Přeskočit na obsah

Webová analytika: Porovnání verzí

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Interaktivně procházet historii
← Přejít na předchozí porovnáníPřejít na další porovnání →
Smazaný obsah Přidaný obsah
VizuálníWikitext
Řádek 31: Řádek 31:


== Nástroje webové analytiky ==
== Nástroje webové analytiky ==
* '''SiteCatalyst''' od [[Adobe]] je jedním z nejpropracovanějších nástrojů webové analytiky s mnoha funkcemi. Nevýhodou je však cena. Za web s návštěvností 1 000 000 zobrazených stránek měsíčně zaplatíte 770 € (Adobe, Q3 2012). Možná právě proto tento analytický nástroj používají pouhá 2 % uživatelů.<ref>http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/ </ref> <ref>http://www.slideshare.net/jiribrazda/nastroje-webove-analytiky-v-cesku?type=powerpoint</ref>
* '''SiteCatalyst''' od [[Adobe]] dříve [[Omniture]] je jedním z nejpropracovanějších nástrojů webové analytiky s mnoha funkcemi. Nevýhodou je však cena. Za web s návštěvností 1 000 000 zobrazených stránek měsíčně zaplatíte 770 € (Adobe, Q3 2012). Možná právě proto tento analytický nástroj používají pouhá 2 % uživatelů.<ref>http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/ </ref> <ref>http://www.slideshare.net/jiribrazda/nastroje-webove-analytiky-v-cesku?type=powerpoint</ref>


* '''Coremetrics''' – dle hodnocení agentury Forrester je lepší než SiteCatalyst.<ref>http://www.omniture.com/offer/452?cms_site_lang=1&s_rtid=24039&&s_iid=14802 návštěvníků </ref><!-- za prvé je to na jejích stránkách a proto je to nedůvěryhodné a vůbec z toho nevylívá předchozí věta ''“ Coremetrics…offers oversized capabilities that include its ability to handle data efficiently, customize reporting and analysis, and integrate with multiple marketing functions.” The Forrester Wave™: Web Analytics, Q3 2009
* '''Coremetrics''' – dle hodnocení agentury Forrester je lepší než SiteCatalyst.<ref>http://www.omniture.com/offer/452?cms_site_lang=1&s_rtid=24039&&s_iid=14802 návštěvníků </ref><!-- za prvé je to na jejích stránkách a proto je to nedůvěryhodné a vůbec z toho nevylívá předchozí věta ''“ Coremetrics…offers oversized capabilities that include its ability to handle data efficiently, customize reporting and analysis, and integrate with multiple marketing functions.” The Forrester Wave™: Web Analytics, Q3 2009

Verze z 24. 8. 2012, 09:27

ikona
Tento článek potřebuje úpravy.
Můžete Wikipedii pomoci tím, že ho vylepšíte. Jak by měly články vypadat, popisují stránky Vzhled a styl, Encyklopedický styl a Odkazy.
ikona
Tento článek možná obsahuje výsledky vlastního výzkumu.
Můžete pomoci Wikipedii tím, že informace upravíte na základě věrohodných zdrojů a přidáte reference, aby uváděná tvrzení byla ověřitelná. Podívejte se na diskusní stránku, kde mohou být uvedeny další detaily.
Pro vkladatele šablony: Na diskusní stránce článku zdůvodněte vložení šablony.

Webová analytika (anglicky web analytics, česky nepřesně[zdroj⁠?] analýza provozu webu, analýza webu, analýza webu ze statistik návštěvnosti nebo analýza návštěvnosti) je měření, sběr, sledování a vyhodnocování internetových dat za účelem porozumění a optimalizace webu.

Webová analytika poskytuje dva důležité typy informací: zjišťuje, co se na webových stránkách děje a za druhé, zjišťuje jaké úpravy stránek pomohou k tomu, aby byla webová stránka efektivnější. Webová analytika slouží k pochopení chování návštěvníků na stránkách.[1] Webová analytika je základem strategie pro internetový marketing.[2]

Využití

Webová analytika se využívá ke zjišťování informací o chování návštěvníků na webových stránkách, například kolik návštěvníků a odkud přichází na web, z jakého přichází zdroje či média, přes jakou stránku na web vstupují, jak se na stránkách pohybují, kam odchází, jaká klíčová slova zadávají do interního vyhledávače.

Sleduje určité charakteristiky, které se dělí na základní a pokročilé.[3]Základní metriky jsou získávány z přehledů. Pokročilé metriky jsou takové, které jsou sledovány po delší dobu a k jejich získání je nutné mít jisté zkušenosti z oblasti internetových analýz a marketingu.[4]

Základní charakteristiky

Základní charakteristikami pro webovou analytiku jsou počet návštěvníků[5], kteří přichází na váš web a na jednotlivé stránky. Zároveň je možné tyto návštěvníky odlišit dle různých kritérií, například zda se jedná o nového nebo vracejícího se návštěvníka, zda učinil objednávku v e-shopu.

Další ze základních charakteristik je průměrná doba návštěvníka strávená na stránkách, kolik si během jedné návštěvy prohlédli stránek.

  • Zdroj[6] [7], což je metrika říkající, z jakých internetových zdrojů na stránky přichází návštěvníci. Mezi zdroje patří vyhledávače (a to placené i neplacené), blogy, e-maily, reklamy, zadání URL přímo do internetového prohlížeče nebo použití záložky. V praxi to znamená, že jako zdroj uvidíte například google, seznam, bing, e-mail, facebook.
  • Metrika médium [8] udává, jaký internetový kanál návštěvník použil. Rozlišíte, zda návštěvník přišel z placené reklamy, z odkazu na jiné stránce, použitím záložky nebo zda vaši URL adresu přímo napsal do prohlížeče.
  • Geografické rozvrstvení návštěvníků dle států i měst. Vidíte také, ze které oblasti na web přichází nejvíce návštěvníků, kolik z nich nakoupí a podobně.

