
  • 客户管理仪表板
  • 实时跟进
带图钉的预警列表图像

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来自 Microsoft 合作伙伴的预构建解决方案及向其发起的咨询

一个人正在使用笔记本电脑工作

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