สถานที่ตั้งคือสถานที่ตั้งจริงของแบรนด์หรือธุรกิจ แบรนด์ที่ตัวแทนนําเสนออาจมีสถานที่ตั้งจริงอย่างน้อย 1 แห่ง คุณใช้ Business Communications API เพื่อเชื่อมโยงตัวแทนกับสถานที่ตั้งจริงกี่แห่งก็ได้ จากนั้น คุณจะระบุได้ว่าผู้ใช้ส่งข้อความมาจากสถานที่ตั้งใดและกําหนด วิธีดําเนินการที่ดีที่สุดในการตอบผู้ใช้ได้
Business Messages ใช้รหัสสถานที่เพื่อระบุสถานที่ตั้งจริง
คุณต้องอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของสถานที่ตั้งจริงผ่าน Business Profile ก่อนจึงจะเชื่อมโยงสถานที่ตั้งกับตัวแทน Business Messages ได้
การสนทนาที่มีสถานที่หนึ่งๆ จะใช้ไม่ได้แก่ผู้ใช้จนกว่าจะมีการเปิดตัวสถานที่ หากต้องการเปิดสถานที่ตั้งเพื่อใช้กับตัวแทน คุณต้องยืนยันตําแหน่งและเปิดใช้งานตัวแทนที่เกี่ยวข้องก่อน