Pokročilé charakteristiky

  • Sledování klíčových slov[zdroj⁠?], která návštěvníci zadávají do interního vyhledávače webu. Tato metrika vám zprostředkovává přímý kontakt s návštěvníky, neboť díky ní se dozvíte, co lidé na webových stránkách opravdu hledají a co chtějí.
  • Můžete sledovat průchod[9] webem. Uvidíte, z jakého zdroje vstoupili na kterou stránku, jak dlouho na této stránce byli a jaké na ní podnikli akce, kam následně pokračovali.
  • Průchod objednávkovým formulářem[10], což využijí hlavně e-shopy, webové stránky s dotazníky a registračnimi formuláři. Ihned díky této metrice zjistíte, zda návštěvníci, kteří začli vyplňovat formulář, skutečěn vyplňování dokončili. Pokud nedokončili, zjistíte, na které stránce se tak stalo.

Nástroje webové analytiky

  • SiteCatalyst od Adobe dříve Omniture je jedním z nejpropracovanějších nástrojů webové analytiky s mnoha funkcemi. Nevýhodou je však cena. Za web s návštěvností 1 000 000 zobrazených stránek měsíčně zaplatíte 770 € (Adobe, Q3 2012). Možná právě proto tento analytický nástroj používají pouhá 2 % uživatelů.[11] [12]
  • Coremetrics – dle hodnocení agentury Forrester je lepší než SiteCatalyst.[13]


  • Google Analytics od společnosti Google je nejpoužívanějším nástrojem v České republice, který používá až 38 % uživatelů webových analytik. Tento nástroj je na trhu poskytován zdarma.[14] [15]
  • WebTrends a Google Analytics jsou nástroje na srovnatelné úrovni. Web Trends však poskytuje mnohem lepší a komplexnější přehledy se segmentacemi, které si můžete sami nastavit. Na rozdíl od Google Analytics je služba WebTrends zpoplatněna.[16] [17]
  • ClickTracks je nástroj opět srovnatelný s Google Analytics. Zkušební verzi si můžete stáhnout zdarma, za plnou pak zaplatíte kolem i 3 000 $.[18] [19] Dle hodnocení firmy Forrester se jedná o jeden z nejhorších nástrojů webové analytiky.[20]
  • Mezi méně kvalitní nástroje [21] pro analytiku patří například TOPlist' nebo AWStats. TOPilst má také problémy s měřením návštěvnosti z nových vyhledávačů, jakým je například Bing.[22]
  • Aplikaci pro webovou analytiku Piwik si klient instaluje na vlastní server, kde je provozován jak běžná LAMP aplikace.[23][24]

Související články

Reference

  1. ↑ Burby, J., Atchison, S.: Actionable Web Analytics. Indianopolis, Indiana, Wiley Publishing, Inc., 2009. ISBN 978-0-470-12474-1.
  2. ↑ Burby, J., Atchison, S.: Actionable Web Analytics. Indianopolis, Indiana, Wiley Publishing, Inc., 2009. ISBN 978-0-470-12474-1.
  3. ↑ Clifton, B.: Google Analytics Podrobný průvodce webovými statistikami. Brno, Computer Press, a. s., 2009. ISBN 978-80-251-2231-0.
  4. ↑ Clifton, B.: Google Analytics Podrobný průvodce webovými statistikami. Brno, Computer Press, a. s., 2009. ISBN 978-80-251-2231-0.
  5. ↑ Clifton, B.: Google Analytics Podrobný průvodce webovými statistikami. Brno, Computer Press, a. s., 2009. ISBN 978-80-251-2231-0.
  6. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/zdroje-provozu/
  7. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/proc-sledovat-webova-analytika/,
  8. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/zdroje-provozu/
  9. ↑ http://www.omniture.com/offer/452?cms_site_lang=1&s_rtid=24039&&s_iid=14802 návštěvníků
  10. ↑ http://www.omniture.com/offer/452?cms_site_lang=1&s_rtid=24039&&s_iid=14802 návštěvníků
  11. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/
  12. ↑ http://www.slideshare.net/jiribrazda/nastroje-webove-analytiky-v-cesku?type=powerpoint
  13. ↑ http://www.omniture.com/offer/452?cms_site_lang=1&s_rtid=24039&&s_iid=14802 návštěvníků
  14. ↑ http://www.slideshare.net/jiribrazda/nastroje-webove-analytiky-v-cesku?type=powerpoint
  15. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/
  16. ↑ http://www.slideshare.net/bosilytics/google-vs-webtrends
  17. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/
  18. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/
  19. ↑ http://www.clicktracks.cz/partners/
  20. ↑ http://measure.coremetrics.com/corem/getform/reg/2009-forrester-wave-website?cm_sp=forrester-wave09-_-homepage-_-hero-banner
  21. ↑ http://webova-analytika.robertnemec.com/google-analytics-vyhody-nevyhody/
  22. ↑ http://clanky.tez.cz/novinky/pozor-bing-nabourava-statistiky-toplist.html
  23. ↑ http://www.linuxexpres.cz/software/piwik-svobodna-alternativa-ke-google-analytics?highlightWords=piwik
  24. ↑ http://piwik.org/

Externí odkazy

Web Analytics Wednesday

Citováno z „https://cs.wikipedia.org/w/index.php?title=Webová_analytika&oldid=8938225“