Setelah Anda memverifikasi lokasi dan meluncurkan agen terkait, saatnya meluncurkan lokasi. Saat meluncurkan lokasi, Anda memungkinkan pengguna melakukan percakapan dengan lokasi tersebut.
Untuk mengedit titik entri lokasi yang diizinkan setelah verifikasi, hubungi kami. (Anda harus login terlebih dahulu dengan Akun Google Business Messages. Untuk mendaftar membuat akun, lihat Mendaftar dengan Business Messages.)
Checklist Pra-peluncuran
Sebelum meluncurkan lokasi, gunakan checklist berikut untuk menangkap masalah yang mungkin muncul selama proses peluncuran.
| Konfigurasi lokasi |
|---|
|
Verifikasi lokasi
Wajib. Verifikasi bahwa lokasi adalah milik brand yang diwakili agen. Lihat Memverifikasi agen dan lokasi. |
|
Salam khusus lokasi
Opsional. Pesan selamat datang dan pembuka percakapan opsional yang unik untuk suatu lokasi. Mengganti salam tingkat agen. Lihat Memulai percakapan. |
|
Pesan offline khusus lokasi
Opsional. Pesan yang ditampilkan saat pengguna memulai percakapan di luar jam buka agen untuk lokasi spesifik tersebut. Mengganti pesan offline tingkat agen. Lihat Memulai percakapan. |
| Kesiapan infrastruktur |
|---|
|
Pemilihan rute pesan selesai
Wajib. Infrastruktur Anda siap mengarahkan pesan spesifik per lokasi ke agen langsung atau otomatisasi yang mampu merespons pesan tersebut. |
| Kesiapan untuk percakapan |
|---|
|
Tersedia agen langsung
Wajib. Agen langsung siap merespons pesan pengguna segera setelah lokasi diluncurkan. |
|
Otomatisasi selesai dan tersedia
Direkomendasikan. Otomatisasi apa pun yang telah Anda kembangkan atau integrasikan sudah selesai dan siap menangani pesan pengguna segera setelah lokasi diluncurkan. |
Titik masuk yang didukung
Lokasi mendukung titik entri
LOCATION.
Anda harus menentukan titik masuk untuk setiap lokasi sebelum memverifikasi atau meluncurkan lokasi.
Meluncurkan lokasi terverifikasi
Saat Anda meluncurkan lokasi terverifikasi, lokasi tersebut akan tersedia untuk pengguna dalam beberapa jam. Pesan dari pengguna dalam percakapan dengan lokasi menyertakan
placeId lokasi. Baca bagian Menerima pesan.
Anda sudah siap merutekan pesan berdasarkan placeId dan merespons pesan pengguna sebelum meluncurkan lokasi.
Untuk meluncurkan lokasi,
- Buka Konsol Developer Business Communications, lalu login dengan Akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Luncurkan.
- Di bagian Lokasi terverifikasi, pilih lokasi yang ingin Anda luncurkan, lalu klik Luncurkan.
Membatalkan peluncuran lokasi
Jika perlu membatalkan peluncuran lokasi atau membatalkan peluncuran lokasi aktif, Anda dapat menandai lokasi sebagai belum diluncurkan. Jika lokasi berada dalam status peluncuran tertunda, peluncuran lokasi akan dibatalkan. Jika lokasi diluncurkan, tindakan ini akan menghapus lokasi dari semua titik entri yang dikonfigurasi.
Untuk membatalkan peluncuran lokasi,
- Buka Konsol Developer Business Communications, lalu login dengan Akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Luncurkan.
- Di bagian Lokasi terverifikasi, pilih lokasi yang ingin dibatalkan peluncurannya, lalu klik Batalkan peluncuran.
- Masukkan "UNLAUNCH", lalu klik Unlaunch.
Langkah berikutnya
Setelah lokasi Anda diluncurkan, pengguna dapat memulai percakapan di titik entri lokasi yang dikonfigurasi. Identifikasi dan tinjau metrics yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan agen dan lokasi Anda